Bonjour Mesurolle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au
Camping Le Pré Catalan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons
en compte vos commentaires et nous sommes conscients que chaque client peut
avoir des attentes différentes en ce qui concerne les services et les
installations.
Nous tenons à préciser que nous faisons partie de la
franchise Yelloh! Village, et nous sommes régulièrement soumis à des audits et
des évaluations pour maintenir les normes de qualité de la franchise.
Chaque camping de la franchise Yelloh! Village est géré de
manière indépendante et peut présenter des caractéristiques différentes. Si vous
envisagez de revenir dans la région, nous espérons que vous trouverez un
établissement qui répondra mieux à vos attentes.
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons
que vous trouverez un établissement qui saura vous satisfaire pleinement à
l'avenir.
Cordialement,
Léa
Marketing & Relation Client