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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheté un mobile home siblu j'ai eu une fuite d'eau au niveau extérieur en juin une réparation provisoire à été réalisée mais toujours pas toujours pas la réparation définitive sa commence sérieusement à m'agacer camping de la plage a saint hilaire de riez
Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement nous nous sommes rétractés après réflexion. On vous demande un chèque de caution plus d’un mois après toujours pas récupérer de remboursement . Je déconseille fortement! Quand vous envoyez un message à un responsable au début on vous répond et après plus de réponse.
Bonjour Mme ou M. Augeraud,
Suite à votre message, nous nous sommes directement adressés au responsable des ventes de mobil home au sein de votre village. Celui-ci nous a confirmé que le remboursement était bien en cours et nous a même fourni une preuve le confirmant.
En effet, l'acompte ayant été reçu par chèque, le délai de remboursement est un peu plus long que par un autre moyen de paiement car nous devons attendre 3 semaines minimum afin d’avoir confirmation que le chèque encaissé est bien valable, ce qui est tout à fait habituel. Votre remboursement, déjà enregistré, sera donc effectué une fois ce délai de 3 semaines écoulé.
Nous
restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires,
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
J'ai payé mon mobil home mais je ne l'ai toujours pas réceptionné. Ils ne respectent pas leurs engagements et pour avoir une réponse c'est impossible
Je cherche à annuler la vente car je n'ai plus confiance en eux.
Pour vous vendre et prendre l'argent c'est ok mais après numéro absent. A déconseiller
Bonjour Madame,
La satisfaction de nos clients est importante et nous mettons un point d'honneur à vous répondre en toute transparence.
Après vérification, vous avez avez eu ce jour au téléphone notre Directeur des Ventes et la livraison de votre mobil home est prévue et programmée ce vendredi 26 Mai.
Ce dernier va également vous appeler afin de vous expliquer en détails pourquoi la livraison n'a pas pu être programmée avant . En effet la dernière échéance de paiement ayant été reçu par virement le 22/05 nous ne pouvions programmer une livraison plus tôt .
En vous remerciant pour votre compréhension.
Le service client propriétaire Siblu.
il y a 2 ans
arrivé au mobil home avec bouteille de gaz vide
BBQ dans un état déplorable
j'ai payé 39€ pour choisir un emplacement avec TV qui cette dernière n'a jamais fonctionné... et quand je demande un geste commerciale on me répond "on vous a remboursé les 39€ déjà " !!!
Encore heureux que vous me remboursez une prestation où vous ne tenez pas vos engagements !! mais cela ne s'appelle pas un geste commercial, revoyez vos classiques....
Loin du 4* attendu. Laverie et sanitaire en rénovation. Équipe animation à revoir. Camping avec grand manque d'entretien.
Siblu les pierres couchées, la manager est une grande blonde la soixantaine très très désagréable, je n'ai jamais vu ça, par contre le personnel est super sympa! Pas d'eau dans les sanitaires (pas terrible quand vous êtes 8 dans le mobile home) cela vous oblige toute la semaine à attendre pour prendre une douche ou aller au toilettes!
Propriétaire sur le camping et mécontent sur de nombreux points.
En revanche, une prise en charge et un accompagnement irréprochable de la prise de contact en vue de l’achat jusqu’à ce que le mobilhome soit payé….. mais à partir du moment ou l’argent arrive sur le compte SIBLU, les choses se gâtent.
C'est dommage, j'ai passé une superbe semaine au camping Mar Estang et je me suis même demandée pourquoi ce camping n'avait pas de 5ème étoile… Nous avions un super mobil home bien situé face à l'étang sans vis à vis, de belles prestations et un super temps, tout pour décompresser et laisser ses soucis de côté…
Attention tout de même, pas d'état des lieux ni à l'entrée ni à la sortie. Vous devez envoyez des photos via un lien si vous constatez des dysfonctionnements, chose faite.
Nous avons rendu le mobil home très propre et rangé.
Quelle surprise quand j'ai constaté la semaine d'après, avoir été prélevé 300euros de mon empreinte bancaire…
En recherchant dans mes mails, j'ai trouvé un mail m'indiquant le prélèvement de ma caution (300euros) pour : " moustiquaire arrachée" ! Sauf qu'à aucun moment nous avons vu qu'il y avait des moustiquaires (apparemment elles étaient cachées derrière les volets occultants) et nous les avons encore moins utilisées, à cette période de l'année, pas de moustique, et plutôt du chauffage…
Bien sur je n'avais pas de photo pour justifier qu'elle était arrachée avant notre arrivée, puisque nous n'avons pas constaté leurs présences !! C'est à se demander même s'il y en avait bien finalement ?
Après appel au camping, ils ne veulent et peuvent rien faire.
J'étais jusqu'alors très satisfaite de mes vacances et était prête à revenir, mais désormais je ne ferais pas de publicité, et en plus, je vois que je ne suis pas la seule dans les commentaires à avoir été prélevée abusivement !
Je ne peux que vous recommander de faire très attention !
Etudiante infirmière et sans grandes ressources, très précautionneuse, je n'aurais jamais fait une telle chose, encore moins sans le signaler….
Cordialement
Elodie Thiebaut
J' ai revendu a siblu mon mh le 15 octobre 2022 avec un engagement écrit et verbal d un paiement 30 jours au maximum après la remise des clés
A ce jour toujours aucune paiement....
Madame Blanc,
Nous vous remercions pour votre message. Le remboursement a bien été effectué le 23 novembre 2022.
Nous vous invitons à revenir vers nous au besoin,
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,
il y a 2 ans
Bonjour Madame Blanc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et nous nous excusons pour le retard pris dans le remboursement du rachat de votre mobil-home. Nous
faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement tous nos clients.
La date prévisionnelle de paiement est prévue pour cette semaine.
Nous vous remercions pour votre patience et s’excusons une nouvelle fois pour le désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Siblu
il y a 3 ans
Moi qui boulait investir dans l'acquisition d'un ou deux mobil home au vu des commentaires et avis divers, je verrai ailleurs. Bien dommage car l'an passé le contact avec une personne de votre société avait été très positif.
Bonjour Monsieur Deloye,
Nous sommes désolées de votre mécontentement.
La satisfaction de tous nos clients est notre priorité et nous sommes navrés de votre message.
Nous vous invitons à nous recontacter,
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
il y a 3 ans
Des cafards à notre arrivée, changement de bungalow avec ... des cafards à n'en plus finir, araignée, .... tout le petit monde pour vous accueillir. Aucune solution proposée j'attends toujours le rappel pour le frigo où il manque des éléments.
bonjour
pour faire simple ont à le projet d'acheter un mobil home très récent sur le bois Dormant ( Vendée ) ont y et bien reçu ont nous fait deux devis hors budget !! en parallèle je trouve un propriétaire qui vend sont mobil ( 1 an) sur le bois dormant je propose à SIBLU d'acheter le mobil home à se propriétaire et de le faire déplacé part SIBLU à mes frais bien sur sur une autre parcelle disponible plus grande à 6500 euros l'année
réponse négative de SIBLU
ou ont achète un mobil home chez eux ( plein tarif )
ou à un propriétaire sans changé de parcelle
résultat SIBLU le chiffre d'affaire passe avant la relation client
Belle expérience
je passe mon chemin et cherche ailleurs
j'espère que SIBLU me donnera une explication
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
La satisfaction clients est au cœur de nos priorités. De ce fait, nous nous rapprochons de la direction de votre village afin de vous apporter une réponse des plus précise.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
L’équipe Siblu.
il y a 3 ans
Service clients honteux
Cette année je paye plus cher avec des prestations moindre
Ils sont incapables d’offrir des serviettes de toilette
Je ne ferai plus partie de leurs clientes
À peine arrivé on voulait partir.
Cadre magnifique, mais piscine trop petite par rapport au nombre de campeurs et surtout manque beaucoup de choses dans le mobil-home. Pas assez de placard, pas de lave vaisselle, pas de télé enfin il y en a une, mais le nouveau propriétaire a décidé que les campeurs n'en avaient pas besoin 🤔🤔... C'est dommage !!!
Bonjour.
Je suis propriétaire d'un Mobil Home , au camping du Montourey à Fréjus.
Je veux le vendre par moi même , impossible à chaque fois que j'ai un acheteur , le camping me casse ma vente et propose un Mobil Home qu'il a en vente , il fait un bénéfice important car il le rachète à bas prix et le revend avec un très gros bénéfice, la climatisation et la terrasse il ne la compte pas dans le prix de rachat du Mobil Home et eu il la revende au nouveau propriétaire, il font payer la clause privilège au nouveau propriétaire s'il vous achète votre Mobil Home , par contre le nouveau propriétaire ne la paie pas s'il passe par Siblu pour l'achat d'un Mobil Home.
Il ne faut pas oublier que Siblu à une plainte pour escroquerie à Bordeaux pour le camping du MAR ESTANG.
Pour renseignement il y a une association des propriétaires de Mobil Home et une pétition que vous pouvez signer .
Voici le lien https://www.change.org .
Le site de l'association est Association des propriétaires de Mobil Homes de France.
Une émission sur TMC est en cours ' 90 Minutes d’enquête.
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, toutefois nous souhaitons à clarifier quelques points.
Tout d’abord, nous vous rappelons que la clause de privilèges est facultative. Si l’acquéreur de votre mobil-home ne souhaite pas y souscrire, il n’en a donc aucunement l’obligation.
