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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour étude projet panneaux solaire
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Le rendez vous a bien commencé avec un commercial agréable et mettant en confiance avec des explications claires et précises. Nous avons cependant vite déchanté, en effet avant même de nous demander notre avis sur le projet que nous envisagions il avait déjà pour optique de nous vendre le forfait de base à 3kwc. Après avoir creuse un peu je me suis vite aperçu que le prix pour ce forfait était prohibitif par rapport à la concurrence et surtout que la marge était énorme par rapport aux puissances supérieurs .... en insistant un peu le conseillé nous propose une puissance un peu plus grande .... ensuite le ton a radicalement change et il a mis la pression sur mon épouse qui devait partir au travail pour signer absolument tout suite ! Aucun délai de réflexion ! Finalement nous allons nous rétracter et ne pas donner suite pour faire intervenir un artisan électricien local qui a pignon sur rue depuis 20 ans et qui saura nous épauler et nous conseiller au mieux pour notre projet !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe commerciale. Le responsable des ventes de votre région vous a immédiatement contacté pour faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bien mais a voir après l’installation
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conseiller à l'écoute et en plus sympa
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INFORMATION TRES CLAIRE ET PRECISE CONFORME A MES ATTENTES. G.P.
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COMPÉTENCE ET EXPLICATIONS TRES CLAIRES
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Très bonne expérience. Mise en confiance
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Très satisfaits de cette entrevue.
Deux gros problèmes : manque de temps pour prendre notre décision et le règlement ne devait intervenir qu'après mise en place et mise en route du système. Or nous recevons une facture pour un acompte de 1500€ alors que nous ne savons rien sur la date prévue des travaux.
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Un conseiller avant d'être un vendeur. Tout est clair.
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Explications détaillées et claires
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Très professionnel par rapport a d autres entreprises que j ai pu recevoir. Tout est très clair.
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Renseignements panneau photo
Bonnes explications
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nous sommes très content du rendez vous que nous avons eu pour notre projet photovoltaïque avec EDF Enr, une belle clarté dans les explications , ainsi que l'écoute de nos besoins et envie. Nous espérons maintenant que le projet sera accepté et installé
