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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
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Publié à l'origine sur Custplace
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DIDACTIQUE:
Suite à un pavé sur internet, j ai téléphoné pour avoir une idée de l entreprise, m attendant à avoir un interlocuteur de plate-forme exotique promettant des merveilles du type de démarchage énergétique qui infecte notre téléphone. Pas vraiment chaud, j ai accepté la visite d un conseiller. Je ne cherche pas l indépendance énergétique actuellement hors de portée, seulement d alléger la facture. La technicité des entretiens m à plu. Pas de promesses miroboliques mais une réelle possibilité, abordable dans ce cadre.
Reste à voir comment cela va se concrétiser.
A bientôt pour la suite
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de lire que notre prestation vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très bonne explication simple et precises
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait.
Nous ne manquerons pas de lui en faire part.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Clarté du projet
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
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a ce jour bonne expérience j'attend la suite de mon dossier pour l'installation
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il faudrait peut-être terminer le travail commencé l'année dernière...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Suite à votre demande, votre projet photovoltaïque est annulé.
Vous avez été contacté par e-mail afin de connaitre la marche à suivre.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Commercial incompétent
Équipe d installation très professionnel bon contact
Par contre le remboursement de l accompte toujours pas effectué en ma faveur en période de vacances c est pas sympa deux mois d attente
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Ce jour, nous n'avons pas reçu de demande d'annulation de votre part. Si vous l'avez envoyé, nous le recevrons prochainement.
Par la suite, nous pourrons procéder au remboursement de votre acompte.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Commercial Clair et à priori sincère.
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Une étude pas si technique que ça avec beaucoup d’incertitudes.
Offre hors de prix par rapport à la concurrence. Pas du tout convaincu de la solution proposée.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté.
Il vous a proposé d'échanger avec un nouveau conseiller solaire. Dans l'attente d'un retour, il se tient à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Excellent accueil téléphonique pour la prise de rendez vous ,
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Très utile entretien, sans fioriture, complet dans les explications à la fois techniques et financières.
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Connait bien son produit. Mériterait de mieux adapter son discours au Client potentiel surtout quand c est lui qui a contacte EDF ENR. Et par pitié n adoptez pas les méthodes de vente des cuisinistes…
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Conseilleur intelligent et professionnel qui a bien compris l'affaire.