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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne sympathique tout en etant tres professionnelle
Nous avons eu toutes les réponses nos questions
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Monsieur Moreau a été très agréable, disponible et très clair dans ses explications.
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Excellent contact, informations très précises,
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Conseiller agréable conné bien sont sujets explications claires.
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Très bien. Commerciale competente
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M. Baali est personne patiente, à l'écoute, clair dans ces explications. Mais nous rétractons les raisons ont été précisées par courriel.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La compétence du conseiller n'est pas à mettre en doute, ainsi que sa facilité à convaincre et à communiquer son enthousiasme pour les panneaux solaires. Cette entrevue m'a permis de me faire une idée plus précise du photovoltaïque .
Bonjour,
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point sur le déroulé de votre visite.
Un message vocal a été laissé, n'hésitez pas à le recontacter.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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L'installation technique est parfaitement réussi, les installeurs très professionnels. Néanmoins un gros bémol sur la partie application :
I) pas d'application smartphone
II) impossible d'accéder au serveur enphase faute de compte invité
III) impossible d'obtenir la production et la consommation en temps réel sauf à rester assis devant les em200 et em340
IV) aucune documentation sur les indicateurs de ces appareils
V) application yuze très médiocre, donne juste la conso de la dernière heure, pas de ficher .xls à télécharger pour l'historique des consos
Bref beaucoup de chose à améliorer côté interface client.
Cordialement
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personne très agréable et qui réponds à chacune de nos questions
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toutes les explications etaient parfaites
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MMe Idoudi étais tres professional et bien clarifie nos question concernant sujet. Elle a une bonne connaissance sur cette suject et capable a réponse toutes les questions clairement
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Conseiller compétent et sympathique
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Nous avons signé sur tablette un devis pour soit disant avoir l’estimation d’une installation en autoconsommation mais à la réception du dossier par mail le lendemain la case bon de commande était cochée ! Commercial malhonnête, sans scrupule . D’ailleurs il faudrait nous rembourser les frais de rétractation ! A fuir
Bonjour,
Nos conseillers se doivent d'être exemplaires.
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
