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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Bonjour je viens de faire une demande qui aurait été ... [Résolu]

Bonjour je viens de faire une demande qui aurait été accepter j’ai reçue le sms de validation mais aucune visualisation possible
[email protected]

Par Cecile17 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/07/2020
Vous etesa quelle banque et le virement a ete fait le jourmemme?
Par Radya il y a 4 ans
Pardon vous etesa quelle banque? Cela a ete fait le jour meme votre virement
Par Radya il y a 4 ans
Oui mon compte bz se mets à jour à 22h30
Par 45belledine il y a 4 ans
A 22H30 ???
Par Marie il y a 4 ans
Oui merci il est dans mes operations a venir je l ai ce soir a 22h30
Coup de pouce au top merci
Par 45belledine il y a 4 ans
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Bonjour, ca fait 4 jours que j'essaie d'obtenir mon ... [Résolu]

Bonjour, ca fait 4 jours que j'essaie d'obtenir mon coup de pouce je le choisis on me demande si je le veux toujours sur le meme rib je dis oui et ensuite ca me met désolé erreur technique, est ce normal ? et si non quand ce sera rétabli svp ? merci et bonne journée

Par Chrisraph il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/07/2020
les agents se contredisent sans arrêt
Par Lucie il y a 4 ans

Bonjour Vérand,


Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur le site Coup de Pouce.

Notre équipe technique est mobilisée pour le résoudre, veuillez renouveler votre demande ultérieurement.

En nous excusant pour la gêne occasionnée.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Pourquoi ne peut-on plus visualiser son échéancier ?
Par Vérand il y a 4 ans
Pourquoi ne peut-on plus visualiser son échéancier ?
Par Vérand il y a 4 ans

Bonjour Marie,


L'un de nos agents prendra contact avec vous pour vous apporter une réponse approfondie.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
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Bonjour ayant un solde de 2000 euros j ai un message ... [Résolu]

Bonjour ayant un solde de 2000 euros j ai un message d erreur technique quand je valide es ce normal ou non merci

Par Fri il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/07/2020

Bonjour Florence,


Nous vous informons que l'accès au site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour. Cela fais plusieurs jours que j’essaie de ... [Résolu]

Bonjour. Cela fais plusieurs jours que j’essaie de demander un coup de pouce de 200€ on me dit que je suis éligible et quand il faut valider ma carte d’identité cela ne fonctionne pas. Comment régler ce problème? Mon rib fonctionne mais la validation de mon identité non. Que puis je faire? Merci

Par Boudhette il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/07/2020

Bonjour Coraly,


Nous vous informons que le prêt Coup de Pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de Banque Casino.
Dès que vous serez éligible de bénéficier d'un nouveau prêt Coup de Pouce vous allez recevoir une notification sur votre espace client Cdiscount.

Les conditions d'obtention du prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Problème technique site Coup de pouce [Résolu]

Bonjour,
Cela fait une semaine que j'essaye de valider mon coup de pouce. Au moment de la validation, la page m'indique "Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser".
Cela fait au moins une semaine, que le site ne fonctionne pas correctement.
Merci de bien vouloir m'informer dès que cela possible ou si l'on peut utiliser ce coup de pouce par un autre moyen.
Bonne après-midi, cordialement, Fabienne

Par Fabi1961 il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/07/2020
momentanément !!!!!!!!!
vous nous prenez pour des imbéciles
Par Lucie il y a 4 ans

Bonjour Fabienne,


Nous vous informons que l'accès au site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Bonjour,
Aujourd'hui 13.07.2020, toujours le même message erreur technique...
Cela fait maintenant 15 jours ????
Par Fabi1961 il y a 4 ans
idem pour moi toujours pas d’accès

Par Lucie il y a 4 ans
Aujourd'hui 11 juillet, toujours pareil, "Une erreur technique...."
Par Fabi1961 il y a 4 ans
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Bonjour encore un problème [Résolu]

Bonjour encore un problème hier sur mon compte je vois le coup de pouce de 500€ et le lendemain plus rien vous me l’avez enlevé pourquoi alors que vous avez prélevé la première mensualité je trouve que cela fait beaucoup de bug pour un service bancaire

Par Chichou il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/07/2020

Bonjour Aicha,


Je vous informe que votre demande a été accepté le 1er juillet et le virement a été fait le 02 juillet 2020.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Je pensais avoir vraiment une réponse mais non [Résolu]

Je pensais avoir vraiment une réponse mais non
Site toujours bloqué
On me demande ma carte d'identité pour me répondre que mon dossier est bloqué, ça je le sais mais pourquoi ?
J'appelle car il n'est pas non plus possible de consulter les échéanciers. Une conseillère me communique une adresse mail pour les consulter. Rien n'est à jour, un dossier du mois d'octobre est toujours en cours et bien d'autres !
Alors dossier bloqué ou inéligible ?
Je n'ai jamais la même version. C'est un bug, ensuite, je ne suis plus éligible ...
J'étais pourtant ravie du service "Coup de Pouce"

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/07/2020

Bonjour Fatoumata,


Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettrons tout en œuvre afin de résoudre ce dysfonctionnement sur le site coup de pouce, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Depuis ce matin il est impossible de faire une demande sur le site.
Par Fatouci il y a 4 ans

Bonjour Lucie,


Je transmets votre message à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
vous ne pouvez pas laisser VOS CLIENTS dans cette situation
vos réponses sont incohérentes
c'est pas tolérable
Par Lucie il y a 4 ans
moi je me demande ce que fait votre service technique
Par Lucie il y a 4 ans
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Je souhaite rembourser mon prêt par anticipation une ... [Résolu]

Je souhaite rembourser mon prêt par anticipation une vraie galère pas moyen qu on me dise les modalités ou même le compte sur lequel je peux virer l argent c est une honte

Par Claude59 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Ah oui donc on ne peut pas rembourser par anticipation
Par Claude59 il y a 4 ans

Bonjour Claude,


Nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande, à ce jour ce service n'existe pas pour ce produit.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

bonjours que se passe t il bug erreur tchenique depuis ... [Résolu]

bonjours que se passe t il bug erreur tchenique depuis une semaine plus d acces a mon coup de pouce auparavant pas de soucis

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
bonjour je vous remercie de votre réponse qui me rassure un peu car sa etait tres compliqué pour faire cette demande je vous en remercie et peut dire qu en sa marche vous nous aidait vraiement avec ce coup de pouce mais la je voulait allait sur le site il ne marche pas sa met 504 gateway time out donc je suis alléé sur le site particuliers.cb-4x.com et j ai peut voir mes échéanciers et le coup de pouce en route celui demané hier merci de votre compréhension mais en deux ans hez vous premiere fois que votre site a un gros soucis de connexion bonne journéé
Par Lou il y a 4 ans

Bonjour Florence,


Je vous informe que la demande a été acceptée hier, le virement a été fait ce jour.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Rebonjour toujours erreur tchenique c est très long je trouve un peu déçu de ne avoir mon compte coup de pouce va ton retrouve votre site bientôt
Par Lou il y a 4 ans
Bonjour toujours site bloqué est ce normal que sa soit si long cela fait douze jours est il normal de tomber sur une page félicitations votre coup de pouce est de 2400€ moi c est pas sa que je veux je voudrais retrouver mes comptes coup de pouce que j ai actuellement va t on retrouver le site avec mes coups de pouce merci d avance
Par Lou il y a 4 ans

Bonjour Lou,


Dès que le dysfonctionnement sera résolu, vous serez avisé par mail.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
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Mauvaise expérience [Résolu]

Bonjour,

Depuis des jours et alors que j ai bien remboursé mon précédent coup de pouce et que je souhaiterais bénéficier des 800 euros de mon disponible, au moment de la validation, je me retrouve toujours avec le même message «  erreur technique « !.
Bien évidemment personne n est en mesure de faire quoi que ce soit ni de me renseigner correctement au service client. Réponses plus fumeuses les unes que les autres .....
C est incroyable qu un tel bug technique persiste depuis tant de temps. Manque de respect et indigne d une banque comme Casino!.
Très déçue !.

Par Lilaslola il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour,


Nous vous informons que l'accès au site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
pareil erreur tchenique survenu
Par Lou il y a 4 ans

Bonjour,les mensualités sont predébitées de mon compte ... [Résolu]

Bonjour,les mensualités sont predébitées de mon compte bancaire plusieurs jours d'avances ,alors que je paie pour des mensualités avec des dates bien définies ,es ce que le problème viens de vous ou de ma banque ? Eux me disent que c'est vous ,qu'en est -il ? Merci

Par Sylvie il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour Sylvie,


Nous vous informons que nous avons juste interrogé votre carte bancaire pour une vérification systématique du montant à prélever, et le prélèvement de votre mensualité sera effectué qu’à la date prévue.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Je n’arrive pas à finaliser mon coup de pouce depuis ... [Résolu]

Je n’arrive pas à finaliser mon coup de pouce depuis deux semaines on me dit que c est un problème technique Qu il faut que j essaye avec un autre navigateur rien ne fonctionne et cela n’a pas l’air de déranger quand cela ne fonctionne pas dommage !!

Par Va1654 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour Vanessa,


Nous vous informons que l'accès au site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Problème connexion [Résolu]

La semaine dernière, j'ai reçu un message m'indiquant que j'avais 3000€ à disposition
Le 26, je demande la somme de 1000€, je commence à télécharger ma pièce d'identité mais au moment de l'envoi tout se bloque, depuis, impossible d'accéder à mon compte (même pas à mes échéanciers)
Je reçois pourtant des message me signalant la somme disponible
J'ai appelé plus plusieurs fois le service et on me répond, à chaque fois, que c'est un bug qui va être rétabli dans les 48 heures !
J'ai toujours été satisfaite du service "Coup de Pouce"
Que se passe-t' il ?

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour Marie,


Je vous confirme que vous êtes éligible à un coup de pouce, actuellement nous rencontrons un dysfonctionnement technique qui est en cours de résolution.

Je vous invite à renouveler votre demande ultérieurement.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Tours inéligible !
Par Marie il y a 4 ans

Bonjour Marie,


Je vous informe que le nécessaire a été fait.

Afin de pouvoir finaliser votre demande, nous vous invitons à accéder à votre espace client et merci de télécharger une copie ou bien une photo claire de votre pièce d'identité et un relevé d'identité bancaire (RIB) à votre nom.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Pourquoi me demander ma carte d'identité pour me répondre que mon compte était bloqué ?
Vous m'aviez dit que le nécessaire serait fait rapidement
Mme GALIZZI
Par Marie il y a 4 ans

Bonjour Marie,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Pouvez-vous nous fournir votre pièce d'identité par mail à l'adresse suivante : [email protected]

Dès réception, le nécessaire sera fait rapidement.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
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Je ne parvient plus du tout à accéder à mon espace ... [Résolu]

Je ne parvient plus du tout à accéder à mon espace

Par Mely il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour Mélissa,


Nous vous informons que l'accès au site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour [Résolu]


Bonjour
j'ai fais une demande coup de pouce j'ai été débitée de ma première mensualité et à ce jour je n'ai toujours pas reçu la somme demandée alors que j'ai reçu un message stipulant l'acceptation de ma demande.
Merci de bien vouloir m'apporter une réponse.

Par Aline il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2020

Bonjour Aline,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous informe que le virement a été validé hier, vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire demain.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Coup de pouce accepté avec premier prélèvement avec confirmation sms puis refusé par mail [Résolu]

J’ai effectué une demande de coup de pouce qui a été accepté avec un premier prélèvement sur mon compte bancaire suivi d’un sms confirmant l’acceptation du coup de pouce mentionné
CONFIRMATION de votre demande du 01/07/2020:
Votre Coup de pouce de 500€ est accepté. Nous nous occupons de l'émission de votre virement immédiatement.
Mais je ne comprends pas à 20h33 je reçois un mail me disant que c’est refusé et quand je consulte mon compte bancaire le premier prélèvement est déjà prélevé puis quand je veux me connecter à l’espace client celui-ci me dit que ce n’est pas le bon identifiant et le mot passe Alors que mon identifiant est mon adresse mail et mon mot de passe est celui que vous m’avez envoyé. Je crains que ce soit une arnaque et je te tiens à précisé que je suis possesseur d’une protection juridique et que si le problème n’est pas régler je vous attaquerai en justice pour réclamer ce qui me revient de droit .

Par Chichou il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2020
Merci de votre réponse rapide
Cordialement
Par Chichou il y a 4 ans

Bonjour Aicha,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous confirme l'acceptation de votre demande, le virement sera fait demain.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour Aicha,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous confirme l'acceptation de votre demande, le virement sera fait demain.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Toujours été très satisfait du service mais il y a ... [Résolu]

Toujours été très satisfait du service mais il y a qq jours je change de téléphone et maintenant quand je me connecte à mon compte coup de pouce mes échéanciers ne sont plus affichés ni même mes documents !! Rien n’est a jour pourtant j ai changé de téléphone pas de compte ni de mot de passe ... personne ne sait me répondre

Par Henrinesi il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2020

Bonjour Henri,


Vous serez contacté par l'un de nos agents pour vous apporter une réponse détaillée.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
D accord je comprends mieux mais pourquoi mes documents enregistrés n y sont plus et mon disponible est revenu alors que j ai encore des mensualités en fait mon compte est comme si je n avait jamais fait de coup de pouces mon rib et ma carte d identité ont disparu hors je n ai rien changé. Cordialement
Par Henrinesi il y a 4 ans

Bonjour Henri,


Nous vous informons que l'accès aux échéanciers sur le site moncoupdepouce.com est momentanément bloqué suite à un problème technique qui sera rétabli dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément en vous remerciant de votre compréhension.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Impossible de valider mon identité [Résolu]

Impossible de valider mon identité
J’ai déjà fait d’autres demandes dans le passé qui avait bien fonctionné
Mon mail [email protected]

Par Ceylancat il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2020

Bonjour Catherine,


Votre demande a été transmise au service technique, nous reviendrons vers vous dès que le dysfonctionnement sera résolu.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Re bonjour
Je n’arrive toujours pas à valider ma demande
Par Ceylancat il y a 4 ans

Bonjour Catherine,


Vous serez contactée par l'un de nos agents à 11h.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Pouvez vous me dire quand vous allez me contacter que je sois dispo
Par Ceylancat il y a 4 ans

Bonjour Catherine,


L'un de nos agents prendra contact avec vous dans quelques instants afin de répondre à votre demande.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
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tout est dans le titre éligible ce matin [Résolu]

tout est dans le titre éligible ce matin
ce midi plus éligible!!!
c 'est la 1 ere fois que cela m'arrive alors que j'en fait depuis le début et même plus accès aux échéanciers ...
une vaste blague et marre de cette réponse toute faite...

Par Lucie il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2020

Bonjour Lucie,


Notre équipe technique est mobilisée afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré sur le site, je vous prie de patienter.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
meme l espace client 4 x CB est inaccessible erreur 504
Par Lucie il y a 4 ans
bonne journée aussi
Par Lucie il y a 4 ans
Bonjour
Tjrs pareil.....
J'ai abandonné .
Bonne journée
Par Fatima il y a 4 ans
qui a des nouvelles de ce BUG ?
Par Lucie il y a 4 ans
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Client CDiscount depuis de nombreuses années, utilisateur ... [Résolu]

Client CDiscount depuis de nombreuses années, utilisateur régulier des achats en 4x par CB, je n'ai jamais eu aucun problème de paiement, tout c'est toujours bien passé. Ayant un imprévu, je me tourne vers le service "Coup de pouce" pour la première fois. Je fais donc une demande de 300€, je télécharge mon RIB et avec beaucoup de mal, ma pièce d'identité portugaise (apparemment il fallait inverser le recto et le verso, information eu en ligne au moment de ma demande). Je clique sur le bouton pour valider ma demande et là un message d'erreur de la page. Et à partir de là, impossible de se reconnecter, juste un message comme quoi je ne suis pas éligible cette fois ci (sur quel critère ??? on ne peut pas savoir malgré que je rentre dans les clous des critères demandés) J'espère juste que cette décision n'est pas liée à ma nationalité, puisque aucun document financiers ne nous est demandés, aucun fichage à la BDF, jamais eu de problème avec mes commandes CDiscount, rien de rien, je me pose donc sérieusement la question. Très déçu, et fini pour moi CDiscount à volonté, ce sera Prime de votre concurrent à partir de maintenant.

Par JOSE il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/06/2020
Ou se trouvent les MP
Par Lucie il y a 4 ans

Bonjour Lucie,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Dans le but de pouvoir vous répondre, je viens de vous adresser un message privé afin que vous puissiez nous communiquer vos coordonnées. En suivant un agent de notre Service Clients vous contactera.


Bien à vous,

Sarah.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
idem pour moi
Par Lucie il y a 4 ans
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