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Clairazur Spa Bordeaux

Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient

Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient restés en suspens sur l'installation depuis son démarrage l'été dernier. suis par contre toujours en attente au 9/5 de la facture acquittée de l'intervention du 14/4 et donc peu satisfaite du suivi administratif alors que le règlement client est exigé directement sur site sans autre justificatif que le bordereau d'intervention ?? merci de me transmettre rapidement ce document,

Par leclercmuriel4502 il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Thomas est persévérant, même si çà a été un peu long pour détecter la panne avec tous ces codes inco

Thomas est persévérant, même si çà a été un peu long pour détecter la panne avec tous ces codes incompréhensibles pour un budget explosé, au final çà fonctionne

Par laquinteloise il y a 5 ans
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Clairazur Spa Aix-en-provence

RIEN DE PARTICULIER A FORMULER

RIEN DE PARTICULIER A FORMULER

Par direction.volvoaix il y a 5 ans
Expérience prouvée le 22/05/2020
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Clairazur Spa Bordeaux

Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! Je n

Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! je ne trouve pas ce procédé correct.

Par lacombe.33 il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

J’ai eu de gros problèmes à la livraison de mon spa on a livré la taille en dessous donc des frais s

J’ai eu de gros problèmes à la livraison de mon spa on a livré la taille en dessous donc des frais supplémentaires à ma charge . par la suite la couverture n'étai pas étanche par contre cyril a pris la relève avec thomas tout à été parfait et thomas est très professionnel et propre tout et ok. cliente satisfaite merci .

Par juliette.beguet il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Dommage d'insister pour obtenir un rendez-vous ce qui gâche l'image de Clair Azur alors que les com

dommage d'insister pour obtenir un rendez-vous ce qui gâche l'image de clair azur alors que les commerciaux du salon nous garantissent un service rapide. couverture non conforme au spa livré en septembre. couverture commandée doit arrivée en décembre délai trop long. cependant david et thomas techniciens sont très professionnels et sympa

Par joselinetheis il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ d

Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ du technicien. une autre date d’intervention a immédiatement été programmée pour mardi 14 avril à 12 hrs

Par jjvdso il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace ser

Une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace serait souhaitable. 1. j'avais indiqué le nom de la villa en spécifiant qu'il était important car il y a 2 numéros 8 dans la rue. le technicien n'a pas été informé. 2. j'ai expliqué la nature de mon pb au téléphone. afin de réparer, il aurait fallu vider le spa et s'y prendre la veille au soir. cela ne m'a pas été indiqué. le technicien a passé plusieurs heures sur place à attendre le vidage. j'ai refusé de payer ces heures car on aurait dû me prévenir. voilà. tout ça relève de la bêtise ou simplement du manque de coordination entre les services et c'est très dommage. le technicien a été formidable. désormais nous souhaitons que ce soit lui qui s'occupe de notre spa. nous prendrons sans doute un contrat entretien si vous nous assurez que c'est lui qui vient. m. stérin

Par jesuisjoignable il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

competence de stephane

Competence de stephane

Par Bezard J. il y a 5 ans
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Clairazur Spa Strasbourg

il aurait été souhaitable que le technicien ait plusieurs pièces d'intervention dans son véhicule p

Il aurait été souhaitable que le technicien ait plusieurs pièces d'intervention dans son véhicule pour éviter une facturation d'un 2e déplacement et le délai

Par jbaldenberger il y a 5 ans
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Clairazur Spa La Rochelle

Il m'a été très agréable de voir qu'il existe des jeunes heureux dans leur travail. Thomas a eu un c

Il m'a été très agréable de voir qu'il existe des jeunes heureux dans leur travail. thomas a eu un comportement très professionnel. bravo à lui.

Par jean-mariemeunier il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

Le délai entre l'appel et l'intervention est beaucoup trop long pour du matériel professionnel. L'in [Résolu]

Le délai entre l'appel et l'intervention est beaucoup trop long pour du matériel professionnel. l'intervention presque parfaite il manque juste un coup de balai à la fin pour que ce soit parfait. merci pour votre professionnalisme.

Par institutsoharmony il y a 5 ans

Bonjour à vous,


Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous portez auprès de Clairazur, nous sommes heureux vous lire. 

Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que le délai établi entre l'appel et l'intervention vous a semblé long. Nous travaillons au mieux pour répondre à votre demande, ainsi qu'à assurer votre satisfaction client.


Sincères salutations

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Bon produit, leger manque de suivi commercial [Résolu]

Bon produit, leger manque de suivi commercial

Par Utilisateur_359039 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/03/2020

Bonjour à vous,


Nous vous remercions de votre temps ainsi que de votre message enrichissant. 

Notre service après-vente est présent pour répondre à toutes vos questions dans le cadre de la phase de suivi.


Excellente journée

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

Beaucoup de soucis ,de pannes depuis que j ai mon spa Heureusement que mon commercial est intervenu

Beaucoup de soucis ,de pannes depuis que j ai mon spa heureusement que mon commercial est intervenu sinon je n aurais pas eu d interventions aussi rapide ce technicien était très compétent et à donné pas mal de conseils suite aux différents problèmes rencontrés en temps que professionnels ,je trouve que les rdv d interventions sont trop longs quinze jours à trois semaines pour un professionnel c est inadmissible merci pour votre compréhension

Par ingrid.doumecq il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

Je mets 2 étoiles à l'efficacité de l'intervention car le système à disjoncté de nouveau après le dé

Je mets 2 étoiles à l'efficacité de l'intervention car le système à disjoncté de nouveau après le départ du technicien. je procède aux vérifications pour savoir si la cause est liée ou non au fonctionnement du spa

Par goulesquepatrick il y a 5 ans
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Clairazur Spa Coignières

J'attends la pièce signalée par l'intervenant Merci à lui très à l'écoute [Résolu]

J'attends la pièce signalée par l'intervenant merci à lui très à l'écoute

Par ggoyard il y a 5 ans

Bonjour, 


Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Votre retour ainsi que votre confiance sont primordiaux.


Sincères salutations

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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