service nul 2 reports de livraison de leur part le ...
service nul 2 reports de livraison de leur part le jour meme ,3 jours de congés perdus Merci Carrefour !!!
Date d'expérience le 09/11/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
service nul 2 reports de livraison de leur part le jour meme ,3 jours de congés perdus Merci Carrefour !!!
Il y a trois ans j’avais mis 4 étoiles, maintenant ma note serait de zéro!
Je me rend à ce supermarché toutes le semaines depuis des années mais là c’est le comble !
Depuis plusieurs mois il n’y a plus aucun SCAN’LIB de dispo alors que les bacs aux caisses sont pleins…!
À mon passage en caisse je passe avec une certaine Gwendoline a qui je lui signale que les caisses acceptants du liquides sont souvent HS et particulièrement celle qui se trouve en début de caisse . Sa réaction est incroyable elle me dit « comment ça » !!! Je lui dit que ce n’est pas normal d’avoir cette caisse qui est HS depuis 15 jours car la semaine dernière c’était la même !
Pour elle tout est normal la queue en caisse n’en fini pas et sa réponse est « le samedi c’est comme ça » alors que je lui disais que la fluidité serait meilleure si cette caisse était réparé!
C’est inacceptable ! Moi qui sui ana dle commerce et que ne peut faire autrement que de faire les courses le samedi .
Je vais tout simplement changer de boutique car tout le monde se moque de sa clientèle qui comm moi est fidèle depuis plus de 10 ans! J’espère être recontacté au plus vite et que mise au point soit faite à cette personne qui ternie l’image de ce magasin. Elle même était à plusieurs reprises en train de parler de nombreuses minutes avec ces collègues alors que nous attendions une intervention du personnel! Il y a des caméras qui j’espère sont pour les clients mais aussi pour le personnel qui se « fou » de la la clientèle qui pour rappel rémunère indirectement ces personnes ! C’est trop! J’attend un retour de la Direction du magasin
Merci
1kilos 400 de moules achetés moins 200 gr de déchets= très cher au kilo
On aurait pu mettre 0 étoiles on l'aurait fait.
20h10 caisse 4 prioritaire handicap et femme enceinte ferme....
pas d'autres caisses prioritaire.
Refus de l'hôtesse pour laisser passer une dame enceinte, mais une personne de cinquante ans a sus faire le forcing auprès de l'hôte de caisse.
État du sol et des rayon magasin très sales,
Des volatiles dans le magasin
Bonjour
Je suis client depuis plus de 5 ans à la location Carrefour les milles, louant environ 50 camionnettes.
jamais je nai eu une réduction, et le jour oú il m'arrive un souci, et c'est la seule fois, je me retrouve avec une facture de 550€ à régler pour une rayure.
je trouve cela vraiment déplacé et conteste malgré le fait que j'ai réglé celle ci.
j´attends donc de votre part un geste commercial suite à ce malencontreux évènement.
Mr LEON Laurent
J’ai pris du travers de porc quand j’ai retourné la viande elle était plein de gras j’en est retirer 140 gr sur 600gr
Je craint que carrefour se casse la gueule surtout celui segny de gros efforts sont a faire les queues sont mal faites pour dimanche matin pas de boucher ni de poissonnier c'est une pagaille sans nom et nous ne pouvont generer les factures si v ous êtes incapable de gerer n'ouvrait pas
immédiatement après avoir validé la commande je me suis rendu compte d'une erreur d'adresse de livraison Envoi d'un mail pour signaler le changement d'adresse de livraison mais aucune réponse et le colis livré à l'adresse non désirée. Donc cadeau arrivé en retard car j'ai du le réexpédier... déçu, même une réponse pour dire que ce n'était pas possible aurai suffi. Mais on a affaire à des robots. Je ne commanderai plus car aucun suivi des demandes clients.
Promotion.sur le catalogue encore non respectée. Produit lenor prix payé 5.95 au lieu de 1.78 annonce.
Attention j'alerte que ma cagnotte a été utilisée a mon insu par une tierce personne a 700 kms de chez moi avec la collaboration d' une personne qui travaille à Carrefour Avignon .. arnaque bien constituer . Carrefour refuse de me recréditer ma carte que si je leur envoie ma pièce d'identité 👍 bien sûr c'est pas grave je repose plus un pied dans ce magasin pourtant j'étais un habitué.
Alors faites attention utiliser vite vos cagnottes je suis pas le seul a qui c est arrivé ..
Le service après-vente de carrefour ne sont pas honnête, produit déposer pour problème d'autonomie et grognement roue AVANT : produit sous garantie. un mois et demi après il revient avec seulement la carte mère changée et avec aucun devis (pourtant un devis est fait à chaque fois), c'est vrai car le produit été déjà partis en garantis pour le même problème et il y avait bien un devis avec pris en charge par carrefour. Le produit est repartis aussitôt pour le problème de roue constater par une personne du magasin. Résultat : magique, il y a eu un devis où le SAV signale qu'il y a un bien un problème de roue AVANT et en plus, il nous dise qu'il y a la roue arrière et disque voilé, câble (vrai pour ce dernier) vu le délai de prise en charge, le produit n'était plus sous garantie. Donc, carrefour nous a finalement proposer un échange, car ils ont bien vu mais pas avouer que leur SAV sont pas honnête, mais nous avons eu un produit largement inférieur en autonomie.
