PROBLEME DE CARTE GRISE
IL MANQUE UN PAPIER FOURNISSEUR A MON DOSSIER POUR L'OBTENTION DE MA CARTE GRISE.
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Publié à l'origine sur Custplace
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IL MANQUE UN PAPIER FOURNISSEUR A MON DOSSIER POUR L'OBTENTION DE MA CARTE GRISE.
Bonjour, je vais vous expliquer ma très mauvais expérience avec Armais auto. Je me suis décidé à acheter de façon urgent une Renault Scénic kilomètre 0 neuve en stock le 5 décembre 2016 avec une livraison prévue le 15 décembre. Une semaine plus tard et après avoir respecté les délais d´envoi de documents on m´indique que la voiture avez déjà été vendue à un autre client ??? Et que les délais administratif et la nouvelle date de livraison été le 26 décembre. Le 26 décembre, jour de la livraison à domicile j´appelle le matin pour savoir l´heure de livraison e on me dit que la voiture a été abime au transport et elle ne peut pas être livre (sans communication de sa part jusqu´à cette instant et la voiture avez été abime quelques jour avant, j’imagine qu´ils on essaye de la réparer et la vendre comme neuve). On me dit que le commercial va m´appeler pour me proposer un changement (3 semaines plus tard aucun appel de la boite et plus de 35 appelle de ma part). Le lendemain j´ai fait l´annulation et le 28 décembre j’ai envoyé le formulaire d´annulation. A partir de là jusqu´à aujourd'hui aucun appel de sa part. Entretemps j´avez recu la carte gris de la voiture mais evidenment pas le vehicule. J´ai insiste pour savoir la procedure a suivre et pour le retour de la carte gris mais pas de response. Apres avoir beaucoup iniste 2 semaines plus tard de faire l´annulation on me confirme que oui, je dois retourner la carte gris et signer le formulaire de cession. Aujourd'hui, 19 janvier, 23 jour après mon l´annulation (oblige parce que elle n´a pas été livre) pas de remboursement, je commence à croire que cette boite est une arnaque es peut etre posser une demande judiciere pour essayer d´avoir l´argent pour acheter une nouvelle voiture.
De la commande à la réception de mon véhicule un Hunday Tucson tout c'est très bien passé. Par contre depuis 2 mois je circule avec une carte grise périmée. Personne ne me contacte de chez Aramis auto donc je prends les devants et là on m'annonce que le concessionnaire n'a pas fourni le certificat de cession du véhicule!! J'ai donc un véhicule qui ne m'appartient pas vraiment . Depuis je téléphone, j'envoie des recommandés mais toujours la même réponse... Aramis auto c'est une honte! Ils ne sont pas sérieux du tout! N'achetez jamais de voitures chez eux! Je leur ai demandé de renouveler la carte grise provisoire de mon véhicule il m'a été répondu ça vous coûtera 50€ ?! Bref pas de carte grise aucune réponse on vous rapelle jamais et personne ne vous répond quand vous voulez savoir d'où vient votre voiture : on vous prend pour un pigeon c'est tout! Je vais devoir porter plainte contre eux pour obtenir ma carte grise c'est juste scandaleux...
nul du début a la fin, livraison décalée plusieurs fois, véhicule livré avec un contrôle technique de plus de 6 mois, papier de cession de véhicule non daté, véhicule livré dans un état lamentable.(traces de main incrusté dans le vernis). bien sur ils s en foute personne ne vous recontacte suite a mes doléances.
Etant désireux de ventre mon Renault Espace V de 2016 avec seulement 11000 kms, je décide de faire une estimation sur le site Aramis Orgeval. Conclusion, une offre à 30600 euros faible mais je me rends sur place pour expertise du véhicule! A ce moment la, on me dit que les30600 e, ce n'est qu'une estimation et avec des calculs savants, nous sommes arrivés à 27100 E pour un véhicule que j'ai achété + de 40KE il y a seulement 9 mois. Donc, soyer vigilant car ils attrapent le client par le site et ensuite la proposition ne correspond à rien sachant que le véhicule etait dans un état impécable, ce qui m'a été confirmé par Batiste au demeurant hyper sympatique!
J'avais pris RDV pour affiner l'estimation de ma voiture à l'agence d'Arcueil. J'arrive à 15h, heure de mon RDV et je patiente....Après 25mn, je demande quand je vais avoir mon expertise. L'agente d'accueil se renseigne, ses collègues sont occupés et elle finit par me répondre dans 1 heure !. Il n'y a strictement aucune gestion de RDV, c'est une fumisterie ! Je uis repartie aussi sec, j'ai perdu mon après-midi , surtout que je ne viens pas d'à côté. Comme service client, c'est juste scandaleux.