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Avis Whirlpool du plus récent au plus ancien

Achat d'un congélateur no frost (froid ventilé) qui ne fonctionne pas et whirpool incompètant.

Achat d'un congélateur no frost (froid ventilé). Ce congélateur n'a jamais eu la fonction froid ventilé active. Après 4 interventions l'appareil est toujours en panne. Nous avons même eu un réparateur et un technicien au téléphone nous expliquant que c'était normal d'avoir un bloc de glace sur le moteur. La seul proposition de wirhpool est d'envoyer de nouveau un réparateur pour verrifier une fois de plus ci c'est réparable. Nous avons donc un fabricant de premier plan qui vend des produit déficients et n'assume en rien.
En grattant un peu sur le net vous verrez que le no frost Whirlpool ne vos rien détournez vous de cette marque pour vos appareils frigorifiiques

Par PDG il y a 7 ans
A éviter absolument .WHIRPOOL se moque des clients et ne répond même pas aux lettres recommandées alors que leur technicien a bousillé mon frigo.Il n' y a plus personne pour réparer et me répondre alors qu'ils m'ont fait souscrire une assurance.Reste le recours devant les tribunaux
Par Géraldine Lefevre Nicolle il y a 7 ans
Bonjour,Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre dossier commençant par 3310.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

Qualité pas au rendez-vous

Nous avons acheté un four en décembre 2017 depuis quatre mois chaque fois que nous avons essayé la pyrolyse le four est tombé en panne 3 fois le technicien est venu mettant en cause l encastrement qui manquait d aération et menaçait de ne plus venir. J ai pu me libérer et être présent lors du dernier passage.Apres avoir prouvé que l encastrement du four n était pas en cause le technicien a fini par trouver que l aération du four ne fonctionnait pas : résultat ne plus se servir du four car risque d incendie !!! Et encore 10 jours à attendre les pièces ! Pour un four sois disant de qualité c est scandaleux plus jamais whirlpool qui ne semble pas réagir à cette situation d autant que nous avons aucune garantie que ces surchauffes successives n aient pas endommagé d’autres élément du four!

Par Jean Louis Lopt il y a 7 ans
Bonjour Jean Louis Lopt,L’apparition d’une panne ne met en cause, ni la qualité ni le soin apporté à la fabrication de votre appareil. Nos produits répondent aux normes en vigueur pour la sécurité et les performances, ils sont soumis en permanence à de nombreux tests en usine ou en laboratoire indépendant. Toutefois, cela ne peut éviter de façon certaine, l’apparition d’un dysfonctionnement technique au cours du cycle de vie de l’appareil, les composants étant soumis à diverses contraintes.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

Porte four SAV médiocre

Au bout de 5 ans de bons et loyaux services, la porte en verre de mon four whirlpool a explosé en milles morceaux sans explication. J'ai contacté Whirlpool qui me dit que la porte n'est pas sous garantie (comme par hasard) mais ils proposent que je paye 179€ afin qu'un technicien passe changer la porte.

Soit, je paye, les références de la porte sont transmises par téléphone et le rdv est pris. Je pose ma matinée pour pouvoir m'absenter de mon travail. Le technicien arrive et il me dit qu'il n'a pas la pièce car il ne l'a pas commandé. Il se justifie en me disant qu'il ne regarde ses commandes que la veille de ses visites !!! Inadmissible !

Il pianote sur son ordinateur et il me dit que la pièce est en fait épuisée. Il envoie un message à Whirlpool et me rassure en me disant que la pièce devrait tout de même arriver sous 10 jours.

J'appelle Whirlpool le jour même qui me dit que la pièce ne se fait plus et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire de plus. Ils ont refusé de me rembourser de l'intégralité des 179€ car ils considèrent qu'il faut payer l'intervention du dépanneur. Soit j'ai payé 100€ pour un problème majeur d'ORGANISATION chez eux, j'ai posé une matinée et j'ai perdu 15 jours.

Biensur, Whirlpool est injoignable depuis et la conseillère est partie en vacances...

C'est vraiment se foutre du monde. Whirlpool à FUIR

Par Claire Rabreau il y a 7 ans
Vous avez tout à fait l’air d’avoir compris mon problème sans avoir vu la vitre cassée sur place. Le « diagnostic » n’a pas été compliqué et ne nécessitait pas d’intervention pour voir que la vitre était effectivement cassée.

Étant donné que la pièce est épuisée, il aurait été plus logique de vérifier avant que la pièce se faisait toujours avant de nous faire perdre à tous du temps et mon argent.

Inadmissible
Par Claire Rabreau il y a 7 ans
Bonjour Claire Rabreau,  Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenu sur votre four. Les normes de sécurité des appareils fabriqués à base de verre prévoient l’utilisation d’un verre spécial dont les qualités assurent solidité et résistance aux sollicitations extérieures. L’origine de la casse peut être soit mécanique (choc, rayure, contrainte inattendue), soit thermique et les effets apparaissent généralement ultérieurement. La chaleur favorise pour sa part l’apparition du phénomène. Cela explique une plus grande fréquence des bris de glace pendant le fonctionnement du four et souvent pendant une pyrolyse. Les débris de verre ne sont en revanche pas coupants dans la mesure où ils forment de petits morceaux aux bords arrondis s’éparpillant. Concernant la disponilité de la pièce, soit cette dernière est épuisé soit elle est livrable sous 10 jours. Il est quasi- impossible de diagnostiquer une panne à distance et que le réparateur se présente, lors de la première intervention, avec la pièce détachée nécessaire à la réparation de l'appareil. Il doit effectuer au préalable un diagnostique. Dans la mesure ou la pièce n'est pas livrable, votre appareil est donc irréparable. Vous avez souscrit un forfait inter-solo qui comprend la main d'oeuvre, le déplacement et la pièce. Dans ce cas précis, nous vous remboursons donc la moitié de l'intervention comme spécifié lors de la souscription du contrat en ligne avec nos services.  L'équipe Whirlpool France.
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

En panne de four depuis 3 mois

Mon conjoint et moi avons acheté une cuisine chez cuisine plus avec 3 électroménagers offert donc nous avons pris four hotte et plaque de marque whirlpool... Il m on mi la cuisine en septembre 2016 1 semaine après le thermostat lache.... On me change la pièce pas de souci jusqu a la.... Ensuite un peu plus d un an 3 jour avant nouvel ans mon four fait tout disjoncter on me change la résistance le soir qu on met changer la pièce rebelote sa recommence tout dijoncte on me change la sécurité... le reparteur attend met mon four en route et sa continu

Par Anais25 il y a 7 ans
Bonjour Anais25,  Nous sommes au regret d'apprendre les différents dysfonctionnements survenus sur votre four. Malheureusement le numéro de dossier communiqué ne nous permet pas d'accéder à votre dossier.  L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Bonjour, mon numeros de dossier est le 3310527978. Le dépanneur ma appeler hier, il m on changer les 2 résistance alors qu il en on déjà changer une début janvier pour la première réparation... trouvez vous normal pour un four monté en septembre 2016 donc je precise mon four a moin de 2 ans me changer en fin septembre 2016 le thermostat en janvier 2018 une résistance un autre thermostat et une sonde et maintenant on me rechange encore les résistance... pour une garantie je pense qu' il serait temp de me donner un four neuf et qui fonctionne!!! Je ne vous ferais aucune publicité même pas j ai eu un geste commercial vu les désagrément que cela mon causés. Je souhaite que mon four qui doit mettre ramener mercredi fonctionne parfaitement si non je fait appel à une association des consommateurs. Cordialement
Par Anais25 il y a 7 ans
Bonjour Anais25,  Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenu sur votre four. Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre dossier commençant par 3310...  L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

