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TOUJOURS MOINS CHER

Par M. DAOUDA KEITA J. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 04/01/2025

Bonjour Jones,
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix toujours très compétitifs. Notre objectif chez UBALDI.com est de proposer des produits de qualité à des prix attractifs pour satisfaire au mieux nos clients.

Bonne journée

Toute l’équipe d’Ubaldi.com vous souhaite une belle et heureuse année 2025

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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prix canon, service client dépendant de l'interlocuteur

prix et conseil très bien. j'ai juste eu une dame désagréable au téléphone qui n'écoutait pas ce que je lui disais. Heureusement, à mon second appel, la personne que j'ai eue a non seulement écouté ce que je disais, mais a très vite trouvé la solution.

Par Lionel P. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 04/01/2025

Bonjour Lionel,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prix et nos conseils. Toutefois, nous sommes désolés de votre expérience avec notre collègue.

Toute commande passée sur notre site qu'elle soit annulée ou validée dispose d'un numéro afin de l'identifier avec un statut, c'est pour cette raison que vous avez constaté plusieurs numéros de commandes sur votre compte.

Toute l’équipe d’Ubaldi.com vous souhaite une belle et heureuse année 2025
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

UBALDI.com Electro Cannes

mon televiseur en panne depuis le 26/12/2024. VOTRE SAV. ??????????...

mon televiseur en panne depuis le 26/12/2024. votre SAV est incapable de trouver une solution pour me depanner malgre 6 photos envoyeees de l ecran qui est noir en permanence a transmis le dossier a TCL. A quoi sert votre SAV PLUS PERSONNE SE DEPLACE SUR PLACE A CANNES 06400 . combien de temps pour solutionner ma panne heureusement j avais prix une garantie de 5 ans

Par JEAN CLAUDE DOSNE il y a 11 mois

Date d'expérience le 04/01/2025

Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée pour le désagrément occasionné suite à la panne de votre appareil.
Notre équipe technique a bien transmis votre dossier à TCL le 02/01, selon leur process, un bon de transport va vous être envoyé pour renvoyer la TV à la station technique agréée par la marque.
Notre Service Client reste disponible pour toute demande.
Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

A FUIR. Préférez d'autres enseignes pour le SAV.

A FUIR. Préférez d'autres enseignes pour le SAV.
L'extension de garantie est une tromperie pure.
SAV payé uniquement pour trouver des raisons de ne pas prendre en charge la panne

Par VB il y a 11 mois

Date d'expérience le 03/01/2025

Bonjour VB,
J’aimerais pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?

Merci par avance

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Commande facile et rapide

Par Debortoli il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Debortoli,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous, chez UBALDI.com nous travaillons constamment pour rendre le processus de commande aussi simple et rapide que possible.

Toute l’équipe d’Ubaldi.com vous souhaite une belle et heureuse année 2025

A bientôt !

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Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Avis définitif lorsque je serai livré.

Par Stephane il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Stephane,

Nous vous remercions pour votre achat sur UBALDI.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant la livraison.

J'espère vous revoir sur notre site.
Toute l’équipe d’Ubaldi.com vous souhaite une belle et heureuse année 2025

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il y a 11 mois

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La livraison payant pour les gros électroménager est bien dommage, boulanger propose de livrer et d

La livraison payant pour les gros électroménager est bien dommage, boulanger propose de livrer et d'installer gratuitement, les écarts du rapport prestation prix ce réduit fortement

Par Michael il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre retour. Chez UBALDI.com, nous avons fait le choix de proposer des prix compétitifs sur nos produits, ce qui nous permet de maintenir des coûts de livraison raisonnables pour nos clients.
Je vous remercie de votre compréhension.
Toute l’équipe d’Ubaldi.com vous souhaite une belle et heureuse année 2025

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il y a 11 mois

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Top merci

Par Dis il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Dis,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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PHILIPS - TV LED 4K 126 cm 50PUS8909

Informations détaillées et fluidité du tunnel d'achat

Par Nicolas il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les informations détaillées et que le tunnel d'achat ait été fluide. Cela fait partie de nos priorités pour offrir une expérience client optimale.

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Simple et rapide

Par Akili il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Akili,

Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été simple et rapide.

A très vite.

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Rapide efficace

Par Liliane il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Liliane,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace ! Merci pour votre retour positif.
À très bientôt.

