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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Massy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent accueil et une solution qui nous convient a été trouvée rapidement.
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tout s'est déroulé comme prévu, le représentant ma tout expliqué et on attend l'avis de la mairie
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Premiers contacts et présentation de l'étude de faisabilité très bien menée.
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un dossier fut engage sans transparence avec le client
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Nous vous présentons, au nom d'EDF ENR, nos excuses pour le désagrément occasionné par ce manque de transparence.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute information complémentaire.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Je ne sais pas quoi vous dire à part que je suis d'accord
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Etude du devis en cours.
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Très pro et explications très claires
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Visite intéressante et discours didactique.
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Ponctuel, tes pédagogue, des explications claires
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Nous avons eu les Réponses à toutes nos questions. Même au-delà, nous avons eu des conseils sur notre consommation d'énergie
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Même si nous devons différer le projet en raison de surcoûts du chantier, nous avons apprécié les qualités assertives et professionnelles de votre conseiller
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a l'heure au RDV et tres compétent
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Personnel très ouvert compétent et à l'écoute
nous venons d'ouvrir le dossier pour passer la commande de 6 panneaux solaires.
Nous avons apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre interlocuteur
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Decu des explications pas tt les infos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
La visite à domicile permet de vous présenter un projet adapté à votre besoin.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier de toutes les informations lors de l'échange avec notre conseiller solaire.
Dans le but de pouvoir vous apporter toutes les réponses à vos questions, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Le Technicien a répondu à nos questions et il a pris du temps pour que nous comprenions.
