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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Perpignan.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Après un souci lors de la fabrication de notre commande, non communication entre l'usine de fabrication et le commercial, notre chantier a pris du retard et nous avons dû composer avec le directeur du magasin et le commercial pour arriver à une entente qui, au final, nous satisfait pleinement.
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Excellent communication, pleasant , industrious tidy and very clean workers.
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Nous félicitons toute l'équipe tryba pour son professionnalisme. contact commercial parfait, qualité de la pose et l'équipe de pose parfaits également. d'ailleurs nous voulons remercier particulièrement nicolas le commercial et les techniciens fabien et julien.
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Porte commande le 13/03/2015 réception chez tryba perpignan le 02,juillet !!!! pose était prévu fin mai elle a eu lieu le 06 juillet un geste commercial quelconque aurait été le bienvenu je n'avais même pas été prévenu du retard , delai entre la commande et la pose déplorable je déconseillerai vivement tryba sur les délais de livraison et pose,à la vue des prix pratiqués à ce niveau de prix près de 5000€ pour une porte d'entrée tout doit être irréprochable
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Je n'avais pas été avertie que les modèles avaient changé depuis 2000 et qu'il fallait désormais des supports adhésifs pour suspendre les voilages.
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La poignée de la porte doit être relevée afin de tourner la clé dans la serrure. le fait de relever la poignée est trop dur pour ma maman qui est une personne âgée et qui a de l'arthrose aux mains.
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Erreur de dimensions à la fabrication, nécessité de refaire les volets et d'une deuxième intervention. 1ère pose 23 juin 2015, 2ème pose 31 août 2015. d'où une garantie du produit qui devrait démarrer à compter du 31/08 et non du 23/06, date figurant sur ma facture
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Toujours très satisfait du travail réalisé et du matériel livré.
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J'ai posé des portails tryba qui ont moins de 10 ans et sont "fânés", la même société apparemment ne peut rien faire pour ce problème.
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Un des 2 volets roulants deco line a 3 lames soudées au centre lorsque le tablier est complètement descendu,ce qui correspond à un défaut de fabrication. j'ai demandé un geste commercial à l'entreprise de perpignan.
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Delai de livraison respecté, suivi commercial très agréable et sérieux.ouvrier trés professionnel
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Seulement dommage que le poseur soit seul pour installer une porte très lourde et effectuer le démontage de la porte existante cela ferait gagner du temps d'attente au client.