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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Message de satisfaction. ...

Nous avons été livrés 48 h après la commande par internet. Que demander de mieux ?
La livraison a été effectuée par deux employés très aimables et attentifs à notre âge :
80 ans. Notre appareil a été très bien installé. Ils ont laissé
les lieux très propres.

Par CLAUDETTE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour CLAUDETTE,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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UBALDI Siège social

Service client agréable et efficace !

Par NOA il y a 7 mois

Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour NOA,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Très déçu pour la prise en compte de mon ancien lave-vaisselle. ...

Très déçu pour la prise en compte de mon ancien lave-vaisselle. Promesse non tenue.

Par GIORDANO alain A. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour Alain,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 19/ 04.

Votre doléance a bien été prise en compte afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Parfait

Par Bessy sandrine B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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tout s'est bienpasse

tout s'est bien passé

Par JEAN CLAUDE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JEAN CLAUDE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Déjà utilisé pour l'achat d'une TV il y a 5 ans. Je recommence aujourd'hui. Vendeur sérieux.

Par Christophe il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour Christophe ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Site sérieux, mais...

Site marchand précis, bien référencé.
Nous avons acheté un lave-linge Bosch. Il est arrivé bien emballé. Bon rapport qualité prix.
En revanche, le prestataire imposé par Ubaldi pour la livraison n'est absolument à la hauteur (Vert Chez Vous pour ne pas le nommer !). Créneau réservé pour la livraison : 13h - 18h. Nous nous sommes donc rendus disponibles pour la livraison. A 18h, personne et aucune information. A 19h45 appel du livreur : "Nous arrivons dans 1/4 d'heure." C'est tout à fait inadmissible.
Donc, ceci explique que nous ne mettions pas 5 étoiles. Il serait bon qu'Ubaldi tienne compte des retours d'expérience clients car en cherchant sur internet, nous avons découvert de très nombreux avis négatifs sur ce prestataire...
Nous sommes clients d'Ubaldi depuis de nombreuses années et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce type de problème.

Par PV T. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 02/05/2025

Bonjour PV Tremblay ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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DECUE PAR LA LIVRAISON

Si les produits reçus ( 1 sommier sur pieds et un matelas) ont été conformes à ce que j'en attendais , la livraison a été très "stressante" .En effet , alors que j'avais demandé la reprise de l'ancienne literie ( achetée elle aussi chez Ubaldi il y a quelques années), les livreurs ont refusé de reprendre car il s'agissait d'un BZ au lieu d'un lit simple .
D'une part sur le site internet il n'est pas demandé ce genre de détails , et d'autre part on ne parle pas d'un clic clac qui aurait un coffre , mais bien d'un BZ donc 1 sommier sur pieds et un matelas !!!
Comme j'ai dit que dans ces conditions je refusais la livraison et demandais le remboursement , le livreur a appelé son responsable qui a accepté la reprise .
Très gros mécontentement de ma part . Alors que j'étais une fidèle cliente de la marque , je pense aller voir ailleurs pour un autre achat.

Par BOURGIN ELISABETH P. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Elisabeth,

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison stressante. Je vous invite à consulter notre rubrique "Eco-Participation" également rappelée lors du passage de votre commande quand vous avez coché la case de reprise : " Comment fonctionne la reprise de mon ancien appareil ? qui indique " UBALDI.com et ses marchands reprennent gratuitement ou font reprendre gratuitement pour leur compte, les équipements usagés que lui cède le client, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu.

En cas de disparité manifeste entre le produit vendu et le produit dont la reprise est demandée par le client, UBALDI.com et ses marchands se réservent le droit de ne pas retirer ce matériel et d'inviter le client à se rapprocher du centre de collecte le plus proche de son domicile.

En effet la reprise de l'article doit être l'équivalent du modèle commandé.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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service livraison

livreurs au top ! gentils, polis et très serviables !

Par ELISE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 04/05/2025

Bonjour ELISE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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super

Par MIKHAIL il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour MIKHAIL ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Très déçu de la livraison, celle ci était prévu dans ...

Très déçu de la livraison, celle ci était prévu dans ma maison.
Le livreur était seul et n'avait pas d'outils pour descendre la machine à laver.
J'ai dû aider à sortir du camion tout en ayant très mal à une épaule, c'était très compliqué et très imprudent. Le livreur n'était pas au courant qu'il devait reprendre mon lave linge et j'ai dû encore une fois l'aider à déposer la machine dans le camion non adapté pour faire cette opération, le livreur m'a remercié il n'est pas responsable de la logistique de son entreprise.Je ne recommande pas cette agence de livraison .
Heureusement que la machine à laver est très bien, je l'ai mise en route hier soir.

Par NADIA il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour NADIA ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Experience impeccable

Par David B. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour David

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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La commande à la date prévue et l article nous convient ...

La commande à la date prévue et l article nous convient

Par THERESE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour THERESE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Bon produit pour le prix

Par JESSIE il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour JESSIE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 7 mois

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Bon produit très bien emballé et livré rapidement avec ...

Bon produit très bien emballé et livré rapidement avec efficacité et sourire

Par MARINI HELENE P. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour MARINI HELENE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Toujours le choix a un prix attractif

Par DIDIER il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour DIDIER,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Le service client m'a toujours informé des délais de ...

Le service client m'a toujours informé des délais de livraison des différents fournisseurs de ma commande, qui a été livrée en bonne état.

Par ERIC il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour ERIC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Achat, frigo réfrigérateur

Rapide et sérieux pas de soucis particulier

Par BENJAMIN il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour BENJAMIN ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Envoi livraison et suivi parfait

Par FLORENT il y a 7 mois

Expérience prouvée le 03/05/2025

Bonjour FLORENT,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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Un parcours client incomparable

Parcours client au top. Site facile et livraison dans un délai très court!

Par YANNICK il y a 7 mois

Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour YANNICK,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 7 mois

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