Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Absences et planning
Des absences le mois dernier sans prévenir.
Impossible d'avoir un planning sur 15 jours .Bcp de changements .Nous n'avons pas de smartphone. Compliqué pour nous .
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité de Domaliance.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons informé votre agence de cet avis. Effectivement il y a eu des soucis de communication quant à l’indisponibilité des agents pour trois prestations, nous en sommes navrés. N’hésitez pas à prévenir au plus vite votre agence si cela se reproduit. Concernant votre planning, il est disponible sur votre plateforme personnelle Extranet. Vous pouvez le consulter à tout moment et les modifications apportées sont disponibles instantanément. Votre agence nous a informé que c’est votre nièce qui vous aide à ce propos. Pour les absences et contraintes inopinées, votre agence continuera de vous prévenir par téléphone. Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques. Aussi nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos prochaines interactions avec Domalian
ce. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, l’équipe Domaliance