AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très professionnel explications claires ce qui nous a motivé
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RAS tout bien reçu noté et expliqué
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Explications simples et utiles pour faire de vraies économies. Hâte d avoir mon installation !
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Tout a été bien expliqué.
On s'attendait à des prix exorbitants alors que bien moins chers que des petits et moyens entrepreneurs.
Ils s'occupent de tout. De A à Z.
Pas de primes sorties de nul part.
J'ai une confiance totale.
Le commercial a été très explicatif, clair et sympathique.
Je recommande.
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Conseiller sérieux, professionnel et à l'écoute de nos besoins et envies.
Très bon relationnel (...la preuve, on a signé).
Rapidité de prise en compte de nos contraintes pour la date d'intervention.
Bref, efficace !
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j'ai recu un mail d'insultes de votre representant car j' ai annule ma commande
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaire.
J'ai fait remonter votre avis à la direction qui a cherché à vous joindre à deux reprises pour faire le point.
N'hésitez pas à rappeler le directeur régional des ventes au numéro qui vous a contacté, il se tient disponible.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Les explications de Monsieur GOMES, on été simples et compréhensives. Nous sommes ravis de cet entretien.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et excellente note.
Nous ne manquons pas d'en informer le conseiller solaire de votre retour.
Aussi pourrions-nous vous demander de bien vouloir supprimer le nom de votre conseiller solaire ?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Efficacité, clarté, efficience dans les démarches administratives
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Le conseiller nous a bien expliqué ce qu'il en était. Nous avons le projet de déménager et devons reporter notre installation photovoltaïque. Est-il possible de garder les mêmes conditions pour reporter l'opération dans notre futur maison ?
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et excellente note.
Pour répondre à votre demande quant à votre projet, nous avons cherché à vous joindre. Votre conseiller solaire va vous rappeler afin de faire un point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Déplacement d'un conseiller, conseiller à l'écoute de ses clients bonne explication concernant cette estansiont.
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Échange très intéressant mais prix élevé
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations. EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu vous contacter afin de répondre à vos demandes.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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satisfait pour toutes questions posées, réponses faites.
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Je vous ai renvoyé le courrier de désistement car vous êtes plus cher pour 3k qu'un 6k par mon artisan du secteur.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons la prise en compte de votre désistement.
Le prix reflète la qualité et la sûreté de nos installations. En effet, EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu reprendre contact avec vous pour échanger sur votre demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Une proposition 2 fois plus chère que le prix du marché sans aucune valeur ajoutée. Un système de vente limite qui ne passe pas par un devis et délai de réflexion mais une signature immédiate.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations.
EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Pour donner suite à votre expérience, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 11 mois