Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller ponctuel et très compréhensif. Des explications claires et une facilité de discussion indéniable !
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Pas encore d'avis, il est convenu d'attendre la première semaine de juillet, en fonction de mes disponibilités je choisirai le mode de financement !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous comprenons tout à fait le besoin d'attendre la fin de votre installation pour nous faire part votre retour d'expérience final.
La satisfaction de nos clients est notre priorité à toutes les étapes de votre projet. Nos équipes sont présentes pour vous accompagner et vous offrir la meilleure qualité de service.
Nous restons à votre écoute pour toute demande ou conseil au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bons conseillers rien à redire.
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professionnel et clair dans ses expliquations
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Très bonne visite de l'agent EDF ENR
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Une bonne surprise de voir une entreprise leader et ses employés autant à l’écoute de leurs clients et capable de proposer des solutions innovantes pour réaliser des économies et nous rendre plus autonome en énergie.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux et nous conforte dans nos engagements.
Vous apporter notre expertise et notre écoute est une priorité pour nos équipes. Nous souhaitons vous proposer un projet adapté à vos besoins, mais aussi en adéquation avec vos envies. Nous partageons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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très bien mais devis trop élevé pour notre budget
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Beaucoup de temps consacré à nous expliquer l'offre, présentée de façon complète
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J'ai reçu les informations que je sollicitais.
Le conseiller m'a utilement présenté les aspects techniques inhérents à mon projet d'installation de panneaux photovoltaïques.
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conseiller compétent et disponible
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Nous sommes ravis de ce premier contact, le contact avec le conseiller était bon.
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une très bonne explication, avec des produits de qualités.
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après 2 démarcheurs suite a des appels téléphoniques enfin 1 personne qui présente bien sur lui ( habilement ) même si ca fait pas tout et matériel ( ordinateur + tablette ) pour explication du projet. Explication claire er précise. Seul reproche, c'est qu'il faut signer a l'instanté et non avec 1 ou 2 jours de réflexion si besoin.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expertise et la clarté des explications de notre conseiller solaire lors de sa présentation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience positive à chaque étape du projet.
Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité de signer immédiatement le contrat. Nous sommes conscients qu'il est important pour nos clients de prendre le temps de réfléchir avant de s'engager dans un projet important. Des conditions de vente permettent de conserver un délai de réflexion.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ai reçu un conseiller EDF ENR pour la fourniture et pose de panneaux photovoltaïques, et d'une pompe à chaleur, Messieurs Lebreton et Richard.
Nous avons eu un bon contact.
Tous deux ont fait part de compétences, de pédagogie, d'empathie, et d'efficacité.
De plus leur équipement informatique et logiciel performant nous ont fait gagner du temps et aidé à la décision;