plaque induction défectueuse - circuit cramé - fiche des fils L1 et L2 inversés

bonjour, j'ai acheté une plaque induction whirpool ACM800NE en 2014. Il y a 1 semaine, ma plaque a fait sauter le disjoncteur. Après avoir rallumé le disjoncteur la plaque ne s'allume plus. Après avoir baissé le disjoncteur plusieurs en espérant que elle se rallume. Mais rien elle ne s'allume plus. Aujourd'hui je l'ai débranché et j'ai regardé les circuits et en regardant les branchement des fils du cordon d'alimentation au niveau du bornier je constate que le circuit électronique a cramé au niveau des fils de phase L1 et L2.
Je comprends mieux alors pourquoi tout a disjoncter chez moi..
En regardant de plus pres les fils de phase L1 et L2 je réalise que la fiche regroupant ces 2 fils sont inversés et qu'ils m'ont été vendu comme ça.
Je comprends mieux aussi pourquoi en allumant le feu moyen j'entendais des crépitements surement lié à l'inversion des fils L1 et L2 du bornier. Le L1et L2 lié (fils noir et marrons) mais le noir devait aller sur le L1 et le marron sur le L2. Le probleme est que la fiche regroupant les fils noir et marron inversé a été vendu comme ça.
Résultat ma plaque est cramée au bout de 4 ans seulement alors qu'une plaque peut durer 10 ans facilement !!! Je condamne whirpool d'avoir volontairement inversé les fils noir et marron au niveau de la fiche de la phase.
au vu des dégats causés circuit cramé et couvercle du bornier, le pire a été évité grace au disjoncteur.
C'est clairement whirpool le responsable de la situation. Dans la notice il est bien mentionné le fil noir va sur L1 et le fil marron va sur le L2 mais la fiche est defectueuse avec fils noir et marron inversé .
Maintenant je m'adresse à whirpool , je compte engager une procédure car les consequences auraient pu être plus grave !! Je demande donc réparation du moins remplacement de ma plaque. Les references sont les suivantes : ACM800NE , 855780001001 et n° serie : 141351027827.
Demain je lance la procédure contre whirpool.
Merci de votre retour.

Par Jgiordano il y a 7 ans
fini j'acheterai plus jamais cette marque
Par Jgiordano il y a 7 ans
Non à moi non plus c'est silence total personne pour répondre.
Par Géraldine Lefevre Nicolle il y a 7 ans
@whirpool
Et moi pas de reponse ?? Vous repondez a tout le monde sauf a moi
Bande d’escrocs
Par Jgiordano il y a 7 ans

3 relances, aucun retour du SAV

Bonjour , j ai acheté un four de la marque Whirlpool en juin 2016. 3 mois après j effectué une pyrolyse : Aucune précaution n est faite sur l utilisation de la pyrolyse dans leur manuel et le système coulissant de la plaque c est abîmé . J ai fait une première lettre de réclamation au service client à La Défense . Je n ai pas de retour au bout de 2,5 mois donc j ai refait une lettre cela fait 1,5 mois et toujours sans nouvelle. J ai donc écrit un mail et je n ai pas eu de retour. Je suis très déçue. Je ne pense pas reprendre cette marque. J ai fait mon achat chez boulanger et qui me dit que c est moi qui ai mal utilisé le four donc le SAV ne fonctionnera pas. Ça me semble pas normal qu aucune indication ne soit faite sur l utilisation de la pyrolyse. Tout le monde n est pas sensé savoir qu il faut aussi retirer le système coulissant et les grilles latérales, qui dans ce four s enlèvent, (celui de ma mère par exemple non) . Je pense que c est une erreur de leur part d avoir homis cette précision.

Par Audrey Vanessa il y a 7 ans
Bonjour Audrey Vanessa,                                                                                                                                                                                                                                                  Nous vous invitons à consulter votre notice d'emploi où il est bien spécifié que lors d'une pyrolyse tous les accessoires doivent être retiré.                                                                                                                                                                                                                                          L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

SAV catastrophique

J'ai acheté un lave-linge Whirlpool en septembre 2017 via le site cdiscount.
Le 17/02/2018, erreur F22. Le 22/02, un technicien mandaté par la marque Whirlpool intervient et m'informe que le moteur est HS (au bout de 4 mois d'une utilisation normale!!!!!!! Cherchez l'erreur...) Il commande donc la pièce en ma présence et me prévient que Whirlpool annonce 3 à 10j ouvrés pour la réception de la pièce, et qu'ils interviendront immédiatement après la réception(un lave-linge étant considéré comme "URGENT"). Durant cette période je cherche à joindre le sav afin de savoir où en est l'avancée de mon dossier( et accessoirement si il faut que je me fasse "prêter" une machine à laver...)Je tombe donc sur une plate-forme téléphonique, où la personne est particulièrement je m'enfoutiste...elle n'a rien sur le dossier excepté la panne signalé par mes soins le 19/02. Elle renvoit la balle au service technique, qui selon elle, n'a pas fait son travail...n'aurait pas commandé la pièce. Je me fais reconfirmer aupres de la société de dépannage, qui elle, est en mesure de me donner un numéro de commande, de facture etc.
Rappel aupres de la plateforme Whirlpool...toujours incapable du moindre renseignements...
Je patiente donc jusqu'au 10 eme jour ouvré...et rappel cette platefoirme...nouvelle expérience desagreable...ils ne savent, ne me proposent pas de se renseigner, ne souhaitent pas me passer leur superieur etc
2 appels et toujours aucune réponse à m'apporter...aujourd'hui, cela fait 3 semaines que je suis sans lave-linge(pour une famille de 5 personnes sportifs...je vous laisse imaginer les dégats...) et surtout sans aucune réponse de leur part...c'est désolant!
Whirlpool est une entreprise amateure...sans aucune considération pour ces clients!
A éviter....

Par AL2927 il y a 7 ans
Bonjour AL2927,La pièce necesaire à la réparation de votre appareil n'est actuellemnt plus disponible.Nous vous invitons à vous mettre en relation avec votre revendeur concernant la suite de votre dossier.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Mon numéro est le suivant: 3310534461
Cela fait 4 semaines que je tente d’avoir des infos sur la mise à disposition de la pièce détachée par votre service. Les techniciens, eux, ont toujours été disponibles et clairs dans leurs réponses. Et, eux mêmes n’arrivaient pas à avoir de délai de livraison. Votre plateforme client est totalement fictive...nous n’en pouvons tirer aucun renseignement concret. C’est désolant...d’autant plus pour un lave-linge qui a 5 mois!
Par AL2927 il y a 7 ans
Bonjour AL2927,Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenu sur votre machine à laver.Nos agents ne disposent pas de toutes les informations à leurs niveaux, notamment les suivis des commande de pièce sont gérés directement par les techniciens.Quelle est la référence de votre dossier commençant par 3310...L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

SAV déplorable

SAV pas aimable du tout - pas professionnel - 2 mois pour réparer une machine à laver - marque à éviter donc -

Par Jean-Christian Mathieu il y a 7 ans

Lave vaisselle Whirlpool WBC3C26PX

J'ai acheté ce lave vaisselle car j'avais déjà un Whirlpool dont j'étais assez satisfait. Celui-ci est beaucoup moins bruyant, mais il a un gros défaut, le panier bas coulisse très mal et comme il se met de travers il arrache le joint de porte sur le côté. Le plus grave c'est que lorsque l'on contact le service client par mail, il ne se donne pas la peine de répondre.
Je ne conseille pas.

Par Maurice Vaye il y a 7 ans
Aucun rapport avec le sujet. Peut être un moyen d'arnaquer les gens?
Par Maurice Vaye il y a 7 ans

porte de seche linge azb7112

peu de temps après l'achat le joint de la porte ne restait pas en place, le sav est revenu "coller" un joint 11 mois après le joint est de nouveau déloger pour rendre hermétique la porte et non repositionnable Bien évidemment après multiples appels dont un défiant toute concurrence sur le 118... dont le coût coute plus cher qu'une pièce.
Sans compter sur le SAV whirpool qui demande de faire un choix entre 1 et 1 et là bingo vous êtes éjecté le choix était simple c'était forcément 1 mais whirpool à un call qui n'a qu'un choix possible et vous éjecte je pense que le service satisfaction client est au maximum puisqu'il n'y a aucun appel entrant de fait !!

Par propette il y a 7 ans

Panier à couverts troué

Bonjour j ai acheté un lave vaisselle whirlpool et au bout de quelques jours d utilisation le panier à couverts s est troue. Darty me l a remplacé gracieusement et le nouveau panier présente le même défaut : troué au bout de quelques jours !!! Que dois je faire ?

Par Anne-Sophie Bardin il y a 7 ans
Bonjour Anne-Sophie Bardin,Nous vous invitons à orienter vos ustensiles tranchants vers le haut pour éviter d'abimer vos paniers à couverts.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

Pas de réponse pour commande en ligne non parvenue depuis octobre 2017!!

Localisée à la Martinique, j'ai passé commande en ligne courant septembre 2017 de produits d'entretien qui m'est parvenu assez rapidement. Rassurée je passe une commande plus conséquente (240 euros!), le 24 octobre 2017. Je reçois une demande de production de facture pour le service des douanes , mais mes demandes (en hotline et par courrier au service consommateur) restent sans réponses . 15 jours plus tard, le colis est renvoyé à Whirpool et depuis pas de réponse à mes demandes de remboursement . J'envisage une action, car il n'est pas pensable que whirlpool soit tombé si bas !!! 6 mois sans aucune réponse !!

Par WestIndies972 il y a 7 ans
Bonjour WestIndies972,Le numéro de commande fourni est érronné.Merci de vérifier vos informations et de nous faire un retour.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Bonjour mais je suis toujours en attente de votre réponse pour cette commande de 240 euros non livrée. Mon numéro de commande est le 3300624641 du 24 octobre et mon mail est sur mon compte en ligne. Je vous l'ai communiqué 2 fois déjà. Je veux bien vous faire confiance mais pour le moment je n'ai absolument pas d'indice me conduisant à le faire.
Par WestIndies972 il y a 7 ans
COMMANDE N° 3300624641 DU 24 OCTOBRE 2017
Par WestIndies972 il y a 7 ans
Bonjou WestIndies972,Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenu.Pouvez-vous nous faire parvenir le numéro de la commande svp ?L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

SAV Whirlpool équivalent à un trou noir : quatre messages, aucune réponse

J'ai écris quatre fois à Whirlpool sur leur SAV, sans que je n'ai autre chose que la réponse automatique qui me disait qu'ils allaient me contacter rapidement. Depuis, c'est le néant. En plus, je ne demande pas grand chose, juste des renseignements sur les références d'un de mes achats, ce n'est même pas une plainte.

Par AlanC il y a 7 ans
Bonjour AlanC,Ce modèle peut-être en recyclage ou en évacuation. Sachez toutefois, que l'appareil est livré en recyclage.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 6 ans
Je ne passe pas tous les jours ici mais ma question de départ est simple : est-ce que le AVM 960 / IX est le modèle recyclage ou évacuation vers l'extérieur?
Par AlanC il y a 6 ans
Bonjour AlanC, Sauf erreur de notre part, des réponses vous ont été apporté.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Référence : AVM 960 / IX
Par AlanC il y a 7 ans
Bonjour AlanC,Il s'agit de mode d'emploi générique, nous vous invitons à consulter votre facture d'achat afin de connaitre la référence précise de votre appareil.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
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Incompétent ! SAV INEXISTANT ! Contentieux en cours

Achat d'une plaque sur CDISCOUNT, pour le SAV on vous renvoie chez le SAV de chez WHIRPOOL a qui j'ai adressé un recommandé courant Janvier 2018, aucune réponse de leur part .... la plaque vitrocéramique s'abime au niveau du côté du revêtement noir ... cela forme des tâches et comme c'est dans la plaque, impossible à nettoyer ou à réparer .... le SAV téléphonique est bien sûr délogé dans je ne sais quel pays étranger et la seule chose qu'on sait vous dire c'est envoyer un courrier à tel adresse. J'ai aussi envoyé deux mails, sans réponse de la part de Whirppool, dans le cadre ou Whirpool a décidé de ne pas répondre, j'engage une procédure judiciaire à leur encontre. Dans le cadre où le produit est garantie et qu'un geste pourrait être fait ou le remplacement de la plaque ou un remboursement du produit. En tout cas, n'achetez pas chez Whirpool car le SAV est desastreux et délocalisé, économies écomies économies oui mais à quelle prix ... c'est bête car c'est l'image du bonne marque qui en prends un coup ... affaire à suivre devant les tribunaux.

Par DESREUMAUX M. il y a 7 ans

Incompétent ! SAV INEXISTANT ! Contentieux en cours

Achat d'une plaque sur CDISCOUNT, pour le SAV on vous renvoie chez le SAV de chez WHIRPOOL a qui j'ai adressé un recommandé courant Janvier 2018, aucune réponse de leur part .... la plaque vitrocéramique s'abime au niveau du côté du revêtement noir ... cela forme des tâches et comme c'est dans la plaque, impossible à nettoyer ou à réparer .... le SAV téléphonique est bien sûr délogé dans je ne sais quel pays étranger et la seule chose qu'on sait vous dire c'est envoyer un courrier à tel adresse. J'ai aussi envoyé deux mails, sans réponse de la part de Whirppool, dans le cadre ou Whirpool a décidé de ne pas répondre, j'engage une procédure judiciaire à leur encontre. Dans le cadre où le produit est garantie et qu'un geste pourrait être fait ou le remplacement de la plaque ou un remboursement du produit. En tout cas, n'achetez pas chez Whirpool car le SAV est desastreux et délocalisé, économies écomies économies oui mais à quelle prix ... c'est bête car c'est l'image du bonne marque qui en prends un coup ... affaire à suivre devant les tribunaux.

Par DESREUMAUX M. il y a 7 ans
Même problème pour un four à 500 €; pas de réponse aux mails et encore moins aux recommandés. Marque à fuir...
Par Rétaux Jean-Michel il y a 7 ans

TRÈS DÉÇU !!!

J'ai acheté une nouvelle cuisine et le vendeur m'a recommandé un lave-vaisselle Whirlpool intégrable. Depuis la pose, l'appareil ne termine son programme qu'une fois sur trois. Le service après-vente contacté m'a envoyé un réparateur qui aurait (?) commandé les pièces défectueuses (il y a plus de deux mois !). Après un nouveau contact, il m'a indiqué qu'il faudrait attendre sans doute encore deux mois.

De plus, cet appareil donné () comme économique ne l'est pas vis-vis du temps : plus de trois heures !

J'ai écris à Whirlpool France, Cusinella (le vendeur), et à la DGCCRF, sans réponse de quiconque à ce jour...

Je regrette beaucoup mon précédent lave vaisselle Miele.

Par HFC21710 il y a 7 ans
Bonjour HFC21710 ,Nous nous rapprochons ce jour du réparateur afin de faire le point sur votre dossier.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Mes coordonnées : [email protected] ou tél. 06.09.10.07.43
Par HFC21710 il y a 7 ans
Bonjour HFC21710,Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées ou bien le numéro d'intervention commenceant par 3310.Les programmes économiques ne signifient pas qu'ils durent moins longtemps mais qu'ils consomment moins d'energie.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans

Congélateur Whrilpool ne pas acheter!!!

bonjour, j'ai fais lE MAUVAIS CHOIX d'acheter un congelateur Whrilpool tombé en panne aprés moins de 18 mois, SAV Whrilpool inexistant malgré 4 demandes de dossier via internet.
je balance mon congélateur a la décheterie et la marque aussi

Par Rem13 il y a 7 ans
Bonjour Rem13,Nous vous invitons à nous faire parvenir une copie de votre facture d'achat ainsi qu'un devis de réparation détaillé et chiffré de moins de trois mois.A réception de vos éléments, nous vous ferons part de notre décision.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Bonjour, votre SAV étant injoignable par tél j'ai opté pour la solution mail puisque j'ai reçu les accusés de récéptions . pourquoi vos formulaires de contact ne sont ils pas exploités?. Mon appareil Congélateur WVE26622 NFW code 12NC 850466411403
appareil acheter en Sept 15, premier signe de fatigue durant été 2016 ( forte chaleur), second signe de fatigue et fin de l'histoire en juin dernier. L'alarme décongélation toute la journée, avec l'impression que la partie haute ne pouvez plus congeler.
Par Rem13 il y a 7 ans
Bonjour Rem13,Les numéros fournis correspondent aux accusés de réception des mails.Vous nous informez que votre appareil est actuellement en panne, avez-vous appelé notre centre d'appel afin de convenir d'une intervention ?Merci de nous fournir plus d'éléments afin que l'on puisse accéder à votre dossier.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
Bonjour, aucun numero de dossier commençant par 3310 mais voici quelques numéro communiqués 20170002521 du 29/08/17 20170001662 du 07/07/27, 2017001957 du 03/07 /17et 2017001876 26/06/17
A vous lire
Par Rem13 il y a 7 ans
Bonjour Rem13,Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenu sur votre appareil.Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées ou la référence de votre dossier commencant par 3310.L'équipe Whirlpool France
Par Whirlpool Whirlpool il y a 7 ans
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Congélateur Whrilpool ne pas acheter!!!

bonjour, j'ai fais lE MAUVAIS CHOIX d'acheter un congelateur Whrilpool tombé en panne aprés moins de 18 mois, SAV Whrilpool inexistant malgré 4 demandes de dossier via internet.
je balance mon congélateur a la décheterie et la marque aussi

Par Rem13 il y a 7 ans

lave linge whirlpool

bonjour.mauvaise conception du bac à lessive et assouplissant
au cours du remplissage de l'eau de lavage le bac à assouplissant se rempli aussi par infiltration .ce qui fait que l'assouplissant par au cours du lavage par thermosyphon.
un technicien m'a dit que c'était pas assez de pression d'arrivée mais moi je pense que une trop forte pression occasionne une infiltration dans le bac à assouplissant.

un client déçu par les deux achats whirlpool.

Par Roland Dorangeville il y a 7 ans
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