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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Suite à la visite de votre représentant nous attendons par courrier postal l ensemble des documents que nous avons signé. Nous avons déjà fait une relance.
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Le commercial est très professionnel et très sympa..
Toutes les explications sont très clair
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Positif: votre agent. Négatif: impossible de lire le contrat avant de signer alors même qu'i est écrit dedans que je reconnait avoir lu le contrat avant de la signer. Ce me semble illégal. De plus ayant recherché la référence du produit (panneau photovoltaique) j'ai trouvé cette même référence beaucoup moins cher. Tout cela m'interpelle et ne me donne pas confiance en EDF ENR
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour le désagrément.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Suite à votre remarque, le directeur des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à vos questions.
Un accord a été trouvé afin que votre projet puisse se développer avec nous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 9 mois
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exposé clair , net et précis . Conseils et réponses cohérentes .
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Experience tres positife avec votre technique
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Compétent qualifié
Bonjour,
Je vous remercie de l'intérêt que vous nous portez.
La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont des priorités pour nous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très bon contact, explications claires
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Très bonne note car le suivi avec l'installation et conforme à ce que je souhaiterais
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Bonjour
j ai juste signe un document me permettant d avoir accès a un devis. En aucun cas je me suis engagé avec vous.
Cordialement
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Votre avis a été partagé au Responsable des ventes de votre région.
Vous serez prochainement recontacté.
Pour toute question, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 9 mois
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pour l'instant précis je suis très satisfait mais j'attend la réalisation pour pouvoir donner au moins six étoiles cordialement D LECOCQ
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Conseiller solaire très compétent, aimable, documenté, attentif aux questions posées et à satisfaire les demandes. Arrivée à l'heure et ne ménageant pas son temps pour un état des lieux très détaillé, attendre l'édition de toutes les pièces nécessaires au dossier.
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Commercial, très agréable et professionnel, ne pousse pas le client à acheter mais nous conseille vraiment par rapport à nos besoins, je recommande vivement. Ne vous fier pas à des marchands de tapis mais vraiment à des professionnels et grosses entreprises comme celles-ci !!!
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Rien a signaler de particulier, le technicien a été très professionnel, nous a très bien expliqué et nous a rassuré sur le déroulement de la pose des panneaux et de ces garantis de service après vente, et a su nous conforter dans notre choix, sur les différents points : écologie, économie, autonomie. Spécifiant les avantages supplémentaires. Nous profitons du plan de financement proposé par edf enr.
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Technicien très compétent et disponible à l’écoute des clients.
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