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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous

un produit de qualité qui s'intègre bien dans le paysage ...

un produit de qualité qui s'intègre bien dans le paysage du jardin, cela permet plus de sécurité, une protection de l'eau pour les feuilles (l'automne arrive) et permet de maintenir la température de l'eau plus facilement.

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

Bonjour Stéphane, 


Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercie pour votre retour positif. 

Profitez bien de votre piscine. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Très bon contact ,excellent travail de réalisation, ...

Très bon contact ,excellent travail de réalisation, juste une note négative le lieu et l 'abri non pas été nettoyé ( nettoyage et vérification des lieux pas fait correctement) c'est dommage .....

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/09/2021

Bonjour Arnaud, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait.

Sachez que je remonterai vos retours à nos équipes afin que cela change. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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le service après vente n'est pas suffisamment réactif ...

le service après vente n'est pas suffisamment réactif aux demandes, en particulier pendant la saison d'utilisation optimale, c'est à dire l'été

Par Scolari il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/09/2021

Bonjour Nicole, 


Je suis navrée d'apprendre votre retour négatif quant à notre service après vente. 


Si vous êtes dans l'attente d'une intervention, vous pouvez m'écrire à : [email protected] avec 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs pour qu'ils vous contactent pour programmer une intervention. 


Belle journée, 

Camille - #teamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous

Intervenants compétents, efficaces et aimables.

Information RDV par SMS très pratique.
Intervenants compétents, efficaces et aimables.

Par Leguistin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

Bonjour Marc, 


Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Un service bas de gamme pour un équipement haut de ...

Un service bas de gamme pour un équipement haut de gamme ! Pour plus de 20000€, on pourrait caresser l'espoir d'avoir à faire à des gens professionnels et respectueux de leur produit et de leur service ... et bien non ... pas avec Abri Sud. Dommage ....

Hormis le commercial qui était vraiment à l'écoute et disponible, l'ensemble des autres services ne sont pas à la hauteur : Des questions techniques posées au BE qui n'ont jamais eu de réponses. Un chantier laissé sale (traces de doigt sur les plexiglass, la terrasse en bois devenue toute marron de terre et rayée par endroit, ... même l'eau du bassin s'en souvient). Des vis moches vissées de travers. Un personnel peu agréable et peu sympathique.

Heureusement que le bonheur de pouvoir se baigner sous un abri va vite me faire oublier cette expérience mauvaise avec Abri Sud.

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Jean-Luc, 


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé quant à votre expérience client chez nous. 


je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait, et je ferai remonter chacun de vos points aux équipes afin qu'elles s'appuient dessus pour changer. 


Si vous rencontrez un problème à l'avenir n'hésitez pas à m'écrire à mon adresse mail : [email protected] avec toutes vos informations. 


Veuillez nous excuser pour cette gêne. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Bonnes interventions Sav mais dommage de n’avoir personne ...

Bonnes interventions Sav mais dommage de n’avoir personne au téléphone

Par Sgandurra il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Bonjour François, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 


En cas de soucis je suis joignable par mail à : [email protected]


Belle journée, 

Camille - #teamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. ...

Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. Un peu plus de temps pour essayer toutes les possibilités de fonctionnement aurait été le bienvenu ou alors un mode d'emploi papier.

Par Pallix il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021

Bonjour Franck, 


Les équipes Abrisud se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif. 


Si vous avez besoin d'informations, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected]


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous

Abrisud veut vendre mais la suite du processus laisse ...

Abrisud veut vendre mais la suite du processus laisse à désirer . si un point d'achoppement se produit, plus de responsable en face de vous. Il n'y a pas de honnête envers le client, un fois payé c'est l'Arlésienne de Bizet (on en parle et on ne la voit jamais).
Erreur sur le matériel du contrat et vous attendez7 mois pour rectifier le tir. C'est un logique un peu bizarre dans la façon de faire du commerce........
heureusement que les équipes d'installation ne sont pas sur la même longueur d'onde que l'administratif et le commercial.
bref pas de recommandation pour cette entreprise........

Par Marty il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021

Bonjour Marty, 


Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif avec Abrisud. 


Si vous le souhaitez vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


De mon côté je ferai remonter vos retours afin que les équipes puissent s'en servir pour améliorer nos services. 


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les ...

Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les temps .
Travail propre et soigné malheureusement le volet ne fonctionne pas et on me propose une reparation 2 semaines apres . Je ne peux donc plus profiter de ma piscine .

