Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfait
Bonjour André,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très efficace
Bonjour Diawkhady,
Merci pour votre retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons eu un problème avec la couverture de notre piscine qui ne se fermait plus. Nous avons contacté le service après vente le vendredi, qui nous ont expliqué comment la refermer. Ensuite ils nous ont donné un rendez vous pour la semaine qui suivait. Mais nous partions en vacances Donc nous avons repris un rendez pour notre rendez vous la semaine d'après. La personne qui c'est déplacée connait bien son travail, elle l'a fait fonctionner pour vous voir ou était le problème. Enfin tout a refonctioné correctement .
Bonjour Christiane,
Merci pour ce retour positif concernant l'intervention qui a eu lieue chez vous.
Ravie de voir que tout est rentré dans l'ordre.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L’installation s’est mal passée et à nécessité un SAV. Ce SAV a mis 1 an à aboutir !
Bonjour Jean-Christophe,
Je suis navrée d'apprendre que votre installation s'est mal déroulée.
Si vous avez besoin d'une nouvelle intervention vous pouvez m'envoyer un mail à : [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
réactivité et professionnalisme
Bonjour Brice,
Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier pour ce retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleABrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'abri a été réparé beaucoup trop tard, après la réparation il faisait trop froid pour nager;
Cet été nous n'avons pu nager que 2 semaines
Bonjour Françoise,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pu profiter que très peu de votre abri cet été.
Si vous avez besoin d'une intervention, n'hésitez pas à m'écrire à : [email protected]
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
un produit de qualité qui s'intègre bien dans le paysage du jardin, cela permet plus de sécurité, une protection de l'eau pour les feuilles (l'automne arrive) et permet de maintenir la température de l'eau plus facilement.
Bonjour Stéphane,
Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercie pour votre retour positif.
Profitez bien de votre piscine.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon contact ,excellent travail de réalisation, juste une note négative le lieu et l 'abri non pas été nettoyé ( nettoyage et vérification des lieux pas fait correctement) c'est dommage .....
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait.
Sachez que je remonterai vos retours à nos équipes afin que cela change.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
le service après vente n'est pas suffisamment réactif aux demandes, en particulier pendant la saison d'utilisation optimale, c'est à dire l'été
Bonjour Nicole,
Je suis navrée d'apprendre votre retour négatif quant à notre service après vente.
Si vous êtes dans l'attente d'une intervention, vous pouvez m'écrire à : [email protected] avec
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs pour qu'ils vous contactent pour programmer une intervention.
Belle journée,
Camille - #teamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Information RDV par SMS très pratique.
Intervenants compétents, efficaces et aimables.
Bonjour Marc,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un service bas de gamme pour un équipement haut de gamme ! Pour plus de 20000€, on pourrait caresser l'espoir d'avoir à faire à des gens professionnels et respectueux de leur produit et de leur service ... et bien non ... pas avec Abri Sud. Dommage ....
Hormis le commercial qui était vraiment à l'écoute et disponible, l'ensemble des autres services ne sont pas à la hauteur : Des questions techniques posées au BE qui n'ont jamais eu de réponses. Un chantier laissé sale (traces de doigt sur les plexiglass, la terrasse en bois devenue toute marron de terre et rayée par endroit, ... même l'eau du bassin s'en souvient). Des vis moches vissées de travers. Un personnel peu agréable et peu sympathique.
Heureusement que le bonheur de pouvoir se baigner sous un abri va vite me faire oublier cette expérience mauvaise avec Abri Sud.
Bonjour Jean-Luc,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé quant à votre expérience client chez nous.
je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait, et je ferai remonter chacun de vos points aux équipes afin qu'elles s'appuient dessus pour changer.
Si vous rencontrez un problème à l'avenir n'hésitez pas à m'écrire à mon adresse mail : [email protected] avec toutes vos informations.
Veuillez nous excuser pour cette gêne.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonnes interventions Sav mais dommage de n’avoir personne au téléphone
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
En cas de soucis je suis joignable par mail à : [email protected]
Belle journée,
Camille - #teamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mon abri de piscine a subi il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. Un peu plus de temps pour essayer toutes les possibilités de fonctionnement aurait été le bienvenu ou alors un mode d'emploi papier.
Bonjour Franck,
Les équipes Abrisud se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif.
Si vous avez besoin d'informations, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected]
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Abrisud veut vendre mais la suite du processus laisse à désirer . si un point d'achoppement se produit, plus de responsable en face de vous. Il n'y a pas de honnête envers le client, un fois payé c'est l'Arlésienne de Bizet (on en parle et on ne la voit jamais).
Erreur sur le matériel du contrat et vous attendez7 mois pour rectifier le tir. C'est un logique un peu bizarre dans la façon de faire du commerce........
heureusement que les équipes d'installation ne sont pas sur la même longueur d'onde que l'administratif et le commercial.
bref pas de recommandation pour cette entreprise........
Bonjour Marty,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif avec Abrisud.
Si vous le souhaitez vous pouvez m'écrire à [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De mon côté je ferai remonter vos retours afin que les équipes puissent s'en servir pour améliorer nos services.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les temps .
Travail propre et soigné malheureusement le volet ne fonctionne pas et on me propose une reparation 2 semaines apres . Je ne peux donc plus profiter de ma piscine .
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Installateurs super professionnel synpa
Bonjour Besson,
Merci pour ce retour positif, profitez bien les pieds dans l'eau.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
Mon avis est d'une part abrisud manque sa communication quand j'ai téléphoné pour la livraison le transporteur m'a imposé une date mais par Sms nous avons fixé un créneau qui m'a laissé le temps de faire autre chose en attendant.
Mais pour la pose cela passe un peu moins.depuis plusieurs semaines la date était fixée jeudi 16 et vendredi 17.09. Oui mais à quelle heure ?
Je téléphone à abrisud et j'apprends que vous ne pouvez pas donner d'heure parce que le client pourrait contester. Ok mais j'apprends aussi que ce sera que dans l'après-midi, je demande au moins que les poseurs m'appellent 1 heure avant .
Ils sont arrivés ā 19h pour prendre les côtes et sont repartis !
Le vendredi 2 heures plus tard ils avaient fini et m'avait appelé de mon travail d'ou je suis revenu : " donner une note de 1 à 5 et signé faite le chèque. " puis si je n'avais pas demandé rien ne je n'aurai pas beaucoup d'explications ! Je leur fait remarquer que la sciure du bois ou les poseurs ont percés n'est pas nettoyée ils ne m'ont même pas répondu. Comme les trace de doigt sur les vitres après qu'ils soient partis. C'est pour cela que quelques minutes ā peine que les poseurs soient partis abrisud m'envoie un mail du compte compte-rendu ou il y a pas mal d'items à faire une croix pour oui ou non que je voyais pour la première fois dans ce mail.
Mon impression c'est que cela comme un goût amer comme expérience !
Je ne suis pas satisfait de vos prestations.
Cordialement.
Yves Coolen
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remarques. Je suis désolée que votre expérience avec Abrisud soit mitigée.
J'ai pris note de votre message et le transmettrai aux services concernés afin d'améliorer nos services.
Passez une belle journée,
Camille, community manager #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Que des problèmes depuis l’installation, 5ème visite sur Sav.
Technicien sympathique malgré tout
Bonjour Raph,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience client chez nous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un mail à : [email protected] avec :
- Votre numéro client interne
- Vos coordonnés
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrais faire remonter aux personnes du SAV afin qu'elles prennent contact avec vous.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Technicien très compétent mais délai d’intervention d’abri sud beaucoup trop long.
Bonjour Mpays,
Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Navrée pour les délais d'intervention.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
