AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonnes et claires explications données par le technicien qui est venu nous présenter les panneaux photovoltaïques.
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Entretien tout à fait intéressant et constructif
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CALVADOS
Le commercial Monsieur L.Q. a répondu à tous nos appels avant la signature et la pose.
Il nous avait dit de l'appeler après la pose pour nous expliquer le fonctionnement ,nous mettre l'application ,nous remplir le dossier BTA .Malgré plusieurs appels et SMS ce Monsieur n'a JAMAIS répondu voilà pourquoi que 3 étoiles
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été pleinement satisfaisant.
Un rendez-vous a été planifié avec notre conseiller afin de pouvoir répondre à toutes vous demandes en vous apportant le complément d'information nécessaire.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous tenons à vous informer que notre responsable régional des ventes a été informé de la situation et que nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Nous vous réitérons toutes nos excuses et restons disponibles pour toute autre demande.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF EN
il y a 1 an
Bonjour,
Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes
navrés de lire votre insatisfaction.
Il est en effet anormal que vous soyez resté sans
réponse, nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses.
Dans le but d'échanger avec vous et afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions, nous allons vous faire recontacter par notre responsable régional des ventes.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Les explications sont très claires et le cout a été réajusté et est devenu compétitif.
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Très bonne présentation. Bonne écoute et prise en compte des caractéristiques de l'installation.
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Rendez vous obtenu rapidement. Le (La) conseiller(e) est arrivé(e) Pile à l'heure. La discussion a été constructive avec des informations précises. Il n'y a pas eu de surenchères sur la proposition de puissance à installer.
Bref parfait !
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bon contact , explications positives; représentant cordial et agréable.
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Rien a redire
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de votre satisfaction.
Nous sommes disponibles pour tout complément d'information.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Quand l'installation de panneaux photovoltaiques n'est pas possible, il aurait été honnête de m'en avertir : c'est moi qui a appelé plusieurs fois !!
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et d'apprendre que le projet n'a pas pu être mené à bien en raison de contraintes techniques, malgré l'évaluation positive de notre agent initial.
Dans
le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional
des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour
toute demande au numéro indiqué.
Nous vous présentons, au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.
Toutes nos équipes sont également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller était très respectueux et il a répondu à toutes nos questions concernant les panneaux solaires, nous sommes satisfaits de se rendez-vous.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents d'apprendre que notre conseiller solaire a pu vous apporter des réponses claires et précises.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Excellente présentation
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseillé à répondu à toutes nos questions et a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des panneaux solaires.
Bonjour,
Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes
ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos
équipes.
Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9h00 à 13 h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Rien à redire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre satisfaction.
Nous sommes disponibles pour tout complément d'information.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon contact initial et explications simples et claires.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des informations claires et précises.
Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Personne très compétante.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt témoigné
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services..
Si besoin nous restons à votre disposition au 0 809
404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Oui il était très gentil et sympa il m’a bien expliqué j’étais très content. Pas de soucis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à nos équipes.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Conseiller très professionnel, explications très claires. Un excellent conseiller qui aime son métier.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute
l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an