Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous vous présentons au nom d'EDF solutions solaires toutes nos excuses.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin de pouvoir répondre à toutes vos interrogations.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous regrettons que vous ayez signé le bon de commande sans conviction et que votre demande de renseignements complémentaires n'ait pas été traitée de manière satisfaisante. Ce n'est pas représentatif de nos valeurs et de notre engagement envers nos clients.

Notre responsable régional des ventes va vous contacter rapidement pour discuter de votre expérience et répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir exprimé votre avis et vos préoccupations.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.

Pour échanger avec vous sur votre projet et votre avis, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Sarah solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'accompagnement avant la réalisation des travaux. Soyez assuré que notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous rapidement pour discuter de votre projet et répondre à vos préoccupations.

Nous sommes présents à chaque étape de votre projet et nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations. Nous sommes ravis que la présentation de notre offre vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que les conditions de financement n'ont pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons que le coût total du crédit et les conditions de financement sont des éléments cruciaux dans votre décision. Nous regrettons que vous vous soyez senti(e) dans l'obligation de signer, veuillez nous excuser pour tout inconfort que cela a pu causer. Nous nous engageons à offrir une transparence totale et à vous accompagner tout au long de votre projet, sans pression. Pour échanger avec vous notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de nouvelles après votre premier versement.

Nous nous excusons sincèrement pour ce manque de communication. Soyez assuré que nos équipes vont vous recontacter rapidement pour faire le point sur votre demande et vous apporter les informations nécessaires.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre conseiller. Cependant, nous regrettons que notre proposition vous ait semblé trop chère et que la signature obligatoire pour obtenir le dossier vous ait déplu.

Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre responsable régionale des ventes va reprendre contact avec vous pour échanger sur vos attentes et répondre à vos questions.

Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé dans l’ensemble. Cependant, nous regrettons que vous ayez ressenti une pression lors de la signature de la mise en place de projets pour obtenir le devis.

Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il important que nos clients ne se sentent jamais obligés de prendre des décisions sous pression. Pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Vous pouvez également à tout moment nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous convient.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour et partage d'expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la signature du contrat. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent pleinement informés et à l’aise avec chaque étape du processus. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas et nous nous excusons pour toute confusion ou sentiment de pression que vous avez pu ressentir. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger avec vous et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les informations fournies avant l’installation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés à obtenir des renseignements précis par la suite. Nous comprenons que la clarté et la précision des informations sont essentielles pour prendre une décision éclairée.

Concernant l’implantation, nous nous efforçons de fournir des recommandations précises basées sur une analyse approfondie de votre maison, mais il semble que cela n’ait pas été le cas ici. Pour le financement, nous proposons différentes options pour s’adapter aux besoins de nos clients, et nous regrettons que les informations sur ce sujet n’aient pas été claires.

La rentabilité d’une installation solaire peut varier en fonction de nombreux facteurs, y compris la consommation énergétique, les tarifs de rachat de l’électricité et les conditions météorologiques. Nous comprenons que l’estimation de 10 ans puisse sembler vague et nous allons travailler à fournir des projections plus détaillées et personnalisées. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercions encore pour votre retour.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de ponctualité, précision et technicité.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre installation n'ont pas répondu à vos attentes. Avant votre installation, nos équipes ont eu l'occasion de vous présenter les différentes options pour la pose des éléments et de confirmer ces solutions avec vous.

Après votre installation, nos équipes ont pu échanger avec vous pour vous présenter votre dispositif et répondre à vos éventuelles questions.

Nous restons disponibles pour toute demande ou complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous tenons à vous assurer que notre équipe va vous recontacter rapidement. Nous nous engageons à vous apporter des réponses claires et un accompagnement à la hauteur du service que vous attendez.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance en vous offrant une meilleure expérience à l’avenir.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’économie peut parfois sembler complexe et susciter des doutes. Pour vous apporter plus de clarté, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement afin de répondre à toutes vos questions et vous fournir des explications détaillées.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et bien informé tout au long du processus. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre rendez-vous.

Nous souhaitons nous assurer que nos conseillers fournissent des informations précises et complètes, et qu’ils respectent le temps de réflexion nécessaire à chaque client. Nous comprenons que vous ayez ressenti une pression pour signer un contrat sans avoir toutes les informations nécessaires.

Cela ne correspond pas à nos valeurs et à notre engagement de transparence et de satisfaction de nos clients. Pour échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous, pour répondre à toutes vos questions et vous aider à prendre une décision éclairée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse à vos questions et que le suivi de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre responsable régional des ventes va vous contacter pour répondre à vos questions.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant notre présentation et nos tarifs. Nous sommes ravis que vous les trouviez clairs et professionnels.

Suite à votre appel de ce matin, notre responsable régional des ventes va vous recontacter rapidement pour répondre à toutes vos questions et vous apporter l’assistance nécessaire.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous comprenons qu'il est encore un peu tôt pour partager un avis définitif sur votre nouvelle expérience avec nous. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services dans le temps. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre question concernant la rentabilité de votre projet photovoltaïque. Nous comprenons que c’est un aspect crucial pour vous.

La rentabilité d’un projet photovoltaïque dépend de plusieurs facteurs, tels que l’ensoleillement de votre région, la taille de l’installation, et votre consommation d’énergie. EDF solutions solaires vous propose une offre adaptée à vos besoins et vos attentes.

Nous serions ravis de vous fournir une analyse détaillée et personnalisée de votre projet pour vous aider à mieux comprendre sa rentabilité.Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires