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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Expérience catastrophique

Expérience catastrophique, problème de livraison a 2 reprise et service client qui prend de haut et n'est pas orienté solution, a fuir.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec le transporteur et notre service client. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour offrir une expérience client positive. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Choix des articles et tarif compétitif

Choix des articles et tarif compétitif

Par EDEM S. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection d'articles et nos prix compétitifs. Nous nous efforçons de proposer une expérience d'achat agréable à tous nos clients. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

L'option livraison en relai colis ne…

L'option livraison en relai colis ne fonctionne pas. J'ai dû opter pour la livraison à 30€. L'option paiement en 4 fois avec Paypal ne fonctionne pas non plus.

Par Sophie F K. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'option de livraison en point relais et le paiement en 4 fois avec Paypal. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous allons les examiner attentivement. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Panne réparer il sont très réactifs très bon travail ...

Panne réparer il sont très réactifs très bon travail

Par Gay amelia il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024

Bonjour Amelia,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réactivité et la qualité de notre travail. Chez UBALDI.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité.


A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
🥰🥰🥰
Par Gay amelia il y a 1 an
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J'ai passé commande

J'ai passé commande, rapide et efficace. livraison dans l'appartement, enlèvement de l'ancien matériel. Impeccable

Par DE COLOMBE Bruno G. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos services. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Qualité et sûreté des produits toujours…

Qualité et sûreté des produits toujours au rendez-vous. Compétitivité excellente. Toujours très satisfaite.

Par MARIA MERCEDES B. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et de nos prix. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Electroménager de qualité

Electroménager de qualité, pas déçue du four Whirlpool que j'ai commandé. Livraison rapide, à l'heure. Reprise de l'ancien. Par contre le livreur était seul pour me le déposer chez moi : vu le poids, l'encombrement du carton et les quelques marches à monter ds mon domicile , heureusement que je n'étais pas handicapée ou âgée pour l'aider à le sortir du camion et ensuite à le porter... Dommage qu'il n'était pas spécifié que l'électroménager neuf n'avait pas la prise électrique : surprise au déballage !!

Par Madeleine BALANDIER L. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre service et la qualité de notre four Whirlpool. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la rapidité de la livraison. Nous comprenons votre remarque concernant la livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous veillerons à ce que les informations concernant la prise électrique soient clairement indiquées lors de la commande à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Panne au déballage et je suis à envoyer…

Panne au déballage et je suis à envoyer des photos Sans informations sur une réparation ou remplacement

Par Lucas C. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. En cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai. En fonction de des différents facteurs, vous allez être recontacté par notre équipe technique en début de semaine prochaine. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rien à dire

Rien à dire Matériel conforme Livreurs très pros

Par Madame JENNIFER LE REST N. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison. Nous apprécions votre confiance et votre soutien. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé. Prix attractifs, envoi soigné.

Par Vanessa HUE K. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La livraison a du être reprogrammée car…

La livraison a du être reprogrammée car ubaldi n'avait pas transmis le colis au transporteur, mais le produit a ete correctement livré et est conforme

Par Louis H. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous comprenons que la reprogrammation de la livraison peut être frustrante. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a finalement été livré correctement et qu'il correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Avis concernant l'achat et la livraison

Livraison à la date prévue, la date de livraison a été respectée. La plage de livraison a été confirmée et réduite de 5 h à 2h ce qui est appréciable, car on sait quand l'appareil va arriver. L'appareil a été livré en bon état et installé dans pièce de destination, l'ancien appareil a été repris comme prévu. L'appareil reçu fonctionne bien.

Par THIERRY S. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été positive. Nous apprécions votre commentaire concernant la réduction de la plage de livraison, car nous comprenons l'importance de la précision pour nos clients. Nous sommes également heureux que l'appareil ait été livré en bon état et que l'installation et la reprise de l'ancien appareil se soient déroulées sans problème. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du fonctionnement de votre nouvel appareil. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Disponibilité de l'appareil

Disponibilité de l'appareil, livraison rapide dans les délais.

Par Audrey A. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Je me permets de réitérer un troisième…

Je me permets de réitérer un troisième avis plus que négatif. J’ai encore contacté tous les deux jours, le SS le SAV au bout de 10 jours depuis le 28 octobre ils doivent contacter la station technique qui doivent venir réparer notre frigo tous les jours on me dit qu’il les relance 10 jours plus tard hop j’apprends que finalement à bah il ne pourront pas avoir de date plutôt. Or ça fait déjà 10 jours que j’appelle et on ne me le dit pas, encore une fois un bon mensonge et peu de communication. Là il en est trop, je me permets de faire un dernier mail car là nous demandons expressément un remboursement de notre frigo comme il est mentionné dans le statut de garantie ou un échange ce qui aurait été plus rapide, car aujourd’hui notre frigo est plus que Irréparable et le délai des deux mois est vraiment beaucoup trop long. Je ne recommande vraiment pas ce site, allez vous servir ailleurs.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la situation concernant la réparation de votre réfrigérateur. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de difficultés et de délais pour obtenir une solution. Nous comprenons que la situation est difficile et que vous ressentez un manque de communication. Votre RDV a été validé pour le 22/11, notre équipe technique nous a indiqué que votre produit était fonctionnel contrairement à ce que vous venez de nous annoncer au téléphone, une demande urgente vient d'être faite pour avancer votre RDV. Conformément à nos CGV dans le cadre de la garantie, nous n'effectuons pas de remboursement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ubaldi plus jamais

J'avaus demandé livraison à domicile.Chronopost m'a prévenu que si pas là, choisir un relais: pris supermarché Leclerc Le Cannet.Le lendemain, sans explication, on m'annonce de venir vite chercher le colis à Mouans Sartoux. Prévenu vos services : pas votre problème. Je me rends a Mouans: on n'ouvre pas au public ce jour là (???).J'ai du m'y rendre 3 fois: Cannes -Mouans Sartoux!!! Ubaldi: plus jamais.

Par LAGROST JOEL D. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service. Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Super entreprise

Super entreprise ! Achat facile et du sérieux !

Par Mireille bizot C. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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