J'ai appelé le magasin pour avoir la responsable loisirs, on me réponds qu'elle n'est pas là, donc je demande la direction. Et au téléphone sur qui je tombe la responsable loisirs en plus, ils sont aussi menteurs que leur SAV.
Des congélateurs remplis de givre et de glace, y compris sur les produits. On y trouve même - entre autre - des boîtes de poisson envahies de glace et ouvertes (photos à l’appui). Le problème a été signalé à l’accueil il y a des mois!! On m’a expliqué que la chaîne du froid est respectée !
Des prix de produit manquants au rayon frais, et les fruits et légumes du rayon bio sont souvent tellement flétris que n’importe quel autre magasin les jetterait.
Je suis très remonté, car ce magasin est excessivement bien placé, mais sa politique n’est pas du tout à la hauteur car il n’y a pas vraiment de concurrence dans quartier. Ce qui est scandaleux en terme de respect du consommateur. Il faudrait que la direction s’occupe davantage de la qualité du service que de son look.
Avec la nouvelle direction, le magasin a bien changé. Voir le vigile me courir derrière en sortie de caisse pour me contrôler car j'aurai frauder .... non j'ai bien payé mes 300e de courses... et quelques jours plus tard mon fils qui me dit que ses copains et lui se sont rendu à carrefour pour acheter un jeu vidéo qu'il se sont posé au niveau du rayon et que les agents de sécurité leur on dit de dégager et d'aller aider le Maroc plutôt que d'être la.... je suis juste choqué de la politique du magasin. Et je comprend que le magasin se vide petit à petit. Que toute la cliente et même le personnel se retrouve sur wasquehal. Je ne recommande pas du tour carrefour euralille.
Personnel antipathique au possible !
Lorsque vous choisissez dans les rayons et que les employés ont a y travailler ils vous font comprendre que vous les gênez, c'est la même chose lorsqu'ils nettoient avec leurs appareils où passent avec leur transpallette, si occupé à faire vos courses vous ne les voyez pas ils vous rasent et vous écrasent même les pieds. Quand-à la démonstratrice de boissons parfumees contrex et perrier, elle nous a volontairement snobe pour continuer à échanger avec un client qui refaisait l'historique de la disponibilité des produits en question. Nous précisons, que nous sommes arrivés sur son stand tout souriants et avenants. Donc nous n'acheterons plus ces marques. D'ailleurs nous éviterons carrefour au maximum chez la concurrence les employés sont plus avenants.
Est-ce normal que carrefour rembourse en carte cadeau ? Est-ce légal ? Pour ma part, je n'irai plus chez carrefour, et je ne suis pas le seul dans mon entourage.
Je trouve déplorable que carrefour rembourse les articles retournés en carte cadeau. Cela oblige le client à revenir acheter chez carrefour alors qu'il a trouvé un article moins cher ailleurs, par exemple machine à café, friteuse ou autre. C'est de l'abus, et une violation des droits des consommateurs, j'en parle à UFC Que choisir.
achat ce jour d'un steak de 134 gr selon l'étiquette. Au pesage chez moi le steak et son emballage pesait 144 gr. une fois le steak dans la poelle j'ai pesé l'emballage seul qui faisait 35 gr. Comment expliquez vous cela ? Vous m'avez fait payer l'emballage au prix du kg de viande... Le steak en fait ne pesait que 109 gr (soit 144 - 35)
Site propose cartouche encre Hp XL . Je le reçois mais ce ne sont pas des XL. Erreur sur le site ( j’ai la photo) et la réponse de carrefour est après discussion interminable: bon d’achat de 10 euros valable 1 mois sur carrefour high-tech où je n’ai rien à acheter. Autant dire , rien. Carrefour appâte pour vendre. Voir avis 60 millions de consommateurs sur carrefour high-tech.
Magasin en declin
e me suis rendue ce jour vers 15h30 dans cet hypermarche pour faire mes courses. Plus de caddie disponible. Pour en trouver un, j ai dû me precipiter sur le premier client qui libérait le sien après avoir chargé ses emplettes. Beaucoup de rayons sont quasiment vides ( est ce un problème d approvisionnement ?) . Certains prix sont mal indiqués ou absents. Le rayon poissonnerie est lui aussi peu fourni. De plus le poissonnier refuse de vider mes dorades à cause de problème d écoulement d eau. En discutant avec une autre cliente présente dans le magasin elle me raconte que les poissonniers lui avaient servi le même prétexte la semaine dernière pour ne pas vider ses poissons. Je tiens à alerter les dirigeants de cet hypermarche que sa clientèle se plaint beaucoup du baisse de niveau de leur établissement. J espere qu ils tiendront compte de mes remarques et qu ils mettront tout en œuvre pour redresser la barre. Pour info je frequente ce lieu depuis 30 ans car proche de mon difficile. Ce serait dommage que je doive m approvisionner dans un autre hypermarche de Grenoble.
Bonjour,
Carrefour Echirolles en plein marasme!!
Ouverture tous les matins avec du retard, aujourd’hui 15 mn de retard!
Plus de caddie à 8 h30.
Des rayons vides!!!
Un personnel qui se parle entre eux dans une langue étrangère devant les clients!!
Il est temps de changer de direction!