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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Yelloh! Village.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon séjour juste dessus des sanitaires
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Pas de quoi sauter au plafond malheureusement.. La wifi ne fonctionne pas, la douche vraiment exiguë, et en plus le tuyau à un problème donc beaucoup moins de pression. Pas d'activités proposées, l'espace piscine est bien, l'espace pour les enfants est très bien et très propre. Les agents de nettoyage sont très gentils (nous n'avons vu qu'eux durant notre séjour). Heureusement dans le mobile home il y a la clim, c'est bien avec la chaleur. Mais bon une télé ou un grille pain pour le matin aurait été très appréciable.
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Mobil home médiocre pour un 5 étoiles, prise à nue ou tenue par du scotch, mobil home pas propre. Prix visiteur honteux 9€, et même pas un accès piscine pour ce tarif ! Je donne 3 étoiles grâce aux piscines !
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Camping trop calme pour l'image que l'on se fait d'un YELLOH village, animation trop juste en JUIN, espérons que la pleine saison soit plus dynamique pour les futurs vacanciers.
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance calme du camping n'a pas répondu à vos attentes en tant que Yelloh Village.
Nous comprenons que, pour certains clients, l'animation et l'ambiance animée font partie intégrante de l'expérience dans un Yelloh Village. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer l'animation et la dynamique du camping, en particulier pendant les périodes de haute saison.
En juin, il est possible que l'animation soit moins développée en raison de la fréquentation plus faible et des exigences différentes des campeurs. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et nous travaillerons à ajuster notre programme d'animation pour mieux répondre aux attentes des futurs vacanciers.
Nous vous remercions pour vos suggestions constructives et nous nous engageons à améliorer l'expérience globale au camping Le Pré Catalan. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus dynamique et conforme à l'image que vous vous faites d'un Yelloh Village.
Léa
Marketing & Relation Client
il y a 2 ans
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supre camping un gros problème avec la climatisation
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Camping réservé aux sportifs de part son emplacement en haut d'une colline. Manque de commerces pour mon séjour de 15jours. Les abords du camping ne vaut pas un 5* pas très joli.
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Étant en fauteuil roulant. Place pour la voiture TMPR trop petite. On a pu la garer sur autre emplacement en face. En pleine saison ? La literie pas terrible JE s'enfonçait POUR LES TRANSFERTS. J'ai du dormir dans l'autre chambre
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Pas à la hauteur d’un 5 étoiles Dommage il ne manquerais pas grand choses Ma fille a eus un massage par une personne non professionnelle qui ne comprennait pas bien le français Avoir 2 massages 2 jours de suite exactement pareil même si ils étaient bien en ce qui me concerne cela est frustrant ! Se retrouver à côté d’un chien qui aboie à 8h du matin en quartier zen Le petit dej d’un hôtel ibis ….. Ça fait beaucoup
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Bonne expérience mais La prochaine on changera de quartier
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Chalet globalement bien aménagé, snack, bar et piscines agréables et propres. Bon séjour dans l'ensemble. Manque d'investissement de certains employés. Pas de responsable sur place pour prendre en charge une réclamation
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour le retour, Nous avons pris en compte votre désagrément lors de votre séjour. Nous mettons en point d’honneur à satisfaire nos clients. Nous prenons toutes les dispositions pour résoudre le problème rencontré.
il y a 2 ans
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Dommage pour l'incendie. Infrastructures fermées sans solutions adéquates. Personnel mal formé. (tout le monde fait un peu n'importe quoi). Pas assez d'animation en basse saison.
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Dommage ça était plaisant avant trop pour ne rien faire
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Tarifs élevés en location d’emplacement ( même hors saison) , pour des emplacements petits .
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Très bien mais aucune activité à cette période, dommage
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Avis mitigé. Camping pas au standard habituel des yellow villages.
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