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Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison d'un véhicule neuf défectueux , sans carnet d'entretien. le service client au téléphone ne répond jamais correctement aux questions. c'est vraiment du grand n'importe quoi. seul le service commercial semble correct. À ce jour je n'ai toujours pa
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Celà fut une expéreience très désagréable. on m'a fait une reprise à 1900 euros et il était ensuite annoncé 1600 sur votre site. celà n'aurait pas été un problème (finalement résolu) mais impossible de joindre le commercial qui m'a vendu la voitrure (un i
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Bonjour je suis déçu sur plusieurs points à partir de la prise en main par l’agence de brest. 1: l’impassibilité de les joindre. aucun retour par mail/téléphone 2: mon rendez-vous initial a été changé la veille à 15h30. la voiture n’était pas arrivée??
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Tout s'est très bien passé à la livraison mais il manquait le code radio qui devait m'être fourni dans l'après midi. jours après je n'ai toujours rien, je suis très déçue
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Délais de livraison non respecté. voiture remise avec un voyant orange allumé, ce qui m'oblige a passer chez renault pour une mise au point.
A fuir d'urgence
Commercial incompétent ,mélange département et région, propose devis avec carte grise alors que la région la prend en charge.
Plus d'une journée pour remettre une durée de garantie à jour alors que celle-ci était fantaisiste.
Attention aux options d'office (sièges chauffants + volant !!) qui vous sont facturés alors quelles ne sont pas proposées en concession .
Estimation en point de vente inférieure de 4000 € de leur estimation en ligne (en cause une porte légèrement abîmée : 400 € de réparation)
Foutage de gueule et perte de temps, à eviter
aucune confiance
incroyable il donne une estimation de ma Volvo s40 a 500 € moins qu'un ferrailleur alors que d'autre sites l'estime entre 2500 et 3500€ .... je n'ai absolument pas confiance
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Très mal reçu au téléphone à la plateforme les deux dames que j'ai eu mon répondu ont vous rappellera quand ont aura le temps c pas terrible comme réponse
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Option manquante à la livraison. remboursée 400? pour un option qui me couterait chez peugeot plus de 1500? sur un véhicule de plus de 30000? je suis très déçu
J'ai fais l'évaluation de ma Citroen Xsara sur le site Aramis: A la fin on me demande prendre RDV . J'arrive ce soir au RDV à ARAMIS BRUGES et le commercial sans même se lever de sa chaise ni même aller voir ma voiture me dit qu'il m'offre 1 € de reprise!
Me faire déplacer, me demander de venir avec mes factures, me faire perdre du temps pour me dire au final: votre voiture est trop ancienne , on vous la reprend 1 € pour vous en débarrasser ,
Je trouve ce comportement inadmissible et limite mal-honnête
Bonjour, ma belle mère à acheter une Renault Captur début juillet 2019, une semaine après, elle tombe en panne, aramis lui dis de l'amener chez Renault, 2 semaines d'attentes pour changer la pédale d'accelérateur, 2 jour après encore en panne de retour chez Renault une semaine. une semaine après encore en panne passage chez Renault 2 mois pour réparer et la la voiture et encore en panne. Aramis ne veut pas lui louer de voiture, ni la reprendre ni l'échanger, alors que faire ? Service client horrible
J'ai réservé un véhicule mais je ne voulais plus finaliser l'achat car la voiture ne convener plus à mes besoins, j'ai donc contacter la commercial par email pour l'en informer et je n'ai pas eu de réponse depuis. Je lui ai renvoyé deux emails pour avoir le remboursement de mon acompte de réservation de 250€ et toujours aucune réponse. Vraiment aucun service si on ne finalise pas l'achat ! Déplorable ! J'attends toujours mon remboursement !!
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Véhicule livré avec des problèmes aramis etait averti le lendemain on nous a dit de faire nous même les démarches (radar de recul qui ne fonctionne pas) à la livraison......c'était a nous de nous débrouiller alors que le véhicule a été livré avec le problème on s'en ai rendu compte le lendemain.......du coup on a du se déplacé chez aramis sui ne voulait pas prendre en charge le véhicule du coup on est aller chez peugeot qui nous a dit que peut être ca ne serait pas pris en charge vous imaginez un peu notre colère du coup on a rdv ce jeudi 10 octobre. et on verra sinon nous ramenons le véhicule et nous exigeront le remboursement très mauvaise expérience car nous nous sommes beaucoup déplacé, on a du se débrouiller par nous même alors que le véhicule a été livré avec le problème en connaissance de cause par les vendeurs c'est dégueulasse. merci aramis
FUYEZ ! Bon de commande transformé en mandat. Voiture livrée (avec difficultés) non conforme (pas les bons phares, pas de vitres surteintées à l'arrière, pas de surtapis, pas de carnet d'entretien ni de notice). Loin d'être une voiture clefs en mains comme convenu. Enormément de soucis avec eux et que de stress pour moi. Il me faut 3 pages pour tout expliquer. Ca a été un enfer. PLUS JAMAIS !!!!
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Traitement de la post livraison très insatisfaisant. des i formations totalement erronées nous ont été communiquees dès lors que nous avons manifeste notre insatisfaction du véhicule livré. aucune information donnée sur la procédure à suivre malgré de nombreux appels auprès de vos différents services. nous sommes donc très mécontents de vos services que je ne recommanderai pas.
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Ayant decouvert de multiple defaut n'etant pas mentionner ex : peinture retoucher sur tout un coté avec difference flagrante de teinte et peinture sur les joints..optique av ar , plastique interieur rayer et perçée , petit poke etc.... je me suis rendu chez volkswagen pour un devis comme me l'à conseiller le service clients. resultats 3600? de frais pour corriger tout ces defauts et que le vehicule soit dans l'etat dans lequel j'aurais du l'avoir ,pire le carrossier de chez vw ne sait meme pas si le vehicule n'a pas ete accidenter , et j'apprend par la meme occasion que le vehicule est un trendline et non un confortline comme vous me l'avez vendu. a ce jour j'estime avoir ete duper par aramis auto et vos soit disant 116 point controle etc....car o vu de tout le verre brisee , le chocolat , les tic-tac que jai retrouver dans le vehicule et les multiples defaut je doute meme que les portes ai ete ouverte. ararmis auto compte-il faire quelque chose?
J'ai acheté un Dacia Duster de 4 ans dont la climatisation ne fonctionne pas alors que le véhicule a soit disant été reconditionné avant mon achat. On me dit d'amener la voiture au garage et que le garagiste se rapproche d'Aramis pour la prise en charge. Malheureusement rien dans les causes de la panne ne figure sur leur garantie. Donc garantie inexistante !!! J'ai à payer 100 €.
Oubliez dés aujourd'hui Aramis et sa soit disant garantie de 1 an.
Par ailleurs, le véhicule devait être équipé de pneus Goodyear, mais à la livraison il était chaussé de pneus Continental. Il devait être équipé d'écrous antivol, j'ai dû en acheter car il n'en avait pas!
L'odeur du lessivage des sièges empeste encore 6 mois après.
Les niveaux n'ont pas été faits.
La livraison se fait dans un hangar semi obscure nous privant de découvrir toute anomalie mais avec une mise en scène théâtrale digne d'une Rolls Royce (voiture emballée dans une housse à nœud, proposant photo...). Tout ça pour vous faire oublier d'être vigilant.
Bref, passer votre chemin. Même un particulier malhonnête restera plus honnête qu'Aramis.