Radar de confiance
·Avis client Wonderbox
Blanc
il y a 2 ans
Je suis très déçue du service wonderbox! En effet, j'ai échange 2 wonderbox afin d'obtenir un avoir et partant ce wkd, j'ai voulu me servir de cet avoir, cependant, tous les prestataires à chaque appe...
Voir plusEdith BARRIER
il y a 2 ans
Nous avons passé trois nuits chez Granny. Excellent accueil de notre hôte qui a su nous conseiller pour nos visites, il a été à l'écoute de nos demandes. Excellents repas tous les soirs. Endroit calme...
Voir plusManon
il y a 2 ans
Nous recevons une box de 129€ pour Noël, je trouve dans les partenaires un hôtel qui nous correspond. Je veux réserver et on me dit que j'ai un supplément de 36€ pour cet endroit. En fait chez eux une...
Voir plusCécile Thébaud
il y a 2 ans
Ah oui ça c' est clair très mauvaise expérience. Coffret spécial Noël, restaurant valeur 99€ . Nous nous rendons fonc dans un restaurant. Le restaurateur enlevé déjà 20€ pour la publicité qu' il do...
Voir plusHugo
il y a 2 ans
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile ou -4. Wonder box est une arnaque, une grosse arnaque même si l'idée est bonne on ne peut pas activer notre box le site n'envoie jamais de code d'activat...
Voir plusPélerin
il y a 2 ans
Menu imposé, dommage, pas vraiment ce que l'on aurait choisi car mise en bouche et entrée sans grande saveur, curry de volaille composé de bas morceaux mal cuits, fromage et dessert correct
Voir plusMarie
il y a 2 ans
J'ai utilisé une wondercard de 100 euros et un paiement par carte bleue, je n'ai rien reçu par mail, j'ai fairt une réclamation depuis une semaine et à ce jour pas de réponse, je suis très déçue, j'es...
Voir plusCapeau
il y a 2 ans
Quelle honte on a un numéro de téléphone 0413910054 choix 2 avec un message qui nous dis pas assez d’agents pour prendre notre réservation nous avons fait le n de tel toute la journée jusqu’à 8h et en...
Voir plusPoncelet
il y a 2 ans
1 étoile c'est déjà beaucoup trop, Wonder box est à fuir!
Mon fils de 11ans a économiser pendant des mois afin de nous offrir une box pour Noël, résultats à chaque fois que j'ai voulu réserver...
DESA
il y a 2 ans
J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, mais Wonderbox mérite un zéro pointé.
Voilà deux mois que j'essaie de pouvoir réserver une activité, en juin, avec un coffret Wo...
Sylvie
il y a 3 ans
Nous avons eu en cadeau une Wonderbox 3jours,deux nuits, insolites et gourmand.
Nous avons choisi le prehistogite en Dordogne à st genies
Le côté insolite était là avec la déco du gîte s...
Marie Paule
il y a 3 ans
J ai 2 wonderbox que j ai reçu en cadeau , je n ai pas de code d activation ,on me dit d aller à l endroit où il a été acheté (2lieus différents ) mais il faut absolument avoir les tickets de caisse ,...
Voir plusReigner
il y a 3 ans
Comme nous aimons les plaisirs de la table, nos enfants nous ont offert un WE gourmand.
- 1er problème avec l'utilisation de la Box : si vous avez une destination précise et un mode d'accueil...
Bapin
il y a 3 ans
Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une tromperie. Depuis janvier j'essaie de réserver un week-end à chaque fois j'ai des refus. Trois adresses en Charente 16 et 17, aucun lieu n'est dispo...
Voir plusVerC
il y a 3 ans
Arnaque : les conditions ne sont pas clairement notifiées lors de l'achat. Nous avions une wonderbox que nous voulions utiliser dans un hôtel précis mais une fois achetée : impossible de réserver en w...
Voir plusDIDIER
il y a 3 ans
Nos enfants pensent nous faire plaisir en nous offrant des coffrets 3 jours charme et délices...!!! Quelle déception. Partenaires qui deviennent indisponibles quand vous annoncez avoir une ou plusieur...
Voir plusMax Cazette
il y a 3 ans
Prestataires qui refusent ces boites à "misère "
cadeaux empoisonnés
des réponses formatées qui ne servent à rien
triste constat partagé par tant de gens mais Wonderbox n'a pas d...
Miguel
il y a 3 ans
Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter une Wonderbox en 2019 pour mon anniversaire, sensations extreme box.
Novembre 2019, j'ai eu un grave accident en mission ,ne pouvant pl...
Moi
il y a 3 ans
Excellent . Cadre Magnifique ,personnels , prestations, repas . Tout était parfait. Merci pour ce moment de détente . Ce domaine est tout simplement exceptionnel.
À bientôt
Usubelli
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne je crois.
Wonderbox reçue juste avant la pandémie, autant vous dire que nous n'avons pas pu nous en servir.
J'ai demandé une prolongat...
Avis client Wonderbox
Blanc
Je suis très déçue du service wonderbox! En effet, ...
Je suis très déçue du service wonderbox! En effet, j'ai échange 2 wonderbox afin d'obtenir un avoir et partant ce wkd, j'ai voulu me servir de cet avoir, cependant, tous les prestataires à chaque appels m'ont indiqué ne plus prendre de wonderbox à partir de fin juin, ce qui n'est pas indiqué sur leurs site! Cependant, le service client en les contactant m'a indiqué qu'il fallait que je réserve une box avant d'appeler les prestataires ce que j'ai fait, et yant eu un refus, j'ai donc demandé un avoir! Mais cet avoir est maintenant bloqué par le système et ce qui m'embête c'est que j'ai enfin trouvé un prestataire qui accepte notre réservation pour ce wkd mais depuis jeudi le service client que j'appelle tous les jours me sort le même discours, qu'une alerte à été envoyé au service concerné et que je serais contactée dans la journée et tous les jours, personnes ne me contacte et le service client ne fait rien à part envoyer une alerte! Je trouve ça inadmissible, sachant qu'ils ont le visuel de mon avoir, il suffirait juste de me laisser prendre ma nouvelle box pour enfin pouvoir réserver et au lieu de ça je suis obligée d'attendre sachant que j'en ai besoin pour vendredi pas pour dans 15 jours... je peux comprendre les problèmes informatiques mais le manque d'informations et de rapidité et consternant! Je ne recommande pas et je ne passerais plus par ce genre de service! Ll vaut mieux payer directement le prestataire afin de ne pas avoir ce genre de désagrément! En espérant que j'ai un retour avant ce wkd auquel cas je ne pourrais me servir de mon avoir mais je ne compte pas les lâcher ça c'est sur même si je dois appeler tous les jours
Date d'expérience le 27/06/2023
Andrade
il y a 2 ans
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Je suis navré d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox
Edith BARRIER
Séjour dans le Lot
Nous avons passé trois nuits chez Granny. Excellent accueil de notre hôte qui a su nous conseiller pour nos visites, il a été à l'écoute de nos demandes. Excellents repas tous les soirs. Endroit calme et sympa. Merci à Eric de nous avoir fait passé un très bon séjour dans le Lot.
Date d'expérience le 22/06/2023
Manon
Arnaque
Nous recevons une box de 129€ pour Noël, je trouve dans les partenaires un hôtel qui nous correspond. Je veux réserver et on me dit que j'ai un supplément de 36€ pour cet endroit. En fait chez eux une chambre coûte 165€ alors je dois mettre la différence. Wonderbox me dit que en effet certains partenaires demandent des suppléments. Mais ceux qui n'ont pas les moyens de mettre plus d'argent ne peuvent pas bénéficier de leur box. Et puis désolée mais on paye pour un service (la box inclus 1 nuit, 1 déjeuner et un accès au spa) je m'attends à bénéficier de TOUT sans supplément !!! C'EST HONTEUX
Date d'expérience le 26/06/2023
Andrade
il y a 2 ans
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.
Notre offre étant évolutive, de nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.
