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Rapidité de l'entreprise après mon appel. Qualité de ...

Rapidité de l'entreprise après mon appel. Qualité de l'intervention du technicien.

Par JACQUELINE C. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 10/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Intervention rapide, efficace et soignée. Parfait

Par ADRIEN R. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 10/09/2025

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Sans commentaire

Par PAUL EDOUARD W. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 03/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nos équipent sont à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de vos remarques.

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il y a 2 mois

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Technicien très professionnel, expliquant bien la panne ...

Technicien très professionnel, expliquant bien la panne concernant mes volets.

Par SYLVIE B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 10/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Intervention très rapide et efficace. Mon regret : ...

Intervention très rapide et efficace. Mon regret : on aurait certainement pu traiter par téléphone sans nécessité de déplacer un technicien : pourquoi ne proposez vous pas d’assistance téléphonique

Par ETIENNE A. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 10/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services.

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il y a 2 mois

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Très satisfaite du travail ainsi que du technicien ...

Très satisfaite du travail ainsi que du technicien très sympathique.

Par BREDA S. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 10/09/2025

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Nickel

Service réactif, très bonne communication (téléphone ou sms et mails). Technicien ponctuel, efficace et agréable.

Par SAMUEL B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

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Réactivité, efficacité c’est parfait.

Par THIERRY D. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 02/09/2025

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Société compétente et rapide dans l'exécution suite ...

Société compétente et rapide dans l'exécution suite aux demandes d'interventions. Il est simplement dommage que le coût des interventions ont augmentées considérablement en 2025.

Par CHARLES R. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Concernant l'évolution de nos tarifs, nous pouvons vous assurer que nos forfaits sont parmi les plus compétitifs du marché comparés à ceux pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

De plus vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de 2 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement offerte à l'issue de la réparation.

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il y a 2 mois

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Au top comme à chaque fois

Par Reginemoreira il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

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Technicien très sympathique et très professionnel. ...

Technicien très sympathique et très professionnel.

Par JEAN JOSEPH D. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 08/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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SAV et technicien très efficace. Je recommande.

Par NICOLE B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 02/09/2025

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Merci pour votre réactivité, vos disponibilités, vos ...

Merci pour votre réactivité, vos disponibilités, vos explications et l’attention au client! C’est vraiment très appréciable!

Par MARIA B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 02/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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TECHNICIEN parfait mais délai de dépannage extremement ...

TECHNICIEN parfait mais délai de dépannage extremement long (3 semaines) !

Par ANNE-MARIE B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

Madame,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 22/08.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 08/09 vous a donné entière satisfaction.

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il y a 2 mois

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Très bonne prestation du dépanneur.

Par CATHERINE M. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

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Super technicien

Par JEAN CLAUDE D. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

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Excellent !

Par CORINE B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Au top, réactivité assurée et très professionnel

Par VALERIE B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

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Horaire respecté réparation soignée par le technicien ...

Horaire respecté réparation soignée par le technicien et explications du problème rencontré. Très satisfait du service après vente. Je recommande Bubendorff

Par LOUIS S. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

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il y a 2 mois

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Je salut l’efficacité et la qualité du contact du technicien. ...

Je salut l’efficacité et la qualité du contact du technicien. Mais! Attention, j’avais réservé en ligne un package à 180€ et sur place le technicien m’indique que sur les volets aussi anciens (20 ans) il faut changer le moteur à 420€!!! Je peux comprendre mais pourquoi donc laisser sur le site de la marque le package à 180€ pour les volets de 20 et plus? D’autant que la marque m’avait aussi envoyé une devis pour ce package à 180€!! Pour ne pas le signaler avant que dans ce cas le package de réparation à 180€ ne s’applique pas… on frôle l’escroquerie… je vais d’ailleurs demander au service de Que Choisir ce qu’ils en pensent… donc parfait pour le technicien mais nul pour la politique commerciale et la communication !

Par Boiron Jean Rene L. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 09/09/2025

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes heureux que l'intervention de notre technicien vous ait apporté satisfaction.

Concernant le montant de votre devis en ligne, celui-ci est établi sur la base du forfait Bon fonctionnement à 180 € TTC, avant diagnostic de la panne par notre technicien.

Lors du passage de notre technicien à votre domicile, celui-ci réalise un diagnostic précis de la panne et met à jour votre devis en fonction du ou des composants à remplacer. (conformément à nos CGV d'intervention)

Vous disposez d'un temps de réflexion de 60 jours pour prendre votre décision et accepter ou refuser le devis mis à jour.

Nos différents forfaits sont d'ailleurs détaillés dans nos CGV d'intervention Hors Packs SAV que vous avez lues et acceptées lors de la validation de votre devis sur www.bubendorff.com.

De plus, les montants de ces mêmes forfaits sont indiqués clairement sur la page web vous donnant accès au formulaire d'intervention en ligne.

Nous sommes navrés de votre ressenti sur notre politique commerciale et notre communication qui, comme vous le comprendrez, sont tout à fait transparents pour nos clients.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 mois

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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