Avis clients Cadeaux.com

J’ai passé commande samedi 12 mai pour un montant total ...

J’ai passé commande samedi 12 mai pour un montant total de 26,80€. Au moment de régler la commande et après avoir saisi mes informations bancaires, rien ne se passe. Je ne reçois aucun mail de confirmationpour la commande. Pensant à un beug, je réitère l’expérience. Aujourd’hui, mercredi 16 mai 2018, je me retrouve avec une commande débité deux fois pour un montant total de 53,60 et aucun mail de confirmation !! Après avoir joint le service client, on m’informe que ma commande est introuvable, voir qu’elle n’existe pas. Je trouve ça absolument inadmissible ! Je veux être intégralement remboursée !

Par Lily05 il y a 7 ans 9 réponses

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Bonjour,Nous sommes navrés de ce désagrément.Nous relaçons le service concerné suite à votre réclamation.Nous faisons le nécessaire pour pouvoir vous faire un retour rapidement.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

J ai commandé plusieurs cadeaux pour la fête des mères depuis début du mois,d une valeur de. 109,50 euros.J ai reçu une commande avec une boîte et un miroir pas personnalisé comme je l avait demandé et manquant des articles.J ai envoyé un mail,on m a assuré que c était une erreur mais rien ne a été fait.hier je reçois une autre partie de ma commande et il manque toujours des articles...c était sensé être des cadeaux de fêtes des mères !J ai du racheter d autres cadeaux et pour d autre je n ai pas eu le temps de anticiper.Je suis plus que déçu...je fais faire appel aussi à l aide consommateurs.On ne peux pas payer aussi cher avec des frais de livraison pour être déçu comme cela!

Par Alizee1981 il y a 7 ans

Bonjour,Suite à votre demande, un mail vous sera envoyé dans la journée.Merci de patienter.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

A quelle adresse dois je envoyer ces informations ? J’ai déjà envoyé deux mails à « [email protected] » et j’ai aussi contacté plusieurs fois votre service client par téléphone. A ce jour aucune réponse ne m’a été apportée et il semblerait que ces commandes n’existent pas, mais le debit sur mon compte bancaire est bien réel lui.

Par Lily05 il y a 7 ans

Bonjour,Nous vous confirmons que nous n'avons pas encore reçu ces informations ici.Merci de nous les renvoyer afin de trouver votre commande et traiter votre demande.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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J'ai été débitée pour une boite personnalisée et dans ...

J'ai été débitée pour une boite personnalisée et dans mon espace perso cela apparait pas ! La commande a été prise en compte ? quand vais je être livrée ?

Par Eme58 il y a 7 ans 7 réponses

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Bonjour ,

Nous vous remercions et vous confirmons que votre commande est bien enregistrée.
Elle est en cours de préparation et sera expédiée dans les meilleurs délais
Un e-mail plus détaillé vient de vous être envoyé
Bien cordialement
Votre service client

Par Laurent M. il y a 7 ans

Bonjour, je n'arrive pas à suivre ma commande on me dit que mon adresse mail est inconnu alors que j'ai reçu un mail de confirmation de commande sur cette dernière. que faire svp (j'espère pas à une arnaque ou commande perdu mais débitée

Par Emmanuelle Villeger il y a 7 ans

Bonjour,Afin de trouver votre compte, nous vous invitons à nus envoyer les informations suivantes:n° de téléphone mis sur le paniernom et prénomA vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Je ne connais pas mon numéro de commande car je n'ai rien qui prouve que j'ai passé commande.... peut etre celuilà : c862e40c-97bf-4c15-ac97-44ae2b409c91 ?

Par Eme58 il y a 7 ans

BonjourMerci vous envoyer le n° de commande en retour de ce mail, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Bonjour. J'ai passé commande le 29 avril pour deux ...

Bonjour. J'ai passé commande le 29 avril pour deux verres de champagne personnalisées et je n'ai toujours rien reçu. De plus j'ai créé un espace client mais lorsque je me connecte je ne vois pas la commande et ça me connecte aussi au compte d'autres personnes. C'est quoi ce bordel ?
J'espère que vous pourrez régler ce problème et me répondre au plus vite.
Cordialement,

Par Amethyst il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous vous confirmons que votre commande est bien enregistrée et est en cours de préparation, elle va être expédiée dans les plus brefs délais.Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et vous souhaitons bonne réception.Bien cordialement Votre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Je n'ai pas reçu ma commande ni de mail de confirmation ...

Je n'ai pas reçu ma commande ni de mail de confirmation or j'ai été prélevé du montant prévu . Est ce normal ?!

Par Maryline Rdjf il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site, Pour nous aider à mieux vous répondre, Pouvez vous nous indiquer quelle adresse mail à été utilisée lors de la validation de votre commande s'il vous plait?Nous vous remercions par avanceVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site, Pour nous aider à mieux vous répondre, Pouvez vous nous indiquer quelle adresse mail à été utilisée lors de la validation de votre commande s'il vous plait?Nous vous remercions par avanceVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Bonjour . J’ai effectué un achat pour une batterie ...

Bonjour . J’ai effectué un achat pour une batterie externe pour téléphone . Au moment de la finalisation de l’achat par carte bleu une page apparaît .. quelques minute après je regarde mes mails et rien .. du coup je re lance en pensant que c’est juste un petit bug . Et rebelote deuxième essai pareil .. un peu plus tard je regarde mes mails et là deux’ achat effectué .. bon je me dit je vais garder les deux batterie tant pis . J’ai commande le 17 avril , nous somme le 27 avril , aucun moyens de regarder le détail de la commande et en suivant le lien fournis dans les deux mails ... deux achat effectué à 38 euros avec frais de port ... j’aimerai me faire rembourser ... cordialement

Par Dardagne il y a 7 ans 9 réponses

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Bonjour,Nous relançons votre demande auprès du service concerné.Nous sommes navrés de ce désagrément.Nous faisons le nécessaire pour pouvoir faire suite à votre réclamation.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour,Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes sur le site.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour . J’ai bien reçu le remboursement pour une des deux commandes . Merci pour l’évolution de ma demande . Cordialement

Par Dardagne il y a 7 ans

A votre service :)

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

BonjourAprès vérification, nous avons bien trouvé 2 commandes à votre nom: 69178454 et 69178452Nous remontons votre réclamation auprès du service concerné.Nous vous invitons à patienter.Nous reviendrons vers vous par mail par la suite.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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très mécontente

J'ai passé commande le mercredi 4 Avril 2018 sur cadeaux.com (2 verre de champagne personnalisé), il y a marqué "Livraison standard : 3 à 7 jours", sa fait donc 2 semaines que j'attend mon colis .. Sachant que c'était destiné à des fiançailles pour le 20 .. Sur mon suivis de commande il y a marqué "Statut de l'expédition: En cours de traitement", J'ai quand même payé 30€ pour être livré en temps et en heure .. j'attend donc un retour et rapide. Merci

Par Mélina Geay il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour.Nous avons transmis votre demande de remboursement auprès du service concerné.Restons à votre disposition.

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Panier: 19,90 €
Livraison: 8,90 €
Total de ma commande: 28,80 €
Donc 28.80€ à me rembourser

Par Mélina Geay il y a 7 ans

en cours de traitement comme ma commande ??
Je souhaite être intégralement rembourser, je trouve inacceptable de dire qu'une livraison seras honoré sous 7 jours et que rien ne se passe au bous de 2 semaines ... Je veut donc être rembourser

Par Mélina Geay il y a 7 ans

Bonjour, Nous vous informons que votre message est bien pris en compte et est en cours de traitement.Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et la gêne occasionnée.Nous reviendrons vers vous dans un prochain mail très rapidementBien cordialement

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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livraison

J'ai passé commande le mercredi 4 Avril 2018 sur cadeaux.com (2 verre de champagne personnalisé), il y a marqué "Livraison standard : 3 à 7 jours", sa fait donc 2 semaines que j'attend mon colis .. Sachant que c'était destiné à des fiançailles pour le 20 .. Sur mon suivis de commande il y a marqué "Statut de l'expédition: En cours de traitement", J'ai quand même payé 30€ pour être livré en temps et en heure .. j'attend donc un retour et rapide. Merci

Par Mélina Geay il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Merci de nous donner votre n° de commande, s'il vous plaitA vous  relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Bonjour

Bonjour
Je viens de passer commande d'un sac marinière personnalisé sarah m et sarah mki or j'ai validé 3 fois ma commande et donc 3 fois mon numéro de carte bleu car je n'ai pas eu de confirmation voir derniere commande N° de commande : 69177178 je souhaite annulé 2 transaction pour ne pas en payé 3 pourriez vous me recontacté avant d'être débité

Par Ck31100 il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Une réponse plus personnalisée vient de vous être envoyée par mail. Merci de consulter votre messagerie pour plus de détails s'il vous plait;Cordialement Votre service client.Cadeaux.com vous souhaite une très belle journée 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

BonjourMerci de nous donner le n° de téléphone, adresse mail, et nom et prénom mis sur les paniers.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Pas de mail de confirmation !!

Bonjour, j'ai passe une commande ce jour, soit le 12.04.2018, d'une valeur de 27.80 pour une boite à bouteille de vin personnalisée. J'ai laissé mon adresse mail, mais n'ai eu aucun mail de confirmation ! Malheureusement je n'ai ps noté le numéro de commande. Pouvez vous me renvoyer un mail svp je suis très inquiète, je ne veux pas avoir payé dans le vent.

merci

Par Ninou93 il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour,Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Merci pour votre rapidité ! Je vais aller sur le site voir si le numéro de commande fonctionne.

Par Ninou93 il y a 7 ans

Bonjour,Nous vous confirmons que votre commande 69176793 a été validée et payée.Vous pouvez faire le suivi de celle-ci sur le site.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Pas de mail de confirmation !!

Bonjour, j'ai passe une commande ce jour, soit le 12.04.2018, d'une valeur de 27.80 pour une boite à bouteille de vin personnalisée. J'ai laissé mon adresse mail, mais n'ai eu aucun mail de confirmation ! Malheureusement je n'ai ps noté le numéro de commande. Pouvez vous me renvoyer un mail svp je suis très inquiète, je ne veux pas avoir payé dans le vent.

merci

Par Ninou93 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous vous confirmons que votre commande: 69176793 a été validée.Vous pouvez faire le suivi de celle-ci sur le site.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Double débit

suite a ma commande n°69174327 sur le site faite le 07/04/2018, je m’aperçois aujourd'hui (09/04/2018), que j'ai été débité deux fois de la somme de 15.80 € sans aucune raison! Je veux être remboursée de la somme perçue en trop à savoir 15.80 € car je n'ai fait qu'une commande

Par D'jenny Lagarde il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous sommes navrés de ce désagrément, nous transmettons votre demande auprès du service concerné.Nous reviendrons vers vous par mail par la suite.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Where is my commande ?

J’ai commandé hier un ours en peluche Portant un teeshirt avec un message personnalisé dessus. J’ai entre mes données bancaires et après ça ? Bah rien ! Mon panier s’est remis à 0 article donc j’en conclu que la commande a bien était passé. Mais je n’ai pas reçu de mail ni dans mes courriers indésirables à ce sujet. OU EST MON NUMÉRO DE COMMANDE ? Comment je vais suivre mon colis moi maintenant ?

Par Sephora Ryan il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour Madame , Une réponse plus personnalisée vous à été envoyée par mail; pour plus de détails nous vous invitons à consulter votre messagerie s'il vous plait.Cadeaux.com vous souhaite une belle journée. Bien cordialement.Votre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour,Afin de vous aider, merci de nous envoyer les informations suivantes:-n° de téléphone mis sur le panier-adresse mail-nom et prénomA vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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COMMANDE PLUS QUE MEDIOCRE

J'ai commandé sur le site cadeaux.com pour la fête des mamies, commande passée le Vendredi 02 mars à 7h du matin, livraison prévue le lendemain, SURPRISE! Samedi 03 mars aucune commande dans ma boite aux lettres!! Je reçois ENFIN ma commande le Mardi 6 mars, dans un état PLUS QUE PITOYABLE, la qualité de la photo laisse à désiré, il y a comme une lumière sur le visage de mon fils, je rappel la photo initiale étant dans un bon état (pas de flash,) J'écris donc un mail au sav, qui me répond que sans doute, la qualité de la photo choisie conditionne le résultat du produit ... LA GROSSE BLAGUE!! Plus JAMAIS je ne commanderais sur ce site, et je vous le DÉCONSEILLE vivement,

Par kouv23 il y a 7 ans 1 réponses

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Chère Madame,Nous vous informons qu'un nouvel article  est en cours de personnalisation et sera expédié dans les meilleurs délais.Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons bonne réception. Nous espérons que vous serez satisfaite de ce nouvel envoi Bien cordialement, Votre service client

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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MA COMMANDE ???

Où est ma commande pour l'anniversaire de ma maman ??? où en est-elle ???? des informations par pitié. C'est fou

Par vickyy il y a 7 ans 5 réponses

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Bonjour,Nous faisons le nécessaire pour vous faire un retour rapidement.Merci de patienter, s'il vous plait.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Nous sommes donc débité plusieurs jours avant l'envoi de la commande ? c'est une pratique courante de votre site, qui ne garantit pas l'envoi des colis (ce qui est marqué sur votre site est donc faux). Ma mère ne recevra pas son colis pour son anniversaire puisqu'il n'a pas été envoyé en livraison express.

Par vickyy il y a 7 ans

Cher(e) client(e),Nous vous informons que votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans la journée Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.Nous vous souhaitons bonne réception et une agréable journée Bien cordialement, MarieService Clients

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Vous le faites exprès ? j'ai rempli le numérode commande dans ce message. 2482

Par vickyy il y a 7 ans

Bonjour,Merci de nous confirmer votre numéro de commande, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Très déçu, SAV =0

Deux tabliers personnalisés différemment pour la fête des mamie, j'ai reçu deux fois le même tablier le samedi , j'ai donc offert un tablier à la bonne mamie je garde l'autre identique, j'appelle le sav, elle me dit de prendre une photo des deux tabliers ensemble.... et de l'envoyer par mail.... la blague, cela fais 3 mails que j'envoie également, je vais aussi faire un plainte à 60 millions de consommateurs! Un conseil ne pas commander ! Très déçu , j'étais pourtant contente du cadeaux personnalisé, mais aucun suivi alors que se sont eux qui se sont trompés, sur mon.récapitulatif de commande on vois bien qu'il y a deux tablier différents....

Par gccadici il y a 7 ans 3 réponses

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BonjourAfin de traiter rapidement  votre demande merci de nous faire parvenir une photo de votre objet s'il vous plait.Ceci dans un but d’amélioration de la qualité de nos service et aussi pour répondre au mieux à votre demande.Merci de votre compréhension Bien cordialement 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

1810 ou alors 69149128

Par gccadici il y a 7 ans

Bonjour,Merci de nous confirmer votre numéro de commande, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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A Éviter !!!

J’ai récemment commandé un briquet personnalisé sur leur site internet (je ne commande quasi jamais sur internet). Quelques jours j’en recois le briquet conforme à ma commande.

MAIS 10j après ma banque me contacte en m’informant que mes codes de carte bleu a été copié et utilisé en Inde !!!! Il m’informe également que cette copie s’est certainement fait lors d’une commande internet....
Et je soupçonne ce site d’en être la cause... alors soyez vigilant...

Par Msii Grgs il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure mais nous vous certifions que notre site est totalement sécurisé ( voir bas de page d'accueil du site cadeaux.com ) Nous vous souhaitons une très belle journéeBien cordialement , votre service client

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Où en est ma commande? Qui joindre pour avoir des informations?

Bonjour,
j'ai commandé lundi un cadeau qui devait être livré en 1 à 2 jours (commande 1523). Nous sommes jeudi et je n'ai aucune nouvelle de personne. Le montant du cadeau et les frais d'expédition majorés pour livraison "express" ont bien été débités depuis mardi mais moi je reste dans l'attente...
C'est la première fois que je commande sur le site et je ne sais pas vers qui me tourner.
Par ailleurs, il s'agit d'un cadeau d'anniversaire pour me femme qui a fêté ses 39 ans mercredi... Ai-je des chances de recevoir un jour le cadeau que j'ai payé? Arrivera-t-il avant ses 40 ans? Merci

Par Juju7848 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet,merci de bien vouloir consulter votre messagerie s'il vous plait .Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute demande.Bien cordialementVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Article non reçu

J'ai passé commande le 11/02/2018 pour 2 articles. J'ai reçu 1 article sur les 2. Pour le manquant aucune nouvelle !!! Aucun suivi sur le site !! et l'accueil téléphonique une personne incapable qui sait répondre que "je ne sais pas" et "il faut faire un mail" !!!!! J'ai déjà fait 3 mails sans aucune réponse !!!! Je transmets ce jour le dossier à 60 Millions de Consommateurs !!!! Site non sérieux vois arnaque car bien entendu toute ma commande a été débitée !!!!

Par arthur60 il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour, Nous vous informons que le reste de votre commande à bien été expédié le 27/02Nous esperons que vous êtes satisfait de votre commande Bien cordialementVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

vous avez eu des nouvelles ?

Par Mélina Geay il y a 7 ans

Bonjour , Nous vous informons qu'en raison d'un léger retard, la livraison de votre colis reporté à quelques jours.Un mail vous sera envoyé pour plus de détails dans les meilleurs délais Bien cordialement 

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour Nous vous informons que votre demande est en cours de traitement , nous reviendrons vers vous dans un prochain mail pour vous tenir informéeAvec toutes nos excuses pour la gêne  occasionnée A très viteVotre service client

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Article non reçu

J'ai passé commande le 11/02/2018 pour 2 articles. J'ai reçu 1 article sur les 2. Pour le manquant aucune nouvelle !!! Aucun suivi sur le site !! et l'accueil téléphonique une personne incapable qui sait répondre que "je ne sais pas" et "il faut faire un mail" !!!!! J'ai déjà fait 3 mails sans aucune réponse !!!! Je transmets ce jour le dossier à 60 Millions de Consommateurs !!!! Site non sérieux vois arnaque car bien entendu toute ma commande a été débitée !!!!

Par arthur60 il y a 7 ans 5 réponses

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Bonjour,Suite à votre demande, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de commande, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

bonjour, contrairement à votre message ci-dessus, le colis n'est toujours pas arrivé à ce jour.

Par arthur60 il y a 7 ans

MerciCher(e) client(e),Nous vous informons que votre colis est en cours d'acheminement et sera livré demain.Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question.Nous vous souhaitons bonne réception et une agréable journée Bien cordialement, MarieService Clients

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

Bonjour mon numéro de commande est le 1068

Par arthur60 il y a 7 ans

Bonjour,Merci de nous donner le n° de votre commande afin que nous puissions faire suite à votre demande, s'il vous plait?.Cordialement.Service Client Cadeaux.com

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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Commande

J’ai passez commande chez vous numéro commande le 69141800 il devait arrivé le 21 chez le destinataire.aucun mail de confirmation met la somme à été débité sur mon compte je demande l’annulation de la commande et le remboursement .vous etrepas sérieux comme site.

Par Christine Derouet il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.Nous vous informons que le remboursement de la totalité de votre commande a été fait le 20/02:CADEAUX.COM_EUR_CB Réussi B333491777Remboursement20/02/2018 14:09:4269141800105,50 €En espérant avoir complété votre information

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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