Pour profiter au mieux de votre coffret, nous vous invitons donc à vous rendre sur notre site www.wonderbox.fr où l’ensemble de notre offre est actualisé régulièrement.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Cécile Thébaud
Ah oui ça c' est clair très mauvaise expérience. ...
Ah oui ça c' est clair très mauvaise expérience. Coffret spécial Noël, restaurant valeur 99€ . Nous nous rendons fonc dans un restaurant. Le restaurateur enlevé déjà 20€ pour la publicité qu' il doit payer pour la box . Incroyable jamais vue ça. Je le signale donc ,Wonderbox me propose un avoir de 20€ ,je m' en fiche de leur avoir ,j' ai demandé un remboursement et là, aucune réponse. A fuir arnaque de première . De plus wonderbox omet de prévenir, que les restaurants prennent des frais sur les clients. J' ai jamais vue ça, dégoûté des box . ...
Date d'expérience le 07/06/2021
Andrade
il y a 2 ans
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Je vous informe que nos tarifs sont négociés avec chaque partenaire et qu'ils ne sont pas soumis à la saisonnalité.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Jean-paul
il y a 2 ans
Hugo
A fuir
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile ou -4. Wonder box est une arnaque, une grosse arnaque même si l'idée est bonne on ne peut pas activer notre box le site n'envoie jamais de code d'activation donc voilà fuyez wonder box
Date d'expérience le 22/06/2023
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Jean-paul
il y a 2 ans
Pélerin
Menu imposé, dommage, pas vraiment ce que l'on aurait ...
Menu imposé, dommage, pas vraiment ce que l'on aurait choisi car mise en bouche et entrée sans grande saveur, curry de volaille composé de bas morceaux mal cuits, fromage et dessert correct
Date d'expérience le 16/06/2023
Marie
Wonderbox non reçue.
J'ai utilisé une wondercard de 100 euros et un paiement par carte bleue, je n'ai rien reçu par mail, j'ai fairt une réclamation depuis une semaine et à ce jour pas de réponse, je suis très déçue, j'estime que j'ai commandé, je dois recevoir ce que j'ai droit.
Date d'expérience le 15/06/2023
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de commande et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Jean-paul
il y a 2 ans
Jean-paul
il y a 2 ans
Marie
il y a 2 ans
Jean-paul
il y a 2 ans
Capeau
Quelle honte on a un numéro de téléphone 0413910054 ...
Quelle honte on a un numéro de téléphone 0413910054 choix 2 avec un message qui nous dis pas assez d’agents pour prendre notre réservation nous avons fait le n de tel toute la journée jusqu’à 8h et ensuite message nous indique que la plateforme est fermée passe le message ne jamais acheter ce produit pour faire un cadeau empoisonné
Date d'expérience le 14/06/2023
Je suis navré d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox
Poncelet
1 étoile c'est déjà beaucoup trop, Wonder box est à ...
1 étoile c'est déjà beaucoup trop, Wonder box est à fuir!
Mon fils de 11ans a économiser pendant des mois afin de nous offrir une box pour Noël, résultats à chaque fois que j'ai voulu réserver une nuitée celle ci était refusé (on ne prend pas de réservation le weekend ou entre juin et septembre ou nous réservons que part 2 nuits ... Lol la blague) on balance déjà de l'argent pour l'achat et il faut rajouter encore de l'argent !..
Bref grosse arnaque !
J'ai donc changé cette box, en box restaurant et là même situation on prend pas le dimanche, ou le weekend...
C'est vraiment honteux !
Date d'expérience le 14/06/2023
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour réserver.
Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
DESA
Réservation impossible
J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, mais Wonderbox mérite un zéro pointé.
Voilà deux mois que j'essaie de pouvoir réserver une activité, en juin, avec un coffret Wonderbox et chaque partenaire contacté, me refuse, même lorsqu'il leur reste de la place (vérifié sur plusieurs sites de réservation en ligne de certains partenaires).
Donc vous saurez que si vous avez une Wonderbox, les partenaires ne vous acceptent que en basse saison, entre septembre et avril (au mieux).
