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Ponctualité , profe

Ponctualité , professionnalisme

Par JACQUES M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 16/06/2025

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il y a 8 mois

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Très bien, dans les délais

Par HELENA A. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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Très bonne experience. Mais si les notices d utilisation ...

Très bonne experience. Mais si les notices d utilisation pour réinitialiser les réglages étaient complètes ou si un service tél était dispo, j aurais pu régler le problème seul sans intervention d un technicien

Par ALEXANDRE L. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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EXCELLENT ! Pour mon store qui donnait des signes de ...

EXCELLENT ! Pour mon store qui donnait des signes de faiblesse, j'avais eut Trois devis entre cinq cent cinquante et six cent soixante-dix euros pour le Changement complet du moteur, bubendorf proposait un forfait A 250€. Les techniciens sont venus rapidement à l'heure prévue et comme Ils ont diagnostiqué un condensateur faiblard qu'ils ont changé rapidement, ils ont rectifié etm'ont proposé une intervention simplifiée pour cent vingt euros en tout. Le store marche parfaitement.

Par CHRISTIAN F. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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Satisfait du service, technicien a l'heure au rendez-vous, ...

Satisfait du service, technicien a l'heure au rendez-vous,

Par BERNARD B. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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À part le délai d’intervention technicien à l’heure ...

À part le délai d’intervention technicien à l’heure très courtois rapide et efficace

Par PHILLIPE D. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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Excellent service

Excellent service
Merci

Par ASSIA N. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/06/2025

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Prise de contact via la plate-forme pour un SAV, suivi ...

Prise de contact via la plate-forme pour un SAV, suivi 24h après d’une proposition d’un RDV. Prestation rapide et de qualité.

Par PASCALE P. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 20/06/2025

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Parfait rien à dire juste en retard par contre

Par KARINE H. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 18/06/2025

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Intervention efficace

Par Alain il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

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Merci aux deux réparateurs qui sont venus effectuer ...

Merci aux deux réparateurs qui sont venus effectuer les réparations. Beaucoup de professionnalisme les agents connaissent leurs produits sur le bout des doigts. Très satisfait du SAV

Par Rebelo Julien F. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 20/06/2025

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Un peu surpris par la différence entre l,estimation ...

Un peu surpris par la différence entre l,estimation initiale et le coût des moteurs. La prochaine intervention je demanderai un devis détaillé

Par PAUL G. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 20/06/2025

Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements concernant votre remarque.

Sur le devis de réparation que vous avez accepté en date du 06/06, était précisé en outre que le "Forfait réparation « Bon fonctionnement par S/N comprend : - La vérification visuelle et fonctionnelle du volet roulant - L'identification de la cause de la panne et / ou de la pièce défectueuse - Le fourniture et pose de la pièce défectueuse (Hors moteur ou Tablier)"

Nos tarifs forfaitaires correspondants sont indiqués clairement sur www.bubendorff.com rubrique SAV Express.

Nous espérons toutefois que notre réparation vous a apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

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il y a 8 mois

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Très bon dépannage.

Très bon dépannage.
Remerciez le technicien pour sa réparation et son savoir vivre

Par STEPHANE C. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 20/06/2025

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Technicien très pro

Technicien très pro
Seul bémol le site bubendorff pas très intuitif

Par MARIE-LAURE O. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

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Ponctuel. Efficace réparé en 20 mn

Par PATRICK B. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

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Un peu compliqué pour vous avoir sur internet mais ...

Un peu compliqué pour vous avoir sur internet mais le technicien compétent et diligent

Par MARYSE C. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

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Rapide efficace mais un peu cher

Par VINCENT Z. il y a 8 mois

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Intervention très rapide,technicien au top

Par THIERRY T. il y a 8 mois

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Je suis partiellement satisfait car le technicien a ...

Je suis partiellement satisfait car le technicien a réparé le volet conformément au devis. MAis lors d e l'intervention un volet est tombé en panne. ET il m'a indiqué qu'il ne pouvait pas intervenir car ce n’était pas prévu dans le devis et qu'il fallait refaire une demande en ligne ce qui signifie replannifier une intervention et repayer une intervention à 70€. Avec un cout de 420€ (350 le moteur + 70 de déplacement) je trouve ce procédé inadmissible.

Par GILLES F. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre remarque et nous sommes surpris par votre publication.

En effet, votre demande SAV initiale concernait la réparation du volet réf. S/N 1379223000100396.

Contrairement à vos dires et selon notre historique SAV, notre technicien lors de son intervention du 18/06, a bien mis à jour votre devis de réparation en rajoutant le second volet en panne réf. S/.N 1379223000200694.

Vous l'avez accepté le même jour et notre intervenant a donc procédé à la réparation du second volet conformément au nouveau devis..

Nos techniciens, lorsqu'ils constatent une panne sur un volet qui n'est pas sur le devis initial, peuvent le cas échéant, rajouter le volet défaillant sur le devis et effectuer la réparation sur-le-champ, s'ils disposent du temps et des pièces nécessaires.

Dans le cas contraire, une ré-intervention est déclenchée pour terminer la réparation.

Nous espérons que nos explications ont répondu à vos attentes et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 8 mois

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Très bonne expérience mais si je vous ai enlevé une ...

Très bonne expérience mais si je vous ai enlevé une étoile alors que vous la mériter amplement c'est que je voudrais attirer votre attention sur un point : pouquoi au tel ne pas noter notre adresse mail et nous envoyer directement le questionnaire de demande d'intervention à remplir, j'ai
77 ans et ne suis pas très douée en informatique, j'ai passé bcp bcp de temps à cette démarche alors svp ne nous enterrez pas trop vite !!

Par ANNICK W. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 19/06/2025

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il y a 8 mois

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