Avis clients EDF ENR

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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Expérience désastreuse

Suite à notre demande de devis pour une installation de panneaux photovoltaïques, nous avons reçu un commercial de chez vous. Après nous avoir présenté vos produits et établi un devis il nous a présenté les différentes aides et financements. Il nous a parlé de la prime a l investissement de 1800 euros environ, en nous disant qu elle s arrêtait fin juin mais que comme nous avions eu un premier contact début juin il pouvait nous la prolonger jusqu’à mi juillet mais qu il fallait se décider rapidement avant cette date. Nous lui avons dis que nous réfléchirions quelque jour et que nous le recontacterions avant la date butoir. Il nous a répondu que par contre il ne serait pas disponible avant le 25 juillet pour revenir et donc que nous ne pourrions pas bénéficier de la prime si nous ne nous décidions pas ce jour même. Nous nous sommes sentis un peu forcés car nous voulions bénéficier de cette aide. Donc nous lui avons dis que nous ferions marcher le délai de rétractation si quelque chose n allait pas, car nous devions également faire des devis ailleurs. Il nous a fait signer electroniquement, nous n avons pas eu connaissance du contrat de financement quand nous l avons signé car d ailleurs il a fait une erreur dans mon nom. De plus quand je lui ai dis que je voulais faire appel à une assurance emprunteur externe, ll m a dit qu on était obligé de prendre leur assurance, de la résilier au bout de 2,3 mois pour mettre en place une autre. Je ne suis pas d accord, ça ne marche pas comme ça. Et après avoir signé nous avons vu que nous renoncions au délai de rétractation de 14 jours sur l assurance. Chose que nous n avons pas validé.
Suite à tout ça, je lui ai renvoyé un mail pour demander des explications, et il m a recontacté au téléphone en me traitant de menteur.
Suite a cette échange j ai demandé une annulation du contrat, et je ne vous recommanderai pas. Cordialement

Expérience prouvée le 03/07/2023

Bonjour,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Suite à votre remarque, votre conseiller et son responsable en ont été informé.


Je vous confirme également l'annulation de votre projet.

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Massy

Personnel incompétent proposant des projets irréalisables. ... [Résolu]

Personnel incompétent proposant des projets irréalisables. Ne réponde pas aux appels et refuse d'annuler le projet et de rembourser l'acompte
Très déçu par le manque de respect client de votre entreprise et très triste pour l'image offerte par EDF st ses filiales.

Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.


Suite à votre remarque, votre avis a été transmis à votre conseiller solaire ainsi que ces responsables.

Votre projet sera prochainement annulé et vous recevrez votre acompte.


Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Très bonne présentation du projet

Très bonne présentation du projet

Par Kasongo il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de l'intérêt que vous nous portez.

 Nous ferons remonter votre avis en interne, afin d'améliorer continuellement nos services.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

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EDF ENR Massy

Très déçu du passage de votre conseiller. Suite à sa ... [Résolu]

Très déçu du passage de votre conseiller. Suite à sa visite, il a émis un projet qui s'avère irréalisable. Le conseiller ne répond pas à mes nombreux appels. Bravo EDF ENR pour l'incompétence de

Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.


Suite à votre remarque, votre avis a été transmis à votre conseiller solaire ainsi que ces responsables.

Votre projet sera prochainement annulé et vous recevrez votre acompte.


Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 

Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Grenoble

Très bonne impression, sérieux, compétant, humain

Très bonne impression, sérieux, compétant, humain

Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Commercial un peu borné, ne répondant pas à toutes ... [Résolu]

Commercial un peu borné, ne répondant pas à toutes les demandes client.

Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour,


Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. 


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.


Suite à votre remarque, vous avez été recontacté par le Responsable des ventes de votre région afin de répondre à toutes vos questions.


Si vous souhaitez plus d'informations, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Grenoble

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par Fauverge il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour Monsieur,

 

Je vous remercie de l'intérêt que vous nous portez.

La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont des priorités pour nous.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Tres bien renseigner

Tres bien renseigner

Par Lebouteiller il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour,


Nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées.

Nous sommes heureux de lire que notre prestation vous apporte pleine satisfaction.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Le conseiller était très enthousiaste.

Le conseiller était très enthousiaste, très passionné. C'est très motivant. Les explications étaient claires et précises.

Par Cacheux il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de l'intérêt que vous nous portez.

Nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées, afin d'améliorer continuellement nos services.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Massy

Bonne intervention

Bonne intervention

Par Desbois il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour Monsieur,

 

Je vous remercie de l'intérêt que vous nous portez.

La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont des priorités pour nous.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Aix-en-Provence

Professionnel

Professionnel

Par Coschieri il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2023

Bonjour Monsieur, 


Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part.


Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Toulouse

ce conseiller semble compétent et se met à la portée ...

ce conseiller semble compétent et se met à la portée du client novice.

Par Lassalle il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2023

Bonjour,

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous apporte pleine satisfaction.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Grenoble

très bonne .

très bonne .

Par Mauboussin il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de l'intérêt que vous nous portez.

Nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Aix-en-Provence

Devis d'installation photovoltaïque discutable...

Monsieur CJ était venu chez moi pour étudier la possibilité d'installation de capteurs photovoltaïques.
Les renseignements techniques qu'il m'a fourni me semblait efficaces et très professionnels.
Mais je n'ai guère apprécié le fait qu'il me donnait le dossier écrit des résultats de son étude (devis avec coûts et détails techniques...) que si je signais le contrat en me précisant toutefois que j'avais un droit de rétractation de 14 jours !
Ce que j'ai fait, c.a.d. d'abord signer le contrat puis, aujourd’hui, envoyer mes rétractations autant à EDF-ENR qu'à SOFINCO.
Par ailleurs, les prix de l'installation proposée, de qualité, me semblent excessivement élevés.

Par Mathelin il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.


Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.


Nous prendrons en compte votre rétraction dès réception. 

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 


Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Toulouse

Satisfaction

Service compétent, efficace, intervenant à la portée du client: clair et avenant

Par Negrejm81 il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour,

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Massy

Efficace. Bon produit. Bon technico-commercial

Efficace. Bon produit. Bon technico-commercial qui connait très bien son offre dans le détail, très professionnel, il sait bien expliquer et en plus il est sympathique.

Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour Monsieur, 


Votre opinion compte pour nous et sommes très attachés à la satisfaction de nos clients.

Sachez que nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées, afin d'améliorer continuellement nos services.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Bordeaux

Bonne expérience

Bonne expérience

Par Grandjeat il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait.


Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Contact très rassurant et explications claires et positives ...

Contact très rassurant et explications claires et positives sur les avantages de la pose de panneaux.

Par Hersant il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour Monsieur, 

 

Votre opinion compte pour nous.
Nous sommes ravis de constater que notre prestation vous apporte une entière satisfaction. 

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR

bien Bon contact

bien Bon contact

Par Laurent il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour,

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Nantes

Explications claires et précises. Très bon contact. ...

Explications claires et précises. Très bon contact.

Par P�G� il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour,

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Soyez sûr que nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées.

 

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 1 an