Par Lecrivain il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021
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Installateurs super professionnel synpa

Installateurs super professionnel synpa

Par Besson il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Besson, 


Merci pour ce retour positif, profitez bien les pieds dans l'eau. 


Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Mon avis est d'une part abrisud manque sa communication quand j'ai téléphoné pour la livraison le transporteur m'a imposé une date mais par Sms nous avons fixé un créneau qui m'a laissé le temps de faire autre chose en attendant.
Mais pour la pose cela passe un peu moins.depuis plusieurs semaines la date était fixée jeudi 16 et vendredi 17.09. Oui mais à quelle heure ?
Je téléphone à abrisud et j'apprends que vous ne pouvez pas donner d'heure parce que le client pourrait contester. Ok mais j'apprends aussi que ce sera que dans l'après-midi, je demande au moins que les poseurs m'appellent 1 heure avant .
Ils sont arrivés ā 19h pour prendre les côtes et sont repartis !
Le vendredi 2 heures plus tard ils avaient fini et m'avait appelé de mon travail d'ou je suis revenu : " donner une note de 1 à 5 et signé faite le chèque. " puis si je n'avais pas demandé rien ne je n'aurai pas beaucoup d'explications ! Je leur fait remarquer que la sciure du bois ou les poseurs ont percés n'est pas nettoyée ils ne m'ont même pas répondu. Comme les trace de doigt sur les vitres après qu'ils soient partis. C'est pour cela que quelques minutes ā peine que les poseurs soient partis abrisud m'envoie un mail du compte compte-rendu ou il y a pas mal d'items à faire une croix pour oui ou non que je voyais pour la première fois dans ce mail.
Mon impression c'est que cela comme un goût amer comme expérience !
Je ne suis pas satisfait de vos prestations.
Cordialement.
Yves Coolen

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remarques. Je suis désolée que votre expérience avec Abrisud soit mitigée.

J'ai pris note de votre message et le transmettrai aux services concernés afin d'améliorer nos services.


Passez une belle journée,

Camille, community manager #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Que des problèmes depuis l’installation, 5ème visite ...

Que des problèmes depuis l’installation, 5ème visite sur Sav.
Technicien sympathique malgré tout

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Raph, 


Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience client chez nous. 


Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un mail à : [email protected] avec : 


- Votre numéro client interne

- Vos coordonnés 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais faire remonter aux personnes du SAV afin qu'elles prennent contact avec vous. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Technicien très compétent mais délai d’intervention ...

Technicien très compétent mais délai d’intervention d’abri sud beaucoup trop long.

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Mpays, 


Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 

Navrée pour les délais d'intervention. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Technicien supérieur compétent et très agréable. Travail ...

Technicien supérieur compétent et très agréable. Travail soigné

Par [email protected] il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Cazalet, 



Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis positif sur votre expérience client. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Lyon

Techniciens du SAV compétents et efficaces

Techniciens du SAV compétents et efficaces

Par Bievelez il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2021

Bonjour Bievelez, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, profitez bien de votre abri. 


Belle journée, 

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Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

Très bon produit mais pour le recouvrir c'est pas ...

Très bon produit mais pour le recouvrir c'est pas très facile a remettre en ligne peut être un coup a prendre.

Par Barrel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour Philippe, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 


Si besoin de renseignements vous pouvez m'écrire à [email protected] , n'oubliez pas de me préciser : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


Belle journée, 

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Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

Très bonne équipe d’intervention là où je suis moins ...

Très bonne équipe d’intervention là où je suis moins contente c’est pour vous joindre c’est mission impossible soit ça ne réponds pas au téléphone sur votre service Die dépannage par mail c’est sans réponse la plupart du temps l’agence de bordeaux où on s’est déplacé n’a rien fait bref il ne faut pas avoir de problème 😡😡😡

Par Foucher il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2021

Bonjour Marie, 


Merci pour ce retour positif quant à l'intervention qui a eu lieue chez vous. 


Navrée pour les problèmes pour nous joindre, à l'avenir vous pouvez m'écrire directement à [email protected]


Belle journée, 

A très vite, 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous

Compétent et sympathique

Compétent et sympathique

Par Caloni il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Caloni, 


Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. 


Belle journée, 

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Abrisud Bordeaux

Quelques difficultés pour avoir un interlocuteur au ...

Quelques difficultés pour avoir un interlocuteur au téléphone.

Par Desveaux il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/08/2021

Bonjour Didier, 


Je suis navrée que vous ayez eu du mal à nous contacter, à l'avenir si vous avez besoin, vous pouvez m'écrire à [email protected]


Belle journée, 

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Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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