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UBALDI Siège social

Impossible d'utiliser le bon de…

Impossible d'utiliser le bon de remboursement de l'achat précédent!! très mauvaise expérience utilisateur

Par Jad G. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à utiliser votre bon de remboursement. Les bons Ubaldi sont valables uniquement sur les articles vendus et expédiés par Ubaldi.com, vous avez passé votre commande auprès du vendeur 100% Maison c'est pour cela que le le bon ne s'applique pas. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Prix excessif pour une livraison à la…

Prix excessif pour une livraison à la porte!!! Deuxième lave vaisselle en 2 ans et demi de UBALDI J'espère que celui-ci ira un peu plus loin en longévité. Réparation de la pompe et de la résistance à nos frais. Catastrophique l'electrolux EEQ47210L

Par O.B S. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le prix de la livraison et la fiabilité de votre lave-vaisselle. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre appareil. Nous espérons que votre nouveau lave-vaisselle sera plus durable. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Efficacité

Commande reçue conforme, réception dans les temps avec suivi, Excellent produit déjà commandé chez Ubaldi précédemment.

Par Kaos Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison sèche linge

Livraison dans les temps mais appareil Menager légèrement abîmé, bosselé

Par Clara B. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ménager est arrivé légèrement endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe logistique afin d'améliorer nos procédures d'emballage et de livraison. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison rapide

Livraison rapide, produit très bien protégé et emballé. Cette plaque de cuisson Siemens, très facile d'utilisation, répond parfaitement à mes besoins.

Par Régine S. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre plaque de cuisson Siemens. Nous apprécions votre commentaire positif concernant la rapidité de la livraison, la protection du produit et sa facilité d'utilisation. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit en stock et finalement 10 jours…

Produit en stock et finalement 10 jours d’attente

Par RAVIER AMAURY B. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. Nous nous efforçons de maintenir nos stocks à jour, mais il arrive que des retards surviennent. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rapide, efficace, livraison dans la piecr

Très bon service. Bon suivi livraison, livraison dans la pièce ce qui est important quand il s’agit d’un gros électroménager (sèche linge)

Par Marie Madeleine GILANTON M. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison et que le sèche-linge ait été livré dans la pièce souhaitée. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Delais et livraisons mensongés

Actuellement, très mécontent du UBALDI qui ment sur la disponibilité des produits. Je suis passé chez eux car j'avais vu une disponibilité et livraison sous 3 jours, mais là, je suis encore en d'attendre les produits et je n'ai tjs aucune date prévisionnelle de livraison ! Cela fait deja 17 jours ! (leur promesse : Expédié sous 72 heures ouvrées). Bien sur, leur service après vente, une fois les sous encaissés, vous réponde poliment : "attendez".... A FUIR !!!!! ps : MAJ : suite à votre reponse, sur le site, il y avait marqué dispo sous 72h soit 3 jours, quoiqu'il en soit, actuellement les 14 jours sont passés également. J'attends et aucune nouvelle date, c'est la honte, je pense que Darty ou Boulanger annonce les VRAIES dates.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines. Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 26/10. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit ok livraison catastrophe

Le produit est relativement celui qu'on attendait. par contre la livraison fut une expédition. 1er rendez vous, les gars n'ont pas voulu livrer. Donc une attente bloquée à l'appartement pour rien. ce qui devait être fait le mardi c'est fait le vendredi, 2 ième rendez vous cela a failli ne pas se faire...pour 1 frigo, c'est pas top

Par GAUTHIER CARLINE K. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir une expérience de livraison fluide. Nous sommes désolés que la livraison ait été retardée et que vous ayez dû attendre inutilement. Nous allons examiner attentivement votre expérience pour améliorer nos processus de livraison. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Facilité de navigation

Facilité de navigation, informations complètes, site bien dessiné

Par Didier VANDAMME H. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer, informatif et agréable à utiliser. Nous nous efforçons de fournir une expérience en ligne positive à nos clients, et votre appréciation nous encourage à continuer dans cette voie. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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