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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellente expérience. La commerciale a fait un travail ...

Excellente expérience. La commerciale a fait un travail à l écoute aucune mauvaise surprise lorsque l abri est arrivé .L abri à été posé en temps et en heure . Les poseurs étaient parfaits efficaces et rapides .

Par Fab il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/07/2021

Bonjour Fab, 


Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite un excellent été les pieds dans l'eau. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Pergola qui semble de bonne qualité mais gros problèmes ...

Pergola qui semble de bonne qualité mais gros problèmes de pose :

- Mauvaise pente (l'eau ne va pas a la descente de gouttière)
- Problèmes d'étanchéité
- Lame avec impact

A voir si le SAV sera efficace, pour l'instant que du silicone pour calmer les fuites et de l'eau qui stagne pour faire un nid a moustique !

Sur l'encaissement du chèque / envoi de facture par contre la comptabilité est très efficace ....

A suivre ...

Par Arnaud il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/07/2021

Bonjour Arnaud, 


Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pergola 


Afin de mieux vous rediriger j'aurais besoin que vous m'envoyiez un e-mail à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs du service après vente afin qu'ils vous contactent au plus vite. 


Belle journée, 


Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Produit non conforme à ma demande.

Produit non conforme à ma demande.

Par Benoit il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/07/2021

Bonjour Benoît, 


Je suis navrée d'apprendre que les produits ne correspondent pas à vos attentes. 


Afin de mieux vous rediriger j'aurais besoin que vous m'envoyiez un e-mail à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs du service après vente afin qu'ils vous contactent au plus vite. 


Belle journée, 

Camilel - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Abri piscine

Très bonne société, personnel compétent, en particulier, commercial et poseurs.
Matériel de qualité.

Par Gerard il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/04/2021

Bonjour Gérard, 


Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif. 


Profitez bien de votre été. 


Belle journée, 

Camilel - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Démarche commerciale satisfaisante. Le produit est ...

Démarche commerciale satisfaisante. Le produit est tres beau, par contre, il est dommage que certains détails soient déficients : le positionnement de l'abri pour la fixation au sol est imprécis : le positionnement correct sur un coté nécessite une action manuelle sur l'autre coté pour aligner les fixations. La manipulation des bavettes est incommode et devrait être automatique. Les fixations standard sont toujours aussi peu pratiques

Par Claude il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2021

Bonjour Claude, 


Merci pour votre retour concernant l'expérience commerciale. 


Si vous avez besoin d'une intervention vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cetet façon je pourrais prévenir mes collaborateurs du SAV. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

En attente des mesures techniques correctives après le constat communiqué des mal façons observées.

Après un contact commercial et technique satisfaisant avant la livraison, les causes de déboires se sont produites: retard de livraison, malfaçons constatées après la pose et communiquées au service après- vente depuis un mois et qui demeurent toujours sans réaction ni réponse pratiques.
L'ensemble "entretien" offert pour compenser le retard de livraison d'un mois, toujours pas remis.

Par Michel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2021

Bonjour Michel, 


Je suis navrée d'apprendre votre retour d'expérience négatif avec Abrisud. 


Vous pouvez m'envoyer un e-mail à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais voir avec le SAV pour qu'ils prennent contact avec vous. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 



Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Abri bas de piscine

Commercial de bons conseils. Prix conforment au marché. Délais raisonnables et respectés. Produit bien fini, fonctionnel et répondant à nos attentes.
Petites pistes d'amélioration :
- pattes d'attache doivent parfois être adaptées à la pose (un peu "taillée sur mesure" pour s'adapter à une vis, au rail...)... Difficile de ne pas se tromper à leur mise en place (parfois ça énerve :) ! )
- le joint des panneaux verticaux bouge. Il faut régulièrement le remettre en place.

Par Bianchi il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2021

Bonjour Anne, 


Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif, merci pour vos précieux conseils. 

Passez un bel été. 


Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Trés bonne prestation et abri super esthétique et ergonomique ...

Trés bonne prestation et abri super esthétique et ergonomique

Par Laval il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/06/2021

Bonjour Marylin, 


Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 

Profitez bien de l'été les pieds dans l'eau. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Pose a amélioré

J'ai constaté après la pose certains oubli ou imperfection qu'il faut corriger

Par Tolosa il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2021

Bonjour Claude, 


Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille en collaboration avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge d'intervention. 


Je suis navrée d'apprendre votre retour négatif quant à votre expérience chez nous, vous pouvez m'envoyer un e-mail à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Le type d'abri que vous possédez 

- Votre numéro client interne 


De cette façon je pourrai faire remonter les informations à mes collaborateurs du SAV afin qu'ils vous contactent au plus vite. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Trèdéçu du volet roulant et la pose zéro.pas de suivis ...

Trèdéçu du volet roulant et la pose zéro.pas de suivis et pas d'explication.

Par Techer il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/05/2021

Bonjour Techer, 


Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille en collaboration avec le service après vente Abrisud afin de réduire les délais de prises en charge. 


Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre volet roulant. Vous pouvez m'écrire à : [email protected], n'oubliez pas de mentionner : 


- Votre numéro client interne, 

- Le type d'abri que vous possédez 

- Vos coordonnés 


De cette façon mes collaborateurs du SAV pourront vous contacter au plus vite afin de solutionner votre problème. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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un boulon qui sert à visser le panneau en arc de cercle ...

un boulon qui sert à visser le panneau en arc de cercle ne se visse pas le pas de vis est abimé en cas de coup de vent fort le panneau risque d'etre arraché

Par Christiane il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/07/2021

Bonjour Christiane, 


Je suis navrée d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre abri. 


Vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 

- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon un de mes collaborateurs pourra vous contacter au plus vite pour solutionner votre problème. 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans

Bonjour Christiane, 


Je suis navrée d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre abri. 


Vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 

- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon un de mes collaborateurs pourra vous contacter au plus vite pour solutionner votre problème. 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Très satisfait de l abri sur sa conception et sa qualité ...

Très satisfait de l abri sur sa conception et sa qualité aussi sur la pose merci à toute l équipe

Par Daime il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/07/2021

Bonjour Marc, 


Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience client chez Abrisud. 

Profitez bien de cet été au bord de l'eau. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Délais non respecte

Délais non respecte

Par Segart il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Segart, 


Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les délais n'ont pas été respectés. 

Si vous le souhaitez vous pouvez m'écrire à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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fermeture pas toujours évidente

fermeture pas toujours évidente
l'abris en largeur ; mesures prises lors de la visite du commercial un peu trop large 10 à 15cm de trop par coté

Par Pierrot il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Pierre, 


Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement quant à votre expérience chez nous. 


Vous pouvez m'écrire à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrai transférer à mes collaborateurs du SAV pour que l'un d'entre eux vous contacte au plus vite. 

Si vous avez d'autres questions surtout n'hésitez pas. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Satisfaite de l'abri mais pas du service commercial. ...

Satisfaite de l'abri mais pas du service commercial. Nous avons dû mettre l'abri dans le sens inverse car les côtes prises par votre commercial etaient mauvaises. Et aucune excuse de sa part. Soit disant il parlait côtes hors margelle ce qu'on aurait évidemment dû deviner !
Les intervenants pour la pose de l'abri étaient trés professionnels.

Par AUDREY.DE-MONTGOLFIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Audrey, 


Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud. 


Je suis navrée d'apprendre que l'expérience avec le commercial n'a pas été un succès, en revanche je transfèrerai votre message à nos poseurs. 


Si vous avez besoin d'une intervention n'hésitez pas à m'écrire à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

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De cette façon je pourrais transférer à mes collaborateurs du SAV afin qu'ils vous contactent. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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tres bonne demarche commerciale , date de livraison et montage respectee

tres bonne demarche commerciale , date de livraison et montage respect

Par Leblanc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour André, 


L'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite un bel été les pieds dans l'eau. 


Belle journée, 

Camilel - #TeamDigitalAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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MAUVAISE EXPERIENCE.....TRES DECU par ABRISUD

MAUVAISE EXPERIENCE.....TRES DECU par le commercial qui ne reconnait pas ses tors et aussi par le service SAV. BREF A EVITER

Par Demangeot il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Monsieur Demangeot, 


Je vous avoue être assez surprise de votre retour aujourd'hui. 


Vous nous avez contacté en juin pour un problème pour votre abri, et le 30/06/2021 nous vous avons adressé un devis pour l'ajout d'un module supplémentaire. 


Depuis le 30/06 notre devis est sans réponse de votre part, doit on considérer votre message comme un refus ? 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 





Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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travail non fini , serrure de sécurité non posée , ...

travail non fini , serrure de sécurité non posée , dalle cassé en deux après perçage du rail du dôme, on laisse comme ca il est 18h on rentre a la maison , je ne suis pas du tour content de cette prestation, par contre un technicien est venu 15 jours après, et ma fait du bon travail , tout va bien depuis . Mer Caille

Par Caille il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Francis, 


Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif. 


Vous pouvez m'écrire à [email protected] si vous avez besoin d'une intervention, pensez à me préciser : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Poseurs à l’ écoute et compet

Poseurs à l’ écoute et compétents

Par Boitelet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/06/2021

Bonjour Jean, 


Je vous remercie de ce retour positif quant à votre expérience chez Abrisud, je transfère à l'équipe de pose pour les féliciter de votre part. 


Passez un bel été, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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Service a revoir ...

Une equipe de pose formidable !June equipe de sav perfomante mais in service comerciale deplorable un tecnicocomercial aux abonnees absent j attend toujour son appel depuis 2mois

Par Gentelet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/07/2021

Bonjour Christophe, 


Je transmettrais votre retour positif à nos équipes de poses. Je regrette sincèrement que votre expérience avec le commercial ne se soit pas bien déroulée. 

Si vous souhaitez me faire un retour la dessus, vous pouvez m'écrire à [email protected] 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 ans
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