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8 ans de fidélité pour l’entretien et réparation . Nettoyage et remplissage assurés par mes soins . Chantier rare reconnu par votre technicien , une demi-heure facturée 185 euros , je dis non , j’aurais souhaité une compréhension . JJ Leroy

8 ans de fidélité pour l’entretien et réparation . nettoyage et remplissage assurés par mes soins . chantier rare reconnu par votre technicien , une demi-heure facturée 185 euros , je dis non , j’aurais souhaité une compréhension . jj leroy

Par jjleroy17 il y a 3 ans
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Différence de prix entre le devis et la facture du technicien. Les pièces et main d'œuvre ( sur le devis) sont en hors taxe et le total en TTC alors qu il doit être en HT d ou une différence de prix avec le technicien. Ce problème doit être réglé.

Différence de prix entre le devis et la facture du technicien. les pièces et main d'œuvre ( sur le devis) sont en hors taxe et le total en ttc alors qu il doit être en ht d ou une différence de prix avec le technicien. ce problème doit être réglé.

Par boisragon79 il y a 3 ans
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Il nous a manqué une explication claire concernant la nature et la provenance des dépôts gras et jaunâtres que nous avons eu au démarrage.

Il nous a manqué une explication claire concernant la nature et la provenance des dépôts gras et jaunâtres que nous avons eu au démarrage.

Par heva.moyon il y a 3 ans
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L'intervention en elle meme a été efficace , néanmoins, le technicien nous ayant laissé son email, n'a toujours pas répondu à notre question.

L'intervention en elle meme a été efficace , néanmoins, le technicien nous ayant laissé son email, n'a toujours pas répondu à notre question. en effet suite au remplacement du coffret électrique ( assurément non neuf !!! ) les programmes de soins ont disparus du menu du spa. j'attends toujours qu'il reprenne contact mais cela fait 3 semaines.... que dois-je faire ? est-ce normal d'avoir une pièce de rechange d'occasion au prix du neuf ? est-ce normal de ne pas retrouver les fonctions achetées ?? merci de vos réponses trés cordialement

Par chouillou il y a 3 ans
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C'était déjà suite à un deuxième appel donc tout c'est très bien passé et j'ai reçu les 2 messages très rapidement après mon appel.

C'était déjà suite à un deuxième appel donc tout c'est très bien passé et j'ai reçu les 2 messages très rapidement après mon appel.

Par gpilot92 il y a 3 ans
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Concernant les délais de réponse mon interlocutrice était bien et pro. Il y a juste les délais de livraison de la couverture ui sont excessivement longs (5 mois :( )

Concernant les délais de réponse mon interlocutrice était bien et pro. il y a juste les délais de livraison de la couverture ui sont excessivement longs (5 mois :( )

Par denis.kraemer il y a 3 ans
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Merci à Laurence pour sont sympathique accueil et sont professionnalisme .

colis incomplet bonjour, merci à laurence pour sont sympathique accueil et sont professionnalisme . par contre nous n'avons pas reçu les baguettes de finition. merci de me revenir

Par chris.on400 il y a 3 ans

SPA et GAZEBO

nous avons commandé un SPA et un GAZEBO,aprés l'attente de matériaux manquants nous pouvons profiter aujourd'hui de notre espace détente, nous sommes satisfaits de la qualité des produits et des compétences du vendeur(Alain PAPON à CLERMONT-FERRAND) et des techniciens de Clairazur.Félicitations à VINCENT discret ,très professionnel et compétent.( Ça fait du bien de voir que des personne comme cela existent toujours)

Par Pascal ROMANE il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021

Bonjour, 


Nous vous remercions de votre témoignage et vous souhaitons de bien profiter de votre espace détente ! 

Le Service Communication

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans

SPA H570

Bonjour,
Nous avons fait l'aquisition d'un SPA H570 sur Clermont-Ferrand et nous en sommes très contents. Je tiens à souligner le professionnalisme de Mr et Me Papon qui restent toujours disponibles et réactifs pour nous conseiller. L'installation a été propre et ils ont bien pris leur temps de tout nous expliquer.

Par Nasri il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/05/2021

Bonjour Monsieur, 

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre satisfaction. 
Nous sommes ravis de lire que le résultat est à la hauteur de vos attentes. 

Sincères salutations, 

Le Service Communication

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spa Antibes

Plaquette en anglais !

Vraiment dommage que la plaquette relise lors de l'installation ..soit en Anglais !! Malgré la clé USB ... N'ayant ils d'ordinateur dans ma maison secondaire

Par boucarddominique il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/07/2020

Bonsoir


Nous disposons d'une documentation en Français en version imprimée. Nous allons vous la faire parvenir et vous souhaitons de bien profiter de votre équipement

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Nantes

Bon conseil, bon produit que du plaisir

Bon conseil, bon produit que du plaisir

Par brissot.nicolas il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'excellents moments dans votre Spa Infinity  H570

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Commande prise à l'occasion du salon 2019 du SPA à Paris ...

Commande prise à l'occasion du salon du SPA à Paris fin 2019 (pas de contact avec le point de vente): Excellent suivi entre commande et livraison, très pro, même si impact à cause de la période COVID (délai décalé à la sortie de confinement). Livraison bien effectué. déchargement par mes soins , finalement le poids n'a pas été une difficulté (SPA en extérieur). La mise en route bien expliqué par le metteur en route. Un seul bémol, manque un manuel de traitement de l'eau du SPA : les explications verbales sont de qualité mais on se rend compte ensuite qu'il y a très peu d'informations disponibles et opérationnelles (chez Clairazur et sur le net, sauf à lire x informations disparates et se faire une idée...) : Mesurer et gérer le niveau de Ph (le + facile), le chlore, l'alcalinité, d'autant + si l'eau est naturellement très dure. Les bandelettes c'est approximatif (pour un débutant). On tâtonne avec le calcaire (point critique à ne pas oublier ... ça arrive), l'eau qui se trouble ou change de couleur (pourquoi, comment réagir), les périodes de filtration, quand changer l'eau, etc. Même si c'est un exercice instructif, cela prend une longue période d'apprentissage, aussi un manuel très opérationnel de traitement de l'eau dédié au SPA serait un + !

Par jbsalvan il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/05/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage. Vos remarques sur la prise en main des questions de traitement d'eau ont d'ors et déjà été intégrées aux travaux que nous menons sur ce volet.

Dans l'attente, ,notre Service Après Vente reste à votre disposition pour toute question qui resterait en suspens

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

spa clair azur

bon produit je recommande

Par villepinteguy il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/07/2020

Bonjour


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nosu vous souhiatons de bien profiter de votre Spa Infinity H395

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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RAS sur la prestation sinon l'absence de notice pour ...

RAS sur la prestation sinon l'absence de notice pour l'utilisation du multimédia.
Dommage...

Par J-m.grasset il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Bonjour Monsieur


Nous vous remercions de votre retour d'expérience.

Notre Service Après Vente va vous contacter.

Bonne suite à vous

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Aix-en-provence

BONNE EXPERIENCE SERVICE SERIEUX

BONNE EXPERIENCE SERVICE SÉRIEUX

Par crevetgit il y a 5 ans
Expérience prouvée le 22/06/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre SPA Serenity S50

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Sav a l’écoute

Technicien top à l’écoute

Par antonio.saraiva-viana il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/06/2020

Bonjour Monsieur


merci pour lui, votre retour sera relayé

Bonne continuation

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

Bonne qualité produit mais guide d'hydrothérapie en ANGLAIS !!

Je suis complètement satisfait du produit en lui-même mais je regrette que le guide de l'hydrothérapie, qui a été notre raison d'acheter, soit en anglais et non pas en français.
Je regrette qu'après la vente et l'installation, le commercial ne nous ait jamais appelé: après un achat de 15000 euros, on attendait plus!

Par dsomichel il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/12/2019

Bonjour Monsieur


J'ai eu confirmation par notre service après vente qu'il vous avez communiqué la documentation en Français.

Même si notre organisation prévoit qu'un interlocuteur dédié soit en charge du suivi de votre commande, votre demande de contact post-livraison par la personne avec laquelle vous avez contractée au préalable est parfaitement justifiée.

Nosu vous souhaitons de bien profiter de votre spa.


Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Toulouse

Spa de nage au top, technicien agréable et compétent. ...

Spa de nage au top, technicien agréable et compétent. Manque juste une notice d'utilisation de la clair connect et de l'application. Mais c'est que du bonheur

Par guillot.remi77 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

Bonjour

Merci de votre témoignage.

Nous prenons bonne note de votre requête pour la CLAIRCONNECT et  reviendrons vers vous à cet effet prochainement.

Profitez bien de votre spa de nage !

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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