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en attente de confirmation commande

Par Albert il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Albert, nous vous remercions pour votre commande sur UBALDI.com. Votre confirmation de commande vous a été envoyée par mail.
Si besoin, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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tres satisfait

Par Joelle V. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Joelle,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

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Franfipay une cata

Par Anais il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Pas à la hauteur ? Vous ne l’êtes pas non plus ! On me valide ma commande le 31, CREDIT pré accepté le 3, envoi des documents puis silence radio personne ne me trouve. Ni vous ni eux. Puis rebondissement ah madame faut repasser une commande, puis 5 min après j’ai une autre personne « non non surtout pas elle est bien la vôtre commande » puis je demande où en est mon dossier « nous ne gérons pas l’organisme de crédit » et l’organisme me renvoie vers vous. On fait quoi ? « Il faut attendre madame » ah et coup de théâtre je reçois un mail qui me dit que ma commande est annulée. Alors j’appelle mais non madame elle est toujours là la commande on attend Franfipay. Et Franfipay qui ne peut pas annuler mais ne comprend pas pourquoi mon dossier n’est toujours pas validé. On fait quoi Ubaldi ???? On fait quoi ??? 60 millions de consommateurs ? Plainte ? Je rigole moins là. Alors qu’on me trouve une solution et vite

Par Anais il y a 11 mois

Ah on répond au téléphone c’est certain. Mais pour dire noir blanc puis rouge on est bien bien bien. On fait quoi ? On attend 2026 pour la télé ?

Par Anais il y a 11 mois

Bonjour Anais, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Franfipay n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

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Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Commande effectuée ce jour

Par Sab C. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour sab Champlin, merci pour votre commande sur UBALDI.com ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer rapidement et vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site Ubaldi. J'ai toujours été très satisfaite. Bon ra

J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site Ubaldi. J'ai toujours été très satisfaite. Bon rapport qualité prix. Bon service.

Par Catherine il y a 11 mois

Expérience prouvée le 03/01/2025

Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Je suis ravie de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur rapport qualité-prix et un service irréprochable à nos clients.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Toute l'équipe UBALDI.com vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

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achat lave linge

Site Ubaldi qui se démarque par ses prix plus intéressants que d'autres sites, qui propose le retrait de son ancien électroménager. je viens de commander donc pas encore expérimenter la livraison et la qualité du produit acheté

Par Aude il y a 11 mois

Expérience prouvée le 02/01/2025

Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos prix compétitifs et notre service de retrait de l'ancien électroménager. Je suis ravie de savoir que vous avez choisi de nous faire confiance pour votre achat. J'espère que la livraison se déroulera sans encombre et que le produit répondra à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Rapide

Par Ludivine il y a 11 mois

Expérience prouvée le 02/01/2025

Bonjour Ludivine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre rapidité de livraison ! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients dans les meilleurs délais.

Toute l'équipe UBALDI.com vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

À très bientôt.

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Par UBALDI.com

il y a 11 mois

Suite à une première commande d'une machine à laver ...

Suite à une première commande d'une machine à laver en août 2024, j'ai voulu passer une grosse commande de 2 produits fin 2024 et surprise de voir désormais des frais de ports (qui s'additionnent et sans franco de ports malgré les 1600€ de la commande), je contacte le service client que j'avais eu en Août 2024. La personne du service client ne me répondra même pas...
Donc, surprise, je relance le service client général 3 jours après et là une personne m'envoie une réponse type, clairement copier-coller, m'expliquant que c'est pour mon interet personnel et pour avoir des prix compétitifs que désormais Ubaldi ajoute des frais de ports, cumulatifs en plus et peu importe le nombre de produits commandés.
Je lui explique qu'ils ne sont absolument pas compétitifs avec les frais de ports actuels sur ces produits (en prouvant mes dires factuellement) et que l'un des produits est au même prix de vente chez le fournisseur (et sans frais de ports et avec un paiement en 20 fois sans frais) donc clairement pas compétitifs...
et que en plus les frais de ports se cumulent MAIS que Ubaldi se réserve le droit d'envoyer qu'un seul envoi et attendre le dernier produit disponible pour envoyer le tout. Alors quel est mon intérêt ici?!
Sa réponse : "on a bien pris en compte vos remarque".
Bref... Pour Ubaldi, passer une commande de plusieurs produits pour 1600€, après une autre grosse commande sur l'année, et faire une commande d'un produit de 10€ c'est kif-kif désormais pour vous...

Probablement en lien avec la procédure de sauvegarde dont la société fait l'objet depuis 07/24 suite à des difficultés financières, ai-je lu depuis (cf l'article sur les échos) mais ce n'est pas en traitant mal les clients qui veulent passer des grosses commandes que ça ira mieux financièrement.
Personnellement, mes produits ménagers et autres, ce sera ailleurs vu la manière de traiter ses clients.
Ubaldi n'est plus compétitifs avec les frais cachés qui se cumulent et le service clients moqueur est très inquiétant en cas de problèmes de sav...

Par Alice Ferguson il y a 11 mois

Date d'expérience le 20/12/2024

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excellent

Par Aumont il y a 11 mois

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Bonjour Aumont,
Merci pour votre retour positif, je suis ravie que vous soyez satisfait de nos produits et services ! N'hésitez pas à nous recommander à vos proches.

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Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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