AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Service client au top.
Bonjour Paillard,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 10 mois
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J 'espère que la livraison se passera aussi bien que la commande sur votre site.
Bonjour Stéphanie,
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos livraisons, nous vous garantissons un service irréprochable.
Bonne journée.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Nickel
Bonjour [email protected],
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Lamentable ! Un magasin comme celui de la place Masséna avec aussi peu de vendeurs est juste véritablement scandaleux!
Bonjour SEBASTIEN,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service client.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
Aucun suivi du service après vente ! 5 mois que j’attend la réparation ou le remplacement de ma machine à laver ! Aucun appel, aucune réponse, aucun geste commercial ! HONTEUX !!!
Bonjour,
Votre commande est en cours de préparation , sous 24H ouvrées après expédition , un SMS vous sera envoyé afin de choisir vous-même votre demi-journée de livraison.
Cliquez sur le lien présent dans le SMS et prenez votre rendez-vous de livraison. La livraison est effectuée sous 7 jours ouvrés.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
Bonjour MLS Gulgowski,
Je prends note de votre dernier avis et vous confirme que nous vous avons confirmé l'échange de votre appareil par mail, à titre commercial nous avons pris la différence tarifaire à notre charge.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
Bonjour MLS Gulgowski,
Je vous confirme la bonne réception de votre article depuis le 01/02, afin de valider l'expédition de votre commande, je vous invite à régler le solde de celle-ci.
Si besoin, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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impossible de choisir un magasin pour venir le récupère le téléviseur; j'ai été obligé de demander la livraison et de payer 30 euros pour la livraison que je ne souhaitais pas ; Je vous demande de rembourser les 30 euros et d'aller récupérer le téléviseur directement
Bonjour Chaid,
Je suis navrée de constater votre note, toutefois nous n'avons pas de magasin près de chez vous et nous ne pourrons donc pas donner suite à votre demande.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Excellente promo
Bonjour Eric ,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Achat facile à faire sur le site
Bonjour MICHEL
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Difficile de mettre les codes promo en plus impossible d'avoir le retrait en magasin malgré l'autorisation de geocoalisation obligé de payer alors que j'ai un magasin à 7km de chez moi
Bonjour,
Je suis désolée pour cet inconvénient pour les codes promos, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Concernant le retrait en magasin, celui-ci n'est pas éligible car votre adresse postale est située dans le Var et nous en sommes navrés.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Pour l'instant tout fonctionne bien on verra par la suite
Bonjour VALERIE,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 10 mois
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système d’encaissement très mauvais
Bonjour Salvatore,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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SIMPLE ET EFFICACE
Bonjour ,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Frais de port exorbitants, difficulté à faire valider la commande avec des bons d'achats
Bonjour Jean-Michel,
Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service client.
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire
nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Concernant vos bons d'achats, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
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Les prix sont très bien
Bonjour Jose,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
il y a 10 mois
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Produits moins cher qu'ailleurs en moyenne mais attention aux frais de port assez élevés. Un code promo apparu sur le site m'a permis de valider ma commande que j'hésitais a finaliser a cause de la présence de frais de port (malgrés un panier depassant les 300 euros). Pas mal de choix de differents modeles de differentes marques, ce qui est appréciable.
Bonjour Xavier,
Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir offert un code promo pour votre commande.
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire
nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Client par mail ou téléphone afin de nous donner des précisions sur les bugs que vous avez constaté afin d'améliorer notre site web.
Mélanie-UBALDI.com
il y a 10 mois
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Prix ultra compétitif sur ma commande
Le petit bémol a été le temps d'expédition étant donné que l'article n'est pas en stock mais le SAV a su me redonner une date d'approvisionnement
Bonjour LEONARD,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 10 mois