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Prestations haut de gamme ecoute et gentillesse du personnel, professionnalisme et compétence de votre équipe
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Une équipe hautement professionnelle et qualifiée, à l'écoute de tout questionnement. un réglage pointu de chaque élément et une qualité qui dépasse de beaucoup tout ce qui se fait ailleurs, d'après mes propres constations.
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Ayant fait poser 2 portes fenêtre couleur bois, j'aurai pensé que la couleur de ces seuils seraient foncée comme l'intérieur des fenêtres car les traces de chaussures se marqueront. en 1996, à carcassonne, j'ai fait poser 3 portes fenêtre et 3 fenêtres ton bois et là les seuils étaient foncés. il me serait agréable de m'indiquer avec quel produit on pourra enlever ces traces sans endommager la matière. merci d'avance. salutations
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Les délais ont été resectés, les poseurs ont été efficaces et rapides, le contact avec le commercial était parfait très humain et très professionnel.
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Il n'y a pas assez longtemps que les fenêtres sont posées pour que notre opinion sur leur qualité soit arrêtée; pour l'instant l'équipe doit revoir l'étanchéité sur certaines, nous verrons aux prochaines pluies. notre chantier n'était pas facile car c'est une vieille bâtisse dont l'épaisseur des murs est de 60cm. nous n'avions jamais envisagé par exemple que des aérations aussi importantes seraient mises en place (gênant même l'ouverture de certaines fenêtres), surtout dans une maison où les ponts thermiques sont déjà nombreux!! au moins aurions-nous pu choisir sur quelle(s) fenêtres c'était le moins gênant, car nous les savons maintenant obligatoires. les délais annoncés n'ont pas été respectés (8 à 10 semaines prévus, en réalité 13) mais le point vraiment négatif concerne la préparation du chantier: les transformations de maçonnerie n'ont pas été à la hauteur de ce que tryba nous avait assuré en nous conseillant l'artisan; depuis, les suivants (menuisier pour les volets en bois, d'ailleurs l'alu n'aurait pas été adaptable à des embrasures aussi bâclées), le ferronnier pour les garde-corps, éprouvent les plus grandes difficultés à s'adapter et voient leur temps de travail au moins doublé. la qualité de la pose en a aussi souffert car les poseurs (fabien et julien), très patients, compétents et méthodiques, ont eu les mêmes difficultés à résoudre. c'est dommage car cela gâche considérablement des prestations qui auraient pu être excellentes.
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Le produit est en tous points conforme à la commande. la pose est réalisée avec un grand professionnalisme.
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Manque une vis sur le bas de la porte d'entrée,gaine électrique percée lors de la pose de la porte d'entrée et pas encore réparée,manque cache sur montant de porte. pas de passage d'un responsable pour réception de fin de chantier alors que cela était prévu (oralement)
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Je n'ai qu'à me louer de tryba tant par la qualité de ses produits que de l'équipe de perpignan tant au niveau commercial qu' installation. les produits sont peut-être onéreux mais avec le temps on s'y retrouve. par exemple des fenêtres installées depuis 14 ans sont comme neuves.
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Visite des techniciens et la pose très bien passées. techniciens discrets et polis. travail propre, produit impeccable
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La pose a été avancée de 3 mois ce qui a perturbé mon budget dommage ....
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Après un souci lors de la fabrication de notre commande, non communication entre l'usine de fabrication et le commercial, notre chantier a pris du retard et nous avons dû composer avec le directeur du magasin et le commercial pour arriver à une entente qui, au final, nous satisfait pleinement.
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Excellent communication, pleasant , industrious tidy and very clean workers.