D’autre part, nous vous confirmons qu’à ce jour Siblu n’a absolument pas été contactée par les services de police concernant une « escroquerie ».La société Siblu cumule près de 40ans d’expérience, plus de 10 000 propriétaires nous font aujourd’hui confiance, et nous nous efforçons d’avoir des pratiques rigoureusement conformes à la loi.
Nous sommes aussi très attachés à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous serions ravis de continuer à vous aider dans votre démarche et nous continuons de nous tenir à votre entière disposition pour toute information utile.
Bien cordialment,
L’équipe Siblu.
il y a 3 ans
Je suis propriétaire
J’ai laissé mon MH NEUF une semaine en location Siblu et pratiquement tout le matériel de cuisine a été volé
Aucun état des lieux entrée /sortie
Et matériel rzmplacé par du bas de gamme
Siblu Domaine de Litteau, la directrice n’en a que le nom
Rien ne suit 😡😡
Bonjour Madame, Monsieur Pitzalis,
Merci
d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes désolés
que votre mobil-home ne vous donne pas entière satisfaction. Nous
faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires
de mobil-home de nos villages.
Nous nous rapprochons de la Direction du village et revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Siblu
il y a 3 ans
Nous sommes entrain « d essayer » de réserver nos vacances via un camping Siblu (que je connaissais avant qu il devienne partenaire de cette chaîne) et la réservation est un vrai casse tête.
En effet cela se passe via une plate forme et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur quelqu un d autre qui vous dit à chaque fois autre chose notamment avec le cumul possible des offres (2 semaines et où codes promo) bref les offres de réservations reçu par mail sont à chaque fois fausse et la la dernière en date après mon 15eme appel à la plate-forme est de 6500€ pour 2 semaines… je rappelle et on me dit que c est une erreur de logiciel et qu un nouveau mail avec rectification va suivre et deux jours après toujours rien…
Bref je suis extrêmement déçu de cette plateforme téléphonique siblu moi qui voulais repasser des vacances dans mon camping d’enfance à Vias on ne m y reprendra plus….MERCI SIBLU pour cette tres mauvaise expérience!!!!
Mme Clauss
Bonjour Madame Clauss,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre tentative de réservation de vacances à la Carabasse ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour répondre pleinement aux demandes de nos clients vacanciers. Notre service Relation Client va vous recontacter rapidement pour voir avec vous votre demande de réservation.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 3 ans
Je suis proprietaire depuis 5 ans d'un mobilhome dans un camp SIBLU
L'augmentation constatee du loyer des parcelles est de l'ordre de 2,6% à 2,9% par an (et ceci sans aucune amelioration de la composition des parcelles).
Ce qui represente apres 9 a 10 ans une augmentation de l'ordre de 38% à 40% du loyer initial de la parcelle
La plus part des anciens proprietaires se retrouvent donc avec des loyers de parcelles de l'ordre de 6000 à plus de 8000€ par an !!! ... avec aucune possibilité de revente de leur bien sans tres forte perte aupres de Siblu
Ils sont donc obligés de fuir à l'exterieur avec pertes et fracas
Fuyez car sinon vous serez effectivement ...plumés
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes désolés que votre mobil-home ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires de mobil-home de nos villages. Nous aimerions échanger avec vous afin de trouver des solutions qui vous satisfassent pleinement toutefois nous ne vous retrouvons pas dans notre liste de propriétaires à Bonne Anse Plage.
Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] ? Merci
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 3 ans
Nous avons acheté depuis quelques années un mh ds un siblu. En dehors du loyer qui augmente chaque année nous n'avons jamais réussi à avoir une quelconque rentabilité. Siblu préfère et de loin louer ses mh plutôt que ceux des propriétaires. Depuis 3 ans alors que nous leur laissons la gestion en juillet août notre mh nous coûte un bras. Nous ne gagnons même pas avec les loyer de quoi payer la location de la parcelle. Chaque année il faut payer. Et chaque année le loyer augmente. Résultat en dehors de l'achat du mh nous avons perdu plus de 12000 euros. Ns avons voulu vendre à siblu notre mh 3 chambres 2 sdb 40m2 état comme neuf toujours très bien entretenu. Siblu nous a proposé 2400 euros sur une valeur neuve de 56000 euros. UN CONSEIL, N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ SIBLU, VOUS ALLEZ VOUS FAIRE PLUMER.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes désolés que votre mobil-home ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires de mobil-home de nos villages. Notre équipe Relation Clients va rapidement revenir vers vous pour trouver une solution.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Siblu.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Déçu, impossible de recevoir convenablement les dates où nous laissons la location de notre mobil'home a siblu, impossible de recevoir le bon contrat, on arrive fin janvier toujours aucun document e reçu, et impossible de joindre des responsables..
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes désolés que votre mobil-home ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour satisfaire pleinement les propriétaires de mobil-home de nos villages. Notre service client va rapidement revenir vers vous pour trouver une solution.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 4 ans
