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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Convaincu par la maitrise des compétences, la savoir-faire, l'expérience qui dépasse nos frontières et le respect de ses usagers.
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Précisions des données et de l'argumentaire justifiant l'option du photovoltaïque
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Entretien très clair et très professionnel
Les deux personnes qui sont venus à mon domicile pour évaluer les possibilités d'installer des voltaïques en tout d'abord été très professionnel sympathique et ont répondu à l'attente de mes questions bon forcément comme je leur disais il faudra que j'attende une bonne année ou deux pour voir un peu ce que peut m'amener le voltaïque mais d'après leur explication et d'autres témoignages de personnes qui en ont cela devrait s'avérer concluant, par contre ils m'ont envoyé par SMS des dossiers que je ne peux pas ouvrir vous voyez de votre côté ce qui est possible de faire merci d'avance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons aux équipes qui ont pu vous apporter leur expertise et répondre à vos questions.
Nous sommes navrés que vous ayez reçu seulement un SMS. Dans le but de vous renvoyer ces dossiers et pouvoir échanger sur votre projet et ses prochaines étapes, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute à tout moment, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 mois
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Très bon contact avec le conseiller qui a été de très bon conseil
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C est pas assez intéressant pour le moment
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EXPLICATIONS TRES CLAIRES COMMERCIAL GENTIL CORDIAL NOUS AVONS SIGNER NOTRE PROJET CAR EDF.ENR Très sérieux suite à PARRAINNAGE de mon beau- frère
Plus qu'a attendre réponse MAIRIE ET BATIMENT DE FRANCE
Qui veut nous rejoindre pour projet solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire et d'avoir pu vous apporter des explications claires.
Concernant l'offre de parrainage elle a bien été prise en compte et pour échanger avec vous à ce propos, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 mois
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Trés bien efficasse et à l'écoute
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rdv avec le conseiller clair et efficace
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Très bon contact avec notre conseiller, nous avons demandé 2 précisions complémentaires et nous avons eu la réponse immédiatement.
Merci
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Excellent conseiller interessant et compétent dans son domaine j’espère ne pas changer d’avis après la réalisation
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Je suis très satisfait de la présentation faite. J'attends à présent la mise en oeuvre pratique pour voir si l'investissement une fois réalisé génère vraiment une meilleure maîtrise de la facture électrique .
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Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n'a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m'a répondu qu'il lui fallait d'abord un accord. Je lui ai dit que ce n'était pas ce qui était prévu et lui ai dit que je ne poursuivais pas dans ces conditions.
Il m'a répondu pas de soucis je supprime définitivement votre dossier. Fin de l'histoire. Circulez y a rien à voir.
Magnifique pour l'image d'EDF-ENR. Je vous laisse en juger par vous même.....
Bonjour,
Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face au manque de suivi et de communication concernant votre demande de devis et de premier remboursement différé. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet et son financement, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il a pu donner satisfaction à votre demande et vous a fait parvenir les documents demandés. Ce dernier comme l'ensemble de nos équipes restent à votre écoute 0
809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 mois
