Avis clients UBALDI.com

Bonjour YANNICK, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Annabelle ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CORINNE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre note positive.
Nous sommes impatients de vous livrer votre commande et avons hâte de connaître votre avis une fois que vous aurez reçu votre produit.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour erixbzh9319,

Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons étudier la possibilité d'offrir la livraison en cas de souscription à une extension de garantie.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour VERONIQUE,

Je suis navrée de vous lire et vous informe que vous avez souscrit à la mauvaise offre sur le site de Samsung soit "Votre cuisine, votre style, jusqu'à 25€ remboursés sur une sélection de micro-ondes" du 01 au 31/03 au lieu de "Les petits plats dans les grands, Samsung vous rembourse jusqu'à 30€ sur une sélection de micro-ondes" du 01/04 au 20/05.

Je vous invite ainsi à revalider l'offre correspondante sur le site de Samsung directement et à modifier ou supprimer votre avis.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MAGALI,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour DENIS ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour NADINE,

Je prends connaissance de votre message et regrette sincèrement les désagréments rencontrés tout au long de la procédure.

Je tiens néanmoins à vous apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier. Pour qu’une demande de remplacement puisse être ouverte auprès de la marque, celle-ci exige des éléments précis, notamment des photos conformes à leurs critères. Or, les premières pièces transmises ne permettaient pas de lancer la procédure, ce qui a entraîné un retard indépendant de notre volonté. De plus, je constate un délai important entre nos relances et votre réponse, ce qui a également contribué à allonger les délais.

Je comprends tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, et j'en suis désolée Je vous remercie néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme de Madame Bendavid, qui a en effet su débloquer la situation avec efficacité.

Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de notre communication et le suivi de nos dossiers.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour YANNICK,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour FABIENNE,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Notre Service Client vous a fait une proposition de dédommagement par mail, je vous invite à leur répondre directement.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Dimitri ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Louisa ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Mathieu,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, nous avons rencontré un incident technique qui a affecté temporairement les paiements par carte bancaire. Nos équipes se sont mobilisées pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, je vous invite à renouveler votre commande sur notre site.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MARYANNICK ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Alexandre,

Je suis navrée pour votre situation, en effet notre Service Client a refusé de prendre en charge votre demande car votre réclamation était tardive , vous nous avez signalé l'avarie 11 jours auprès de votre livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ELIE AURELIEN,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Laurence,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ROBERT, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour MARC,

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie - UBALDI.com