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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Le suivi de mon contrat
Bonjour Monsieur,
Suite à votre message, j'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'avais peur de franchir le pas ....tout le monde a la classe chez vous!!!!?... ça fait plaisir (premier contact téléphonique, commercial à la maison, sous-traitant (j'imagine) qui ont très bien installé les panneaux, numéros 080....)
Meilleur investissement de ma vie!!!!!?
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Agent très compétant
renseignements clairs et compréhensibles très à l'écoute
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DIFICILE AJOINDRE POUR LES DOCUMENTS
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, un conseiller vous a rappelé pour faire le point sur votre projet. Il m'informe que vous êtes satisfait de l'échange et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bonne approche des besoins du client, les explications techniques sont clair.
A suivre lors de la réalisation du projet.
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Depuis quelques années, je pensais à la solution du solaire pour réduire la facture d'électricité et aussi participer à l'économie d'énergie. Après rencontre avec un client d'EDF ENR , j'ai fait le pas.
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On a voulu nous vendre Qualité, proximité, réactivité..pourun coût de 70 à 100 % supérieuràceluiduprivé. .Après notre signature, aucune réponse à nos questions..personne de compétent pour nous rejoindre..because vacances ! 175 000 salariés à EDF pourtant.. Du coup..rétractation...
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Très satisfait des explications données
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Le rendez-vous a été déplacé 🧐. Sinon l’ensemble de la prestation était correcte. Ce serait mieux de traiter avec du personnel EDF.
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Évaluation des résultats erronée,pas d explications pratiques ni conseils d utilisation !
Aucun suivi postérieur.
Vraiment très déçu.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous rappeler afin de faire le point sur votre projet.
Vous serez prochainement recontacté.
Concernant le suivi de votre projet, vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseiller très courtois, explications claires, prend le temps de tout développer, et inspire confiance.
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J'aimerais donner mon avis après la finalisation de cette expérience.