Un conseil, fuyez les box de cette marque Wonderbox. N'offrez pas de coffrets et n'acceptez plus d'en recevoir
Date d'expérience le 13/06/2023
Je suis navré d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox
Sylvie
Quelle est la conception du côté gourmand pour Wonderbox ???
Nous avons eu en cadeau une Wonderbox 3jours,deux nuits, insolites et gourmand.
Nous avons choisi le prehistogite en Dordogne à st genies
Le côté insolite était là avec la déco du gîte style grotte préhistorique avec ses peintures rupestres sur les murs.
Par contre pour ce qui est du côté gourmand ???
Dans une région qui regorge de bons et nombreux produits du terroir nous avons eu ,en guise de Panier Gourmand à partager:
Deux sandwichs saucisson avec du pain de la veille
Deux petits paquets de chips "Carrefour"
Deux compotes à boire "Leclerc"
Deux briques de jus d orange " Aldi "
C est ce qu on prépare pour un picnic d enfant d école primaire.
De plus nous étions presque obligés de prendre au moins un repas proposé par le gîte mais non compris dans la box, à 25€( soit 50€ pour deux à payer en espèces), plus 2€de taxes de séjour
Date d'expérience le 05/06/2023
Je suis navré d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox
Marie Paule
Arnaque et mauvaise foi J ai 2 wonderbox que j ai reçu en cadeau , je n ai ...
J ai 2 wonderbox que j ai reçu en cadeau , je n ai pas de code d activation ,on me dit d aller à l endroit où il a été acheté (2lieus différents ) mais il faut absolument avoir les tickets de caisse ,comme je ne les ai pas tout est perdu !!
C
Wonder box considère Que le coffret n est actif , le magasin que si vous n avez le ticket de caisse ,ils ne peuvent rien faire
Résultat tout est perdu .. arnaque
Surtout n offrez pas cela !!!
ectif
Date d'expérience le 06/06/2023
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client) à [email protected].
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,
Sophie de Wonderbox
Reigner
Déçus
Comme nous aimons les plaisirs de la table, nos enfants nous ont offert un WE gourmand.
- 1er problème avec l'utilisation de la Box : si vous avez une destination précise et un mode d'accueil précis, il est très difficile de trouver les 2 a la fois, il faut donc revoir ses souhaits.
2ème - nous choisissons un hôtel a Plévin, dans les Cotes d'Armor, et nous rajoutons une nuit que l'on nous annonce a 71€ payable sur place.
Le diner gourmand : pour moi, une part de quiche aux poireaux, pour mon mari, servi dans une petite assiette, une salade Périgourdine ou il trouvera 2 petites tranches de magret et sous les feuilles de salade, de rares lamelles très fines de foie gras. Mais le Top !! la suite : un travers de porc, qui baigne dans une sauce ketchup du commerce et des frites emballées dans une imitation papier journal.
Lorsque nous faisons part de notre déception a la réception, la personne nous répond qu'il n'est pas prévu de repas particulier pour le WE gourmand, "placé sous le signe de la gourmandise" (je site la pub). . ??? Wonderbox dit "qu'il évalue leurs partenaires" visiblement ils ont raté celui-ci. Pour finir, nous avons payé la nuit ajoutée a 91 € au lieu de 71€. Réponse de la réception : comme c'est avec une Box ils facturent la nuit la plus chère, et les petits déjeuners affichés a 11€ sont facturés a 12€..
J'aimerai que cet avis serve a quelque chose et que Wonderbox contrôle VRAIMENT ses partenaires.
Date d'expérience le 01/06/2023
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Bapin
Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une ...
Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une tromperie. Depuis janvier j'essaie de réserver un week-end à chaque fois j'ai des refus. Trois adresses en Charente 16 et 17, aucun lieu n'est disponible. Ce sont des gites et non des chambres d'hôtes. J'ai l'impression que les loueurs se moquent des clients. Je ne sais pas quoi faire de ce cadeau empoisonné qui a couté 99€ quand même. Vous n'avez pas honte de tromper les personnes. J'enverrai une lettre à la presse pour dénoncer ce commerce frauduleux.
Date d'expérience le 04/06/2023
Jean-paul
il y a 3 ans
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
VerC
Arnaque
Arnaque : les conditions ne sont pas clairement notifiées lors de l'achat. Nous avions une wonderbox que nous voulions utiliser dans un hôtel précis mais une fois achetée : impossible de réserver en we, ni en juillet ou en aout et il a même fallu ajouter un supplément aux prestations qui étaient normalement incluses. Bien évidement toutes ces conditions n'étaient écrites nulle part !!! Bref finit les Wonderbox.
Date d'expérience le 02/06/2023
DIDIER
A fuir absolument et informez vos amis.
Nos enfants pensent nous faire plaisir en nous offrant des coffrets 3 jours charme et délices...!!! Quelle déception. Partenaires qui deviennent indisponibles quand vous annoncez avoir une ou plusieurs boxs. Nombre de repas indiqués sur les coffrets non respecté, quant au charme et au délices, après l'utilisation de 6 boxs, nous restons toujours sur notre "faim". Mais bonne nouvelle... si vous aimez vous "gaver" de mauvaise foi, contactez le service client ou le médiateur, c'est beaucoup mieux que le feu d'artifices du 14 juillet.
Date d'expérience le 03/06/2023
Max Cazette
Prestataires qui refusent ces boites à "misère "
Prestataires qui refusent ces boites à "misère "
cadeaux empoisonnés
des réponses formatées qui ne servent à rien
triste constat partagé par tant de gens mais Wonderbox n'a pas d'état d'âme, l'argent est bien rentré dans leurs caisses c'est le principal ...
Date d'expérience le 02/06/2023
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Miguel
Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter ...
Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter une Wonderbox en 2019 pour mon anniversaire, sensations extreme box.
Novembre 2019, j'ai eu un grave accident en mission ,ne pouvant plus exercer de sport ni de mouvements brusque , j'ai été interdit pendant plus de trois ans.
Depuis Mars 2023, tout vas pour le mieux.
J'ai écris au service clientèle pour savoir pour ce cas exceptionnelle si on pouvais prolonger ma Wonderbox. Cela ma été refuser . Je tenais a partager mon expérience. 1 fois avec wonderbox et cela sera la dernière. Extrêmement déçu .
Date d'expérience le 31/05/2023
Miguel
il y a 3 ans
Je vais prendre contact avec votre médiateur
Bonne journée à vous
Cordialement
Je prends note de votre retour et je m'excuse pour ce désagrément.
Afin d'en discuter et trouver une solution éventuelle, je vous invite à prendre contact avec notre médiateur.
Son adresse mail : [email protected]
N'oubliez pas de lui fournir votre adresse mail, votre numéro de chèque-cadeau et les éléments nécessaires à la compréhension de votre réclamation.
Bien cordialement,
Ali de Wonderbox
Moi
Week-end évasion spa et gastronomie DOMAINE LA BARIVE
Excellent . Cadre Magnifique ,personnels , prestations, repas . Tout était parfait. Merci pour ce moment de détente . Ce domaine est tout simplement exceptionnel.
À bientôt
Date d'expérience le 27/05/2023
Usubelli
Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne ...
Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne je crois.
Wonderbox reçue juste avant la pandémie, autant vous dire que nous n'avons pas pu nous en servir.
J'ai demandé une prolongation qui n'a pas pu être utilisée non plus car soit pas de place, soit la prestation ne se faisait plus ...
Le coffret étant périmé, j'ai demandé un geste commercial afin d'avoir une prolongation ou un échange, mais le service commercial m'a répondu "qu'il était désolé" mais qu'il ne pouvait rien faire.
C'est sûr il est plus intéressant d'empocher 79,90€ sans avoir à faire de prestation.
A fuir absolument !!!!
Date d'expérience le 24/05/2023
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.
Durant la période de confinement, nous avons mis en place la possibilité de prolonger la validité de votre coffret.
Vous aviez la possibilité de le faire depuis votre compte ou en nous contactant avant l'expiration du coffret.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue