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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour conseiller bien a l' écoute ,attendons confirmation.
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Pas clair, entre enedis et edf trop de demandes, mauvaises explications, trop de paperasse. Pas de rappeler cas de problème. Vous ne vous mettez pas à la place d'un particulier dont ce n'est pas le metier de produire de l'énergie !
Bonjour Madame,
Suite à votre message, j'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Notre conseiller solaire a été à notre écoute et avec patiente suite à nos multiples questions. Clarté du projet et des démarches au top. Nous avons été ravis du rdv et de ce qu'il nous a proposé. Nous retournerons vers lui et vers edf ern pour notre futur projet.
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Le conseiller a été très pro sans pousser à la signature du contrat
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Explications très claires, que ce soit sur le plan technique ou sur le devis.
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Installé depuis octobre 2022. Installation propre et fiable. La production d’électricité maximale est de 2,35 KW/h pour 8 panneaux de 3KW crête.
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Très bon échange avec la conseillère EDF. Reste à affiner la puissance.
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La production n'est pas satisfaisante au vu du nombre de panneaux posé (plus de 20) et de la somme d'installation 28000euros
Suivi approximatif
Installation plus chere que vos concurents
je ne recommanderais pas EDF ENR
Bonjour,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous vous assurons un accompagnement tout au long de votre projet. Un conseiller vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.
Nous sommes également à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bonne connaissance du développement
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J'ai signé, c'est donc que le conseiller a été convaincant
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Personne très calme nous a bien renseigné .
Personne a conseiller très professionnel.
Je fais confiance,on verra bien
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on m'avais promis une aide de l'etat
Bonjour Monsieur,
J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de répondre à vos questions.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Votre collaborateur est, je pense, un bon professionnel cependant il a omis de preciser- volontairement ?- que le prêt dominance était affecté d'une assurance obligatoire, pour moi c'est inacceptable et c'est dommage. Je réfléchis....
Cordialement.
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.
J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Trop de paperasses mauvaises transmission entre installateur edf et acheteur edf.
