Avis clients Domaliance

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis et regrettons vivement votre insatisfaction. 

Nous avons contacté l'agence pour obtenir davantage d'informations sur cette situation. 

L'agence nous a fait savoir que les informations que vous avez fournies étaient principalement liées aux problèmes d'hygiène de la salariée plutôt qu'à la prestation en elle-même. Mme Leveau avec qui vous avait eu l’occasion d’échanger sur cette insatisfaction, reste bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez revoir la prestation. 

Bien à vous

Bonjour Madame Saint-André,

Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation de notre agence Domaliance Cergy.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos remarques éventuelles , n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Domaliance

Bonjour Madame MASSOUBRE Cécile,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Périgueux 

Bonjour Madame SIESKY Jean,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Melun

Bonjour Monsieur CHENE Gabriel,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Bourg en Bresse

Bonjour Madame HEMON Michele,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lannion

Bonjour Madame RABASSE Annick,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Noisy Le Grand

Bonjour Madame LUTTON Monique,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Périgueux

Bonjour Madame CORBIN Monique,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Nantes

Bonjour Madame BOURIAUX Gisèle,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Auxonne

Bonjour Madame BONNARD Sophie,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Abbeville 

Bonjour Monsieur Hombert Jean,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Chauny

Bonjour Madame Malichecq,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Dans un premier temps nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles sur 5, nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services.

Nous avons investigué en interne pour pouvoir répondre au mieux à vos interrogations.

Notre logiciel indique une demande d’évaluation en date 17 mars 2024 dans le cadre de la journée des intervenantes.

Concernant l’équipement de nos salariées, l’agence fournit à chacun de ses salariés un tablier. Dans le livret protocole de la salariée, remis à chaque nouvel embauché, des paragraphes sont consacrés à la tenue vestimentaire en intervention : « votre attitude doit être professionnelle tout comme votre tenue vestimentaire » et « pour des raisons d’hygiène, commencez par vous changer en enfilant une tenue adaptée à la prestation et des chaussures d’intérieur/chaussons. »

Au sujet des gants de ménage, il est stipulé dans le règlement de fonctionnement, remis à chaque bénéficiaire lors de la signature du contrat : « le bénéficiaire ou son entourage met à disposition de l’aide à domicile le matériel et les produits nécessaires à la bonne réalisation de l’intervention (produits d’entretien, balai, aspirateur, serpillière, charriot, lève-personne, produits d’hygiène divers, gants, etc.) ».

Chaque avis nous est précieux, aussi sachez que la responsable de votre agence a fait un point avec la salariée concernée par votre avis pour s’assurer du bon respect des règles précitées.  

Un tablier ainsi que des sur-chaussures seront fournis dès cette semaine.

En espérant avoir répondu à vos attentes, et de pouvoir à nouveau vous démontrer notre sérieux et notre professionnalisme.  

Bien cordialement, l’équipe domaliance

Bonjour Madame PELLETIER Lucienne,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Le Creusot

Bonjour Madame CRUSE France,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Vernon

Bonjour Madame DE MATOS MONTEIROS Maria da conceiro,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Melun

Bonjour Madame DELATTRE Viviane,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens