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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon contact avec le conseiller, bonne communication.
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conseiller trés symphatique et bonne connaissance de son sujet
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Commercial correct , la suite nous en diras plus
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Très sympathique et clair dans les explications
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Très professionnel
Explications claires, nettes et précises
Prend son temps pour tout expliquer
Conseiller très sympathique
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les explications concernent les panneaux photovoltaïque sont très claires
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Bon conseiller avec les explications claire
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Avis très positif grâce au commer,ial (M. Hof), excellent suivi de sa part, très grande disponibilité : les choses auraient été beaucoup plus compliquées sans lui car le client ne dispose d'aucun contact personnalisé, à part le commercial qui risque alors d'être sursollicité (ce que j'ai dû, hélas, faire à mon grand regret mais il m'a toujours répondu positivement et aimablement). Il faudrait, à tout le moins, donner au client un numéro de téléphone à joindre en cas de difficultés et surtout pas le numéro d'un plateau téléphonique ! Très reposant pour l'entreprise mais absolument nul pour la clientèle.
Bonjour,
Je suis ravi de constater que votre conseiller solaire a su répondre à vos attentes.
Suite à la signature du bon de commande, votre principale interlocuteur EDF ENR est le service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel). Nous assurons un suivi de la qualité de l'appel afin de répondre au mieux à vos besoins.
Je fais remonter votre avis au service concerné.
Aussi, puis-je vous demander de retirer le nom du conseiller solaire s'il vous plaît ?
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Personne très ouverte aux questions professionnelle et precio
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AVIS à donner trop tot , pas de suivie des opérations
Bonjour,
Nous comprenons que votre remarque.
Nous vous avons sollicité dans l'objectif d'avoir votre avis concernant la visite du conseiller solaire, afin de toujours nous améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF ENR
il y a 1 an
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Un conseillé à l’écoute et qui connaît son travail
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Très gentil compétent attentif et très pro
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Bien, mais j ai 2 ou 3 questions encore à lui poser..
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Un conseiller très disponible et de bons conseils.
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Personne qui explique très bien comment tout se passe
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Personne qui explique très bien comment tout se passe
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TRES PROFESSIONNEL, CLAIR DANS LES EXPLICATIONS.
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Très bon contact, il faut que le reste suive. Cdlt. FV
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