Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Pièce reçue non conforme à ma commande

Bonjour, Je suis très mécontent de ma commande WEB23052AE65-A J’ai passé cette commande après des heures de recherches sur le net pour trouver le bon produit. Au final j’ai donc fait ma commande sur votre site car vous aviez le bon thermostat. Bonne référence A13-0778-33 (ref. : 481010457444) et photo correspondante à ma pièce défectueuse. Or je viens de recevoir le colis et le thermostat n’est pas le bon 😡 ! C’est un K59-S2788/500 qui ne va donc pas pouvoir s’enficher dans le support électrique de l’éclairage du frigo. Marjorie du service client me soutient que le modèle envoyé est le bon, or, il ne l’est pas car comme déjà dit le brochage (3 cosses mâles) du Thermostat reçu n’est pas bon. Je reste donc très mécontent, car aucune solution concrète ne m'est apportée... EDIT : Au final le service client m'a recontacté et m'a remboursé le thermostat en me disant qu'il n'était pas nécessaire de le renvoyer. Mon problème de réfrigérateur n'est toujours pas résolu mais je trouve l'attitude du magasin assez commerçante... De ce fait j'ai mis trois étoiles et non une comme à l'origine.

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023

Bonjour

Bonjour, Livraison très rapide. mais l'aspirateur ne fonctionne pas. Nous l'avons expédié le 15-02-23 à Cusset 03300, comme convenu avec vous, depuis plus aucune nouvelle; nous avons un besoin urgent de cet aspi balai? que pouvez vous faire ! Cordialement

Par JOUGLA ROGER G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Le nécessaire a pu être fait pour l'échange et un nouvel aspirateur vous a été expédié. Bon week-end Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Problématique de la livraison

Livraison soit disant gratuite mais en fait le prix du four était gonflé pour prendre en compte la livraison. Livraison catastrophique avec chronopost qui a refusé que je vérifie avec mon colis et qui m'a laissé seule avec mon four et ma fille de 3 ans sur le parking avec deux étages sans ascenseur à monter. Four par contre très bien emballé.

Par Maelle E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans