Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Manque de réactivité face au problème

Livraison catastrophique par un transporteur peu scrupuleux ayant imité ma signature et jeté le colis par dessus la barrière de notre logement. Résultat produit arrivé cassé , impossible d'obtenir un remboursement à ce jour. Les relances auprès d'Ubaldi restent veine à ce jour. Le délai de 14 jours comme promis le 15 Février arrive à expiration. Non réponse à notre courrier recommandé portant réclamation et remboursement intégrale auprès du revendeur qui a mandaté ce transporteur. Bref la pire expérience avec le commerce en ligne que je connaisse à ce jour. Au 7 Mars , nous avons recontacté par téléphone le revendeur qui semble débloquer la situation. Reprise effectuée le 8Mars et depuis plus aucune nouvelle, plus d'un mois que ce litige dure et pas de remboursement. Affaire à suivre. Un conseil ne pas acheter chez un partenaire d'UBALDI.

Par Michel D. K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous assurons que la remontée a été faite au vendeur partenaire et une réponse au courrier reçu vous sera apportée. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Achat parfait !

J'ai eu besoin d'un réfrigérateur-congélateur. Je me suis connecté au site d'Ubaldi (parmi d'autres...). Il y avait une promo sur un frigo qui correspondait parfaitement à mes besoins. Je n'ai pas hésité, je l'ai acheté (en 4x, par Paypal). J'ai choisi la date de livraison (dans les dix jours ou deux semaines, je ne me rappelle plus). Il a été livré par 2 personnes très polies et "pro", dans la pièce de mon choix. Expérience parfaite !

Par Nicolas T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023

Livraison à revoir

On choisit le mode de livraison en relais et on ils le changent pour un relais Locker à code. Pourquoi nous laisser choisir si on nous impose un autre ? À voir pour la durée de l'appareil.

Par Sandra G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Vous choisissez effectivement un point relais mais en cas de saturation ou de la non disponibilité du dit point relais, il est choisi une solution alternative afin d'éviter la non livraison. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans