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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller ponctuel compétent et agréable
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LA PERSONNE SEMBLE PARFAITE NOUS ATTENDONS LA SUITE MERCI DE PATIENTER POUR CONNAITRE NOTRE AVIS
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Le commercial était Top et a su très bien faire son travail, en revanche, EDF ENR est vraiment absurde au niveau du prix, car pour seulement 2,4k de panneaux solaires, on nous demande plus de 13k, et la rentabilité est lissé sur au moins 10 ans, sans compter l'offre de crédit derrière qui nous incombe personnellement... à 10k, on aurait pu continuer sans devoir se rétracter mais 13k est trop...! Ou alors, il aurait fallu au moins 4,5k de panneaux solaires à ce prix là afin de couvrir le futur...
Bonjour,
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux.
Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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The representative was very knowledgeable and listened to our questions to find a solution to our energy needs. A very good experience.
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Conseiller solaire d’une très grande écoute qui se donne de très bonnes explications
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un conseillère compétente et méticuleuse , examen du futur chantier avec précision.
un prix tres nettement au dessus de la concurrence 40%
on va voir si la realisation justifie le prix
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Très satisfaits de la visite du conseiller : tout a été vu au cours des 3 heures d'entretien (aspect technique, implantation, financement, rentabilité, garantie...)
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NO COMMENT !!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec nous ?
Votre opinion est précieuse et nous aide à répondre au mieux à vos attentes.
Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très clair et de bon conseil. Maitrise du sujet.
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Ponctuel, professionnel, à l'écoute et clair dans les explications.
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Premier rendez-vous en ligne avec mes attentes : très professionnel! Explications, première étude technique, financement… tout était très clair et rassurant.
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conseillé a l'écoute maitrisant son sujet et sachant s'appuyer auprès de ses collègues en cas de doute
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Un bon de commande signé n'entre t il pas dans votre procédure d'évaluation ? ou bien faut il donner un avis net et tranché sur la personne du commercial ? Donc je mettrais une étoile partout parce que cette demande d'évaluation me parait bien prématurée !
Dernière question : en cas d'installation insatisfaisante, la responsabilité du commercial est elle engagée ? Je suppose que cela serait plutôt celle d'EDF ENR...alors arrêtez de nous solliciter constamment pour évaluer ce qui n'est que le début d'un parcours de à 6 mois
Bonjour,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. En effet, nous vous sollicitons pour savoir si la visite du conseiller solaire s'est bien passée.
En cas d'annulation dans un délai de 14 jours après l'installation de vos panneaux, une simple demande est requise sans frais supplémentaires.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Grand professionnalisme de la conseillère EDF ENqr
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très bon contact avec le commercial connait son travail explication très claire a pris le temps de bien expliquer
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Finalisation du dossier en deux temps.
