Avis clients Domaliance

Bonjour GHIO MONIQUE,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Hyères

Bonjour LABROSSE ALEXANDRE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Hyères

Bonjour HEYS LOUIS,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Lorient 

Bonjour JOCTEUR CHANTAL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Cholet

Bonjour Launay Roseline,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Viarmes

Bonjour HERMANT JEAN-CLAUD,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Herbignac

Bonjour BESSE MARTINE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Périgueux 

Bonjour AUDIER PATRICIA,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Périgueux

Bonjour RAFFIN JEAN PAUL,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Uzès

Bonjour, 
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée que les prestations réalisées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les horaires d’intervention, je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour respecter les plannings annoncés. Vous disposez d’un accès à l’espace extranet, mis à jour, qui vous permet de suivre les interventions programmées. Cela dit, nous comprenons parfaitement l’importance d’une parfaite synchronisation et nous allons veiller à renforcer notre vigilance à ce sujet.
S’agissant de la qualité des prestations, nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour adapter nos interventions à la situation et aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, tout en tenant compte des contraintes d’organisation et de planning de nos équipes. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous ressentez le besoin d’un ajustement dans les modalités de l’accompagnement.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information ou pour échanger sur vos besoins.
Bien cordialement,
L’équipe Domaliance

Bonjour FOURNIER DANIELLE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Uzès

Bonjour LEVIEILS MONIQUE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Lisieux

Bonjour Weissnat CLAUDINE PRUVOST,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée, nous vous assurons que nous faisons au mieux pour éviter ces désagréments.

L'équipe Domaliance Abbeville

Bonjour BARRETEAU NICOLLE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Challans 

Bonjour Monsieur Bonnet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous accompagner au mieux.

Concernant les éléments que vous avez signalés au sujet de l'intervention de notre salariée, nous avons immédiatement pris contact avec Mme Bonnet ainsi qu’avec l’intervenante afin de faire le point sur la situation.

Il ressort de ces échanges que l’intervenante pensait bien faire en allant chercher le téléphone de votre maman lorsqu’elle était indisponible pour répondre, notamment lorsqu’elle était en salle de bain. Cela étant, nous avons bien noté que ce geste pouvait être perçu comme intrusif. L'intervenante s’est engagée à ne plus intervenir sur le téléphone, sauf demande expresse de Mme Bonnet.

De la même manière, concernant la remise de courrier, l’intervenante est intervenue à la demande du facteur qui apportait un courrier recommandé à votre attention. Nous lui avons rappelé de ne pas ouvrir la porte ou manipuler le courrier sans demande explicite de Mme Bonnet.

Enfin, nous avons vérifié que les interventions respectent bien le planning établi avec votre maman : elle ne reçoit pas de passage le samedi matin et les horaires sont conformes à ce qui a été convenu.

Nous restons à votre écoute en agence si vous souhaitez revoir certains aspects de l’accompagnement ou si vous avez d’autres questions. Sachez que notre priorité reste la qualité du service rendu et le respect de l’intimité et des habitudes de nos bénéficiaires.

Nous vous remercions encore pour votre vigilance et votre implication dans le suivi de l’accompagnement de Mme Bonnet.

Bien cordialement,
L'équipe Domaliance

Bonjour JOSSO RICHARD,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Herbignac 

Bonjour GORI CHRISTIAN,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Le Beausset

Bonjour FIZAINE ALINE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Seurre

Bonjour LISAMBERT DIDIER,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Vitry-le-François