Avis clients UBALDI.com

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Livraison TROP de cartons !!

Livraison TROP de cartons !!

Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour Tony,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service de livraison.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Délais tenus!

Délais tenus!
Livraison avec choix du créneau dans la semaine
Livraison et branchement impeccable

Par NATHALIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour NATHALIE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Perte du colis attente de 4 semaines

Perte du colis attente de 4 semaines beaucoup trop long, pas de réactivité pour satisfaire le client

Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour MAX,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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RAS Parfait

RAS Parfait

Par De Rosamel il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour De Rosamel, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Délai de livraison non précisé avant achat/ Communication ???

Réfrigérateur congélateur arrivé avec un impact, j'attends la réponse à mon email.
Annonces qui ne précise pas le délai de livraison juste après paiement sur la facture 10 à 12 semaines pour des mitigeurs Gröhe.
C'est insupportable.
Gros problème de communication et téléphone payant pour les joindre.
J'espère que ça va s'arranger.
Suis déçu.

Par SERGE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour SERGE , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 10/12 semaines.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 11/02.

Notre service relation client va revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter votre demande concernant le réfrigérateur.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Bonne prestation

Bonne prestation et

Par SAMIH il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour SAMIH,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Commande par internet nickel par contre pour récupérer ...

Commande par internet nickel par contre pour récupérer mon colis à Ubaldi St Isidore 35 minutes d attente.. j aurais compris si j aurais vu beaucoup de client mais hier j était tout seul au comptoir au bout de 15 je suis aller voir la personne cloué dur son siège pour lui demander si l entrepôt est si grand que ça il m'a dit je les rappelle et encore 30 minutes d attente je n ai pas trouvé ça top bonne réception Pascal Arnaud

Par PASCAL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour Pascal, nous sommes désolés pour cette attente inacceptable. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de retrait en magasin.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Toujours satisfaite du service !

Toujours satisfaite du service !

Par ANAIS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour ANAIS,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Je recommande ce site

Livraison impeccable produit idem

Par PASCAL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour PASCAL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Télés

Site facile d’accès
Dommage que les frais de ports ne soient plus gratuits comme avant
Commande livrée rapidement
Produits très bien

Par Veronique lagarrigue S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour Veronique,
Merci pour votre note positive.

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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trés bien passé pour le lave vaisselle, par contre ...

trés bien passé pour le lave vaisselle, par contre pour la plaque de cuisson, problème de livraison à imputer à Chronopost, mauvais routage, colis abimé, puis non livré ( si au point relais chronopost avait reconditionné le colis mais il y avait seulement le câble d'alimentation, trop fort )mais bien rattrapé par Ubaldi par l'envoie d'une nouvelle plaque.

Par OLIVIER il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/02/2025

Bonjour OLIVIER ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Rien à redire sur le matériel mais surprise qu’il est ...

Rien à redire sur le matériel mais surprise qu’il est pas de mise en service (comment faire quand on est âgé !!!)

Par GHISLAINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Ghislaine,
Je suis ravie que votre produit vous apporte satisfaction, malheureusement notre prestataire de livraison ne propose pas d'installation des appareils.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Rien à dire, c'est ok

Rien à dire, c'est ok

Par JOELLE LACELLERIE B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour JOELLE LACELLERIE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Pas avis particul

Pas avis particulier

Par GILLES il y a 9 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Bonjour GILLES ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Livraison confirmée par sms mais horaire pas respecté

Livraison confirmée par sms la veille et le jour même pour un créneau de 13h30 à 15h30 mais appel des livreurs à 11h50 nous disant être déjà sur place et que nous étions leur dernier rv sur Royan. Nous avons dû revenir chez nous en urgence alors que nous avions prévu d'être en début d'après midi sur place. SInon c'est la bonne référence produit qui a été livrée.

Par ANNE SYLVIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour ANNE SYLVIE,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par SOUAD il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour SOUAD ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très réactif

Très réactif

Par NICOLAS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très ...

Tout c'est très bien déroulé le livreur a leur et très sympathique

Par DANIEL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour DANIEL ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

parfait juste on peut pas annuler le dernier jour

Par PHILIPPE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très bon accueil...

Très bon accueil...

Par BRUNO il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour BRUNO, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois