AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai voulu m'équiper d'une télévision The FRAME 32 pouces seconde vie afin de réaliser des économies et de faire un geste pour l'environnement. Je trouve que le protocole de la vente de seconde main devrait être amélioré. En effet, sur Internet, il n'y a pas assez d'informations sur l'appareil et les photos sont de mauvaise qualité. En magasin, il est impossible d'acheminer l'objet pour le voir avant de l'acheter. Je trouve que ce n'est pas correct. De même, au déballage du carton, il manquait plein de pièces : notamment le kit d'installation murale, et les visses pour fixer les pieds. Le compte Samsung du magasin (c'était un modèle de démonstration) n'a même pas été supprimé et la télévision même pas nettoyée (la dalle était très sale). C'est bien dommage que ce matériel ne soit pas traité avec plus de soins...et quand on achète d'occasion on mérite le même respect qu'un client normal. Du coup, je dois faire plein de démarches et de déplacements supplémentaires pour essayer de récupérer ce qu'il manque...
Bonjour CELINE,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre processus de vente de produits d'occasion.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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Très satisfait, délais de livraison respecté. Prise en charge de la commande rapide.
Bonjour BENOIT,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Globalement très satisfait de mon expérience avec UBALDI.
Bonjour THIERRY ,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.
J'espère vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Tout est parfait, comme d'habitude
Bonjour SEBASTIEN,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Produit livré sans problème, respect des heures de livraison .réception rapide du produit
Bonjour BRIGITTE,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Achat d'un réfrigérateur qui après ouverture du carton etait rayé sur un côté. Malgré l'envoi d'un mail pour lequel la direction devait donner suite. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Malgré cela, les prix sont compétitifs
Bonjour CHARLEY,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.
Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.
Toutefois, notre Service Client va revenir vers vous rapidement par mail .
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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BON SERVICES
Bonjour CHRISTOPHE,
Merci pour votre achat.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Rapide et conforme
Bonjour Michel,
Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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commande rapide
livraison à l'heure
Bonjour stephane,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Livraison ultra rapide et article commandé très satisfaisant
Bonjour JEAN FRANCOIS ,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Grand choix d’équipements. Bon accueil.
Bonjour Sylviane,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Je n’ai pas été livree
Bonjour DOMINIQUE,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée qui nous indique au votre livraison a été reportée suite aux intempéries sur votre secteur.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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1er livraison direct Ubaldi tout c'est bien passé. Par contre deuxième livraison par un revendeur sur le site ubaldi.com. Il est venu en retard et il est venu seul pour une machine à laver du coup toujours pas livrer près de deux semaines sans machine à laver et aucun suivi sur les commandes non faites par ubaldi en direct.
Bonjour Naima,
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Comme mentionné précédemment, je vous invite à contacter le Vendeur Partenaire via votre compte client pour signaler le problème. Ils s'engagent à vous apporter une réponse dans un délai de 48h ouvrées. N'hésitez pas à les contacter pour résoudre cette situation au plus vite. Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
Bonjour NAIMA,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.
Votre demande concerne une commande effectuée sur un Vendeur Partenaire, je vous invite ainsi à le contacter via votre compte client en cliquant sur le bouton "Signaler un problème".
Le Vendeur vous apportera une réponse dans un délai de 48h ouvrées.
Mélanie - UBALDI.com
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
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PARFAIT RIEN A REDIRE
Bonjour CARINE,
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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prestation rapide et de qualité. répond à notre écoute.
Bonjour AlexandraB ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Pour la partie livraison, rien à dire. Très pro. Pour la commande, dommage que la livraison soit payante alors qu'elle n'y était pas avant.
Bonjour ANTOINE,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Très rapide livraison point relais . parfait .ras
Bonjour MARIE JOSE,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 8 mois
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Devis rapide et bien détaillé, commande simple et rapide. Un service de pro pour les pro
Bonjour ROLANDO,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 8 mois
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Site très clair, commande facile
Bonjour Oana,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois