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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Bonjour, mon prêt coup de pouce à été accepté mais ... [Résolu]

Bonjour, mon prêt coup de pouce à été accepté mais impossible de télécharger ma pièce d'identité et mon Rib, mon email est [email protected]. Merci

Par Nadia il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2020

Bonjour Nadia,


Nous vous informons que le mini prêt coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de banque casino qui peut effectivement faire varier le montant accordé à la hausse comme à la baisse.


Si votre disponible est à 0, cela signifie que vous n'êtes pas éligible pour cette fois-ci.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour, toujours aucun versement [Résolu]

Bonjour,
J ai contracté un contrat coup de pouce de 500 euros numéro CP011270316 le 6 septembre 2020, j'ai 35.52 qui ont été prélevé sur mon compte, j'ai pris l'option express et à ce jour je n'ai toujours rien. J'aimerai savoir où cela en est car si je n'ai aucune infos de plus dans les plus brefs délais je ferai le nécessaire pour ne pas être prélevé des prochains paiements. Merci de votre réponse

Par Chris 280885 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/09/2020

Bonjour,


Votre dossier est pris en charge par le service concerné, vous recevrez un retour par mail très prochainement.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
bonjour nous avons le même problème que vous 600 euros demandé en express nous avons reçu un sms de confirmation l'argent devait être virée au plus tard le 9/09 nous sommes le 18/09 et toujours rien service client se retranchant derrière un problème technique aucune explication
Par MORGANE14 il y a 4 ans
bonjour nous avons le même problème que vous 600 euros demandé en express nous avons reçu un sms de confirmation l'argent devait être virée au plus tard le 9/09 nous sommes le 18/09 et toujours rien service client se retranchant derrière un problème technique aucune explication
Par MORGANE14 il y a 4 ans
bonjour nous avons le même problème que vous 600 euros demandé en express nous avons reçu un sms de confirmation l'argent devait être virée au plus tard le 9/09 nous sommes le 18/09 et toujours rien service client se retranchant derrière un problème technique aucune explication
Par MORGANE14 il y a 4 ans

Moi plus de propositions depuis 2 mois alors que j ... [Résolu]

Moi plus de propositions depuis 2 mois alors que j avai toujours le droit

Par LAETITIA il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/09/2020
Bonjour, j'aimerais comprendre .je suis éligible a 600 euro coup de pouce.. j'étais en train de télécharger mes justificatifs.dun coup tout ses arrêté..gros bug du site..en me reconnectant je suis plus éligible..ta t'il une logique ? Il ya 6 mois déjà j'ai eu se souci... quelq'un arrive réellement a finalisé sa demande ? [email protected]
Par Noémie il y a 4 ans

Bonjour Laetitia,


La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

A voir si on peut réutiliser son coup de pouce au fur ... [Résolu]

A voir si on peut réutiliser son coup de pouce au fur et à mesure de sa reconstitution

Par Chrisraph il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/09/2020

Bonjour,


Nous confirmons que vous pouvez renouveler votre demande coup de pouce sous un délai de 15 jours à compter de la date d'acceptation de la dernière demande.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
au jour d'aujourd'hui il me reste 50 euros de disponibles, donc là je viens de finir de rembourser un premier coup de pouce de 600 euros, vous me confirmez bien qu'il sera à nouveau disponible dans 15 jours ? en sachant que j'en ai d'autres en cours de remboursement ? le montant se reconstitue donc au fur et à mesure que nous soldons un coup de pouce c'est bien ca ?
Par Chrisraph il y a 4 ans
Bonjour , mon dernier remboursement a eu lieu hier , est il possible de refaire un nouveau coup de pouce ( j’ai un montant de dispo ) ou faut il attendre 15jours ? Cordialement
Par Lalalili il y a 4 ans

Bonjour Chrisraph,


Nous vous informons que vous pouvez renouveler votre demande de prêt Coup de Pouce après un délai de 15 jours à compter de la date de votre dernière demande acceptée.


Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour , à chaque fois que je valide ça me met erreur ... [Résolu]

Bonjour , à chaque fois que je valide ça me met erreur technique , désolé ... que dois je faire ?

Par Meme1995 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/09/2020

Bonjour Boris,


Nous vous informons que vous pouvez procéder à la finalisation de votre demande de financement Coup de Pouce depuis votre espace client en téléchargeant une pièce d’identité française, un passeport français ou le verso de votre titre de séjour.

Si le format de votre document ne convient pas lors du téléchargement de celui-ci, nous vous remercions de bien vouloir soit : le numériser ou bien le prendre en photo claire afin d’obtenir un format conforme.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
bonjour je viens de faire une demande et j'ai exactement le meme pb, que faire ,
Par Chrisraph il y a 4 ans

J'ai voulu à nouveau utiliser le service coup de pouce, ... [Résolu]

J'ai voulu à nouveau utiliser le service coup de pouce, plusieurs tentatives ces jours ci
Toujours la même réponse au niveau de ma pièce d'identité
"une erreur est survenue charger un autre document"
Alors que je me suis servie de cette pièce d'identité auparavant
Avec la nouvelle loi elle est toujours valable même puisqu' utilisable 5 ans après la fin de la date de validité
J'ai reçu un code pour accéder à mon coup de pouce sauf que je ne vois pas comment l'utiliser sur le site

Par Patoche31 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2020
Merci j'ai du tout simplement mettre mes photos au bon format
Effectivement j'ai pu accéder au service sans problème après ces rectificatifs et obtenir satisfaction
Par Patoche31 il y a 4 ans

Bonjour Patricia,


Suite aux vérifications, je vous confirme que votre dernière demande coup de pouce a été acceptée.

Le virement sera fait demain.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Aucun commentaire
Par Patoche31 il y a 4 ans

En colère [Résolu]

Bonjour, j'ai fait une demande de coup de pouce le 22 août le 24 août on me retire la première mensualisation et à ce jour je n'ai toujours pas eu le coup de pouce de 200 € malgré que j'ai fait en express 24 heures donc je souhaite que vous annuler cette transaction et que vous me remboursez cordialement

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/08/2020

Je voulais me lancer pour faire un credit, mais avant ...

Je voulais me lancer pour faire un credit, mais avant tout je me suis dit vas voir les avis des gens ....... Beh franchement sa fais peur je vois que des avis negatif.. sa ne donne pas envie franchement .. Des gens avec des avis favorable ? Ou des gens ou sa etait la galere et finalement tout ces remis dans l'ordre ?
merci de m'éclaircir

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/08/2020

Carte d'identité [Résolu]

Bonjour

j'ai aussi un problème de carte d'identité "Une erreur est survenue. Veuillez vous reconnecter. " j'ai essayer au moins une dizaine de fois.

Par Luso il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/08/2020

Bonjour Sophie,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Vous devez accèder au site moncoupdepouce.com avec vos identifiants Cdiscount pour pouvoir faire la demande.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Très très en colère [Résolu]

Bjr, j'ai fait un coup de pouce le 7 août de 200e le 10 août on me retire les 16,16e le 16 août tjrs rien et je vous ai contacté une première fois vous me dites problème technique j'attends quelque jours tjrs rien je vous rappelle une deuxième fois et me dites problème technique nous annulons le coup de pouce et procédons à votre remboursement ce qui a été fait et me dites que je peux refaire une demande de coup de pouce je refait une demande de coup de pouce de 200e le 22 août on me retire les 16,16e le 24 août on est le 26 août et tjrs rien pourtant j'ai fait l'offre en 24h si d'ici demain j'ai rien j'irai ma banque et je ferai opposition cordialement

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/08/2020

Bonjour Vanessa,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous espérons avoir répondu favorablement à votre demande suite à votre échange avec notre agent.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Toujours pas de possibilité de prétendre à un coup ... [Résolu]

Toujours pas de possibilité de prétendre à un coup de pouce !!!!! Non seulement car j'ai omis de faire mon changement de carte ils vous demandent tout d'un coup ce qui vous met en galère et en plus vous ne pouvez pas redemander un coup de pouce pour vous rétablir!!!!!! Je ne recommande pas autour de moi !!!!! Facile de dire que les acceptations ou non des dossiers sont confidentiels!!!!! Moi j'aimerais bien connaître les critères!!!!!! Bref archi déçu par cette Banque Casino!!!!!!!

Par RAPHY3333 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/08/2020
Toujours les mêmes réponses bref même pour de petites sommes ce sont toujours des refus!!!! Pour ma part je déconseille partout votre banque
Par RAPHY3333 il y a 4 ans

Bonjour,


Après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable.
Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons pas vous apporter une réponse plus approfondie.
Nous vous proposons donc de reprendre contact avec nous dans quelques mois pour examiner à nouveau votre demande.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Impossible de valider ma carte d'identité sur mon coup de pouce [Résolu]

Impossible de valider ma carte d'identité sur mon coup de pouce, j'ai tout essayé en photo lisible et non coupé, par scan, rien à faire, jai le message qui s'affiche " votre document n'a pas etait reconnu" ou "une erreur est survenu veuillez vous reconnecter" dommage...

Par Julien04 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/08/2020

Bonjour JULIEN,

Pour pouvoir finaliser votre demande de prêt coup de pouce et procéder au paiement de votre première mensualité, je vous invite à bien vouloir accéder depuis votre ordinateur et si vous aurez le même message d'erreur, essayer de changer le navigateur.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Une erreur est survenu impossible de faire une demande ... [Résolu]

Une erreur est survenu impossible de faire une demande sur le site ,pourtant je suis bombardée d offre par coup de pouce ,toujours la même phrase,quel on m explique d ou vient l erreur afin de rectifier

Par Naninou il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/08/2020

Bonjour Sonia,


Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de Banque Casino.

Dès que vous serez éligible de bénéficier d'un nouveau prêt Coup de Pouce vous allez recevoir une notification sur votre espace client Cdiscount.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Bonsoir,j’ai le même problème une fois validé ça me met erreur technique
Par Sonia il y a 4 ans
Bonjour,moi j’ai le même problème une fois rentré le RIB ,je valide et ça me met erreur technique ?
Par Sonia il y a 4 ans

Bonjour ANNA,

Je vous confirme que votre financement de 200€ a été accepté et versé le 19/08/2020 sur le numéro de compte bancaire renseigné lors de votre souscription.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Impossible de telecharger ma pièce d'identité [Résolu]

Bonjour,

J'ai déjà utilisé le service il y a 2 ans cela s'était bien passé. Mais cette fois après plusieurs tentatives il est impossible de telecharger ma pièce d'identité.

Mon adresse mail est : [email protected]

Merci de me dire à quel niveau cela bloque.

Bien cordialement

Par Alba il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020

Bonjour VIRGINIE,

Après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable.

Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons vous apporter une réponse plus approfondie.

Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Bonjour même souci depuis 1 semaine quand je télécharge ma carte identité cela me met erreur téléchargement et on me dit de renouveler ma demande foutage de gueule banque casino personnes ne vous dit la même chose.. j'aimerais comprendre le problème je vous laisse mon mail [email protected]
Par Ninie39 il y a 4 ans

Bonjour Alba,


Pour pouvoir finaliser votre demande, nous vous invitons à télécharger votre justificatif d’identité recto/verso sur une même page.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Quand je prends en photo ma carte de sejour et que j'essaie de la telecharger à l'emplacement prévu. Il tourne en boucle pendant 30 secondes à 1mn et après me dit "Service indisponible merci de vous deconnecter".
Par Alba il y a 4 ans

si je pouvais mettre 0 je le ferai !

si je pouvais mettre 0 je le ferai !
A toutes les personnes qui se renseignent sur Banque Casino avant de faire affaire avec eux, un conseil fuyez
J'ai fais affaire avec eux par rapport a C discount et e le regrette amèrement chaque jours ! J'ai annulé une commande le 10/07/2020, ils me prélèvent quand meme le 16/07/2020 et au jour d'aujourd'hui j'attends encore mon remboursement! obligée de leur courir après et les seules choses que les personnes que j'arrive a avoir en ligne quand je n'attend pas plus d'une heure au téléphone, c'est "je vous invite a patienter" je ne fais que ça depuis plus d'un mois !!

Par andrea13009 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020
C’est une honte !! Vraiment
Par andrea13009 il y a 4 ans
Oui,parce que le pire c'est que la banque casino m'a téléphoné pour me dire que tout était en ordre et que je pouvais faire un coup de pouce apres avoir eu des soucis pour se connecter a mon compte depuis des semaines !!!!a sent l'arnaque!!!
Par Sylvie il y a 4 ans
Exactement moi ils doivent me rembourser près de 380€ mais j’imagine les pauvres gens qui attendent depuis plus longtemps une plus grosse somme ... je pense qu’on devrait tous se réunir et faire une plainte groupée
Par andrea13009 il y a 4 ans
Ils ne m'ont pas rembourser non plus !!C'est un abus de confiance ,ils mettent les gens dans une situation difficile !!
Par Sylvie il y a 4 ans
C’est ce que je leur ai dit au téléphone tout à l’heure je leur laisse encore 7 jours après je porte plainte je fais une lettre AR à la répression des fraudes ça va leur faire bizarre à ces voleurs
Par andrea13009 il y a 4 ans
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Bonjour, j'ai fait une demande de coup de pouce le ... [Résolu]

Bonjour, j'ai fait une demande de coup de pouce le 7 août 2020 de 200 € qui a été accepté avec option express le 10 août 2020 on me retire la première mensualisation de 16 € 16 mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu les 200 € et nous sommes le 16 août 2020 donc j'aimerais qu'on annule cette transaction et que on me rembourse les 16 € 16 pour que je puisse le refaire à nouveau si ce n'est pas fait dans les plus brefs délais j'en informerai ma banque et ferait opposition cordialement

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2020

Apré avoir omis de changer ma carte bancaire le service ...

Apré avoir omis de changer ma carte bancaire le service coup de pouce vous oblige à régler vos mensualités d'un coup ce qui vous met dans une posture délicate!!!!! Egalement je ne peux plus demander de coup de pouce malgré des essais nombreux et répétés!!!!! Aucune compréhension de la situation

Par RAPHY3333 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/08/2020

Bonjour RAPHAEL,


Après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable.

Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons vous apporter une réponse plus approfondie.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Bjr, Sylvie je suis dans le mm cas que toi j'ai demandé un coup de pouce en express le 7 août qui a été accepté ils ont retiré la 1er mensualisation est tjrs rien reçu je les ai appelé et il me disent que sa a été envoyé le 10 j'ai contacté ma banque qu'ils m'ont dit aucun versement en cours je les ai revontacter par tchat et ils m'ont dit problème technique nous allons voir la situation et nous vous enverrons un mail mais j'aimerais bien savoir qd si demain matin pas d'émail de leur part je les rappelle et si il ne font pas le nécessaire j'irai faire opposition à ma banque cordialement
Par Vanessa il y a 4 ans
En faites si vous voulez un coup de pouce créer un nouveau compte c discount ils ont bloqué les ancien comptes sûrement pour avoir de nouveau client.
Si ça fonctionne merci de me faire un retour.
Par Mimilajolie il y a 4 ans
Coup de pouce fais et recue hier soir sur mon compte la banque postale sans probleme
Par Mimilajolie il y a 4 ans
j'ai demandé un coup de pouce en express le30/07 de 400 euros ,accepté par la banque casino qui m'a prelevé la premiere échéance aussitot ,a ce jour je n'ai toujours rien reçu,la banque postale m'assure n'avoir rien en vu ,apres un message et plusieurs appels ,la banque casino me dit que l'argent est partit le 31/07 qu'ils recherchent le probleme ,que je dois etre patiente!!!!jusqu'a quand?Qu'ils me prelevent la deuxieme mensualité? Il faut fuir ce genre de banque pas sérieuse !!!


Par Sylvie il y a 4 ans
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Parfait coup de pouce établis sans problème pour ma ... [Résolu]

Parfait coup de pouce établis sans problème pour ma part ce jour.

Par Mimilajolie il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
Laure donnez moi votre mail je vais vous répondre
Par Mimilajolie il y a 4 ans
expliquez nous pourquoi le site marche pour certains et pas pour d'autres
Par Laure il y a 4 ans

Bonjour Mimilajolie,


Un grand merci pour votre retour positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour, [Résolu]

Bonjour,

J'aimerais qu'on m'éclaire svp car je ne comprend vraiment pas ..

Comment sa se fait que pour un prêt de 2000 euros sur l'échéancier je sois débitée de la première mensualité le jour même ? Je ne compren pas ce fonctionnement.. quel est intérêt de faire des prets si c'est pour être débitée d'une première mensualité non pas 30 jour après mais le jour même ? ( je ne parle pas des frais mais bien des frais + le montant de la première mensualisation soit 511 euros dans mon cas ) comment se passe la réception du prêt ? Je suis remboursée des 500 euros ensuite ? Ou bien je ne reçois que 1500 euros ?


Par MarineMYS il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
OK merci tout le monde pour vos réponses !!! ????
Par MarineMYS il y a 4 ans

Bonjour MarineMYS,


Je vous précise que la modalité de remboursement est choisie aléatoirement par le système.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
moi toujours la 1ere mensualités prélevée de suite
Par Laure il y a 4 ans
Bonjour oui sa je l'ai bien compris mais pourquoi ne pas faire pareil pour tout le monde ? C'est dommage ..
Par MarineMYS il y a 4 ans

Bonjour MarineMYS,


Pour ce type de prêt, nous proposons deux modes de remboursement :


- Le remboursement en 4 fois dont la première mensualité comporte les frais de dossier ainsi que le premier règlement.

- Le remboursement  en 4 fois avec une première mensualité correspondant aux frais du dossier uniquement.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
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