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Très bon serv

Très bon service

Par CARLOS F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/07/2024

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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profesionnel de qualité rapide et efficace

Par OLIVIER C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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très bien

le technicien est intervenu à l'heure prévue, tout s'est très bien passé

Par JEAN G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/07/2024

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Service teact

Service réactif

Par AFID G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/07/2024

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Très professionnel

Par GILBERT S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

Sav sérieux ! Après garantie de 7 ans et le moteur ...

Sav sérieux ! Après garantie de 7 ans et le moteur tombe en panne au bout de 8 ans suite à un défaut sur le moteur pas un geste dommage …..

Par Goumard il y a 1 an

Date d'expérience le 15/07/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.

Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande de prise en charge concernant notre dernière Intervention sur votre installation datant de 2015.

Nous avons garanti en effet la totalité des composants du volet roulant pendant 7 ans pièces main-d'œuvre et déplacement.

Notre intervention du 15/07/2024 a fait l'objet d'un devis que vous avez bien voulu accepter à la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Dépannage très rapide.

Dépannage très rapide.
Ouvrier compétent et sympathique.
Rien de particulier à signaler.

Par BERNARD M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/07/2024

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il y a 1 an

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dépannage rapide par personne compétentes

Par MICHEL T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

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il y a 1 an

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dépannage rapide par personne compétentes

Par MICHEL T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Sav au top!

Par DAMIEN T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/07/2024

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il y a 1 an

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Forfait bon marché. Rapidité d’intervention. Je recommande. ...

Forfait bon marché. Rapidité d’intervention. Je recommande.

Par MAGALI T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

Produit fragile, service après vente inexistant, relation ...

Produit fragile, service après vente inexistant, relation client épouvantable.
J’ai acheté 9 volets roulants BUBENDORFF pour un montant de 30.000 €, posés par un revendeur d’Ajaccio dans la nouvelle maison dans laquelle j’ai emménagé il y a un an.
Au bout de quelques mois, certains volets ont commencé à être très bruyants avec des grincements métalliques très gênants. (Principalement ceux exposés au soleil)

Il y a 1 semaine, un volet de 4 mètres se déchire et tout le coffre tombe.
Du coup la chambre n’est plus accessible.
En appelant BUBENDORFF on me rassure : je serai dépanné rapidement ! Le lendemain mail de BUBENDORFF pour savoir si un technicien m’a contacté. Je réponds non.
Puis j’appelle tous les jours et chaque fois on me promet de me rappeler.
Personne ne me rappelle.
Finalement on me dit qu’il n’y a plus de points de vente ni de dépannage en Corse !!!.
Je propose d’acheter et payer un nouveau store. Nouvelle réponse : non impossible, pas de revendeur en Corse !
2 lettres recommandées et une dizaine d’appels n’ont pas abouti. En-dehors de la défaillance totale de cette société, le mépris du client est du jamais vu !

Par HUBERT il y a 1 an

Date d'expérience le 12/07/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre ressenti et nous sommes désolés pour les désagréments que vous subissez.

Concernant votre remarque "en Dehors de la défaillance totale de cette société, le mépris du client est du jamais vu !", nous la réfutons totalement.

En effet, selon les informations que vous nous avez communiquées, le dysfonctionnement de votre volet a probablement été causé par un non-respect de nos préconisations de pose par votre professionnel et non pour une fragilité.

Notre garantie commerciale, est mise en œuvre dans la limite des conditions d’application de cette dernière.

Une pose non conforme ou un produit modifié par votre installateur est notamment susceptible d’engendrer une non-conformité du produit et une non-application de la garantie commerciale BUBENDORFF.

De plus, vous avez indiqué à nos équipes, ne plus vouloir travailler avec votre installateur d'origine pour effectuer la remise en état de votre volet.

Enfin, vous ne disposez d'aucun numéro de série permettant d'identifier votre volet roulant.

Suite à vos multiples relances, notre équipe du Service Consommateurs, vous ont communiqué les coordonnées du partenaire le plus proche de votre domicile pour la réparation de votre volet.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Rapide et efficace et en plus aima

Rapide et efficace et en plus aimable

Par JOHN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/06/2024

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Très bonne

Par MICHEL C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/07/2024

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il y a 1 an

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Efficace et ponctuel 👍

Par BRUNO R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Intervention rapide et efficace

Par DANIEL J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/07/2024

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il y a 1 an

Trois volets roulants solaires ont été posés le 8 juillets, ...

Trois volets roulants solaires ont été posés le 8 juillets,
Les trois font un bruit de cliqueti le 9 juillet. Contacté le sav par mail le10 juillet.
Demande prise en charge le 11 juillet.
Le 12 juillet appel téléphonique du sav pour me fixer un rendez vous le 26 juillet !
Je trouve ce délai inadmissible pour une société qui qui vante un sav express sur son site internet.

J'en suis à regretter mon choix et ne recommande absolument pas Bubendorff.

Par Paul-henri MAZZA il y a 1 an

Date d'expérience le 12/07/2024

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes navrés pour votre ressenti.

Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens, nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 12/07.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff

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il y a 1 an

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Service efficace

Par JEROME L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

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il y a 1 an

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Intervention dans règles de l’art

Intervention dans règles de l’art
Rapide et sérieux

Par JEAN-CLAUDE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Facilité de prise de RDV / demande d'intervention via ...

Facilité de prise de RDV / demande d'intervention via le site Budendorf,
très bon suivi / confirmation de la demande via mail et sms,
respect des délais / rapidité d'intervention et personnel compétent/sympathique.
Merci

Par RAYMOND T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/07/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

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Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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