Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Lorraine Dahu
il y a 7 ans
CDISCOUNT VIA LA BANQUE CASINO JAMAIS PLUS.c est décidé ,après toutes les couleuvres que la banque casino veut nous faire avaler et l'incompétence du service clientèle ,jamais plus je ne ferais d' ac...
Voir plusLorraine Dahu
il y a 7 ans
RIEN QUE DU BLABLA MAIS JAMAIS RIEN DE CONSTRUCTIF Après des dizaines de messages je suis enfin contactée par une demoiselle SAMÏA qui hélas n avait rien compris de les doléances très polie , elle...
Voir plusDominique S.
il y a 7 ans
Ce n'est pas une banque ! (miroir aux alouettes)
Cette entreprise attire les clients avec des offres alléchantes (crédits, bons d'achats Cdiscount). Mais elle n'est pas le père Noël, el...
Knut
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai soumis une demande de crédit à la consommation mercredi via internet. Signé numériquement dans la foulée et upload des justificatifs pour le montage dossier.
J'ai reçu un...
Lorraine Dahu
il y a 7 ans
POURQUOI LA BANQUE CASINO NE REPOND PAS AUX MESSAGES ?????
Voir plusSylvie André-Barrau
il y a 7 ans
Après avoir lu tous les messages, je comprends mieux... Je suis cliente cdiscount depuis 10 ans... Je dois depenser en moyenne entre 500 et 800 e par an.. la plupart du temps en paiement 4X... jamais...
Voir plusTif Nanie
il y a 7 ans
Déçue par eux.
Tout d'abord j'ai régler à chaque fois toutes mes échéance.
En début de semaine je vais pour faire un déblocage de mon mini prêt suite à un mail m'informant que mon monta...
Jmj06
il y a 7 ans
JE N ARRIVE PLUS A FAIRE UN COUP DE POUCE JE SUIS PROMEN2 DE CDISCOUNT A BANQUE CASINO IL N Y A PAS DE PROBLEME POUR EUX ALORS POURQUOI CELA NE MARCHE PAS ??????
Voir plusCorinne Kersulec
il y a 7 ans
Après avoir emprunté plusieurs fois et rembourse en temps et en heure la banque ne veut plus me prêter d'argent sans raison apparente
Voir plusLogote
il y a 7 ans
Bonjour, j’ai acheté une pièce pour ma voiture sur oscaro en paiement x4. Cette dernière n’étant pas adaptée, je l’achète ailleurs et je renvoie celle ci en retour et tout cela le 6juin avec accusé de...
Voir plusLorraine Dahu
il y a 7 ans
LE FOUTAGE DE GUEULE CA CONTINU! Aprés mon message sur ce forum j ai contacter la banque CASINO en demandant a êtres entendue par un responsable, et, pourquoi pas par Monsieur DOMINIQUE FOURNIER signa...
Voir plusLoua
il y a 7 ans
Bonjour
Alors moi depuis le mois de mars j attend un rechargement .et on.est en aout et rien.en faite j ai eu un changement de cb et de de fait j ai eu des echeances non preleve que j ai bien...
Ncdrv
il y a 7 ans
Pour tous ceux qui ont le message d'identité ... je vous annonce que c'est mort .
Casino a enfin répondu a mon mail en me disant :
Nous faisons suite à votre demande par...
Je79
il y a 7 ans
Bonjour olivier-de-Banque-Casino ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un des agents de la repression des fraudes prendra contact avec vous.
...
Az Ra
il y a 7 ans
Pourquoi vous proposez des service qui ne fonctionnent pas ? ex Carte Cdiscount - Banque casino
Aucun accompagnement, le service client incompétent, site ne fonctionne pas, partenaire...
stephyam
il y a 7 ans
très en colère , ce n'est pas la première fois que je demande un coup de pouce et là apres avoir tout transmis on me dit que l'on ne peut vérifier mon identité après appel + tchat aucune solutions app...
Voir plusNcdrv
il y a 7 ans
Ce qui serait bien pour ce bug d'identité non vérifiée , ca serait d'avoir une réponse officielle de la part de Casino plutot que des copier coller en disant que quelqu'un va nous appeller . Car la p...
Voir plusJe79
il y a 7 ans
Moncoupdepouce existe-t-il encore ?
Bonjour je pose la question aux responsables banque casino et aussi a des utilisateurs s ils ont obtenu le mini credit ces derniers jours. On ne va...
sbrage
il y a 7 ans
J'ai déjà mis un message le 10 août et je vois que je ne suis pas là seule !!
Je propose qu'on fasse un collectif avec une pétition contre la banque casino et le mini prêt fantôme !!!
Re...
Ncdrv
il y a 7 ans
Pareil que les autres personnes , on me propose un CDP de 1800€ , je met ma CI et mon RIB et la même bug de soi disant vérification d'identité , a chaque fois que on les appelle ils disent un truc dif...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Lorraine Dahu
CDISCOUNT VIA LA BANQUE CASINO JAMAIS PLUS.c est décidé ...
CDISCOUNT VIA LA BANQUE CASINO JAMAIS PLUS.c est décidé ,après toutes les couleuvres que la banque casino veut nous faire avaler et l'incompétence du service clientèle ,jamais plus je ne ferais d' achat chez C'DISCOUNT !tant que ces derniers cautionneront des marchands de soupe tel que la Banque Casino, qui vous proposent des facilités qui au final ne sont que des leurres pour nous soutirer encore plus d'argent et pire encore par leurs mensonges, planqué lâchement derrière un centre d'appel basé à l'étranger i ils se fichent éperdument des conséquences que leurs mensonges peuvent avoir sur les consommateurs que nous sommes(ils devaient me faire un virement que j'attends toujours et m ont fait perdre beaucoup d'argent en agios)J'espère que nous serons de plus en plus nombreux a prendre cette décision ,après tout il y a d'autre sites d'achats en ligne travaillent eux avec de vrais banques professionnelles
Sylvie André-Barrau
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
Le disponible est reconstitué et après vérifications des conditions d'éligibilité lors de votre parcours de souscription, le système a détecté le refus de votre demande.
16 Y.
il y a 7 ans
Lorraine Dahu
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
Lorraine Dahu
RIEN QUE DU BLABLA MAIS JAMAIS RIEN DE CONSTRUCTIF ...
RIEN QUE DU BLABLA MAIS JAMAIS RIEN DE CONSTRUCTIF Après des dizaines de messages je suis enfin contactée par une demoiselle SAMÏA qui hélas n avait rien compris de les doléances très polie , elle m affirme qu'elle va au plus vite prendre connaissance de mon dossier et surtout essayer de comprendre pourquoi l" on a pu mentir au sujet du fameux virement que je n 'ai jamais reçu? elle devait me rappeler dans un court instant,et bien comme d habitude toujours rien !je pense qu'il faut vraiment continuer a faire part de son mécontentement sur ce forum pour espérer un jour avoir non pas un coup de pouce (ça j'ai renoncé) mais au moins des réponses quant aux graves dysfonctionnements du service clientèle de la banque Casino
Dominique S.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Lorraine Dahu ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Dominique S.
Ce n'est pas une banque ! (miroir aux alouettes)
Ce n'est pas une banque ! (miroir aux alouettes)
Cette entreprise attire les clients avec des offres alléchantes (crