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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
prise de contact et rdv en moins de 7 jours d'intervalle.
Rapide, clair et proposition très sympa.
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la visite du conseiller s est bien passé , sauf il fallait dire oui ou non dans la journée alors qu il est bon de réfléchir de peser le pour et le contre , la preuve j 'ai dit oui et le lendemain je me rétracte .....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je suis désolé de lire que votre expérience ne s'est pas déroulée comme souhaitée, nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Les visites techniques permettent de réaliser une étude de votre projet et de faisabilité.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin de discuter de votre projet. Nous souhaitons pouvoir vous accompagner sur votre futur projet.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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BIEN mais bcp trop cher.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. Nous transmettons aux équipes votre retour quant à leur prestation.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Conseiller à l’écoute et très compétent.
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Présentation rapide et relativement complète mais une démarche trop brutale pour faire signer le prospect. Dommage cela ne donne pas une bonne impression. exiger impérativement que l'éventuel client fournisse l'ensemble des documents et le faire signer des actes d'engagements sans laisser de délai n'est pas digne d'une entreprise comme EDF.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons le besoin de prendre un temps de réflexion sur la réalisation de votre projet.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.
Afin de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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de bon conseils pour pouvoir prendre la bonne decision
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Personne très très professionnelle
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Un service public de qualité mis en oeuvre par des agents particulièrement attentif à vos intérêts et aux questions que vous posez..
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Pour l instant il ne s'agit que d'une bonne note pour le commercial, à voir pour la suite du service ???
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contact facile et trés bonnes explications
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Professionnel, clair, complet ,il manque les batteries
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Ce n’est que le début du projet.
Conseiller solaire très professionnel, explique bien les choses mais, pour nous qui n’y connaissions rien, c’est délicat de signer au bout de deux heures de présentation, on aurait aimé plus de temps de réflexion afin de mieux comprendre le fonctionnement.
Nous espérons que tout se passera pour le mieux.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous comprenons votre besoin de réflexion sur votre projet, dans le but de faire un point avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Fais signer les documents en disant que c’est pour ne pas repasser…les tarifs sont exorbitants par rapport à la concurrence. Les chiffres donnés pour convaincre ne sont pas en phase avec la réalité. Assez déçu après coup…aucune négociation possible.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Nos panneaux sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Personne trés professionnel, à l écoute de ses clients, souriant et cela plait de nos jours de voir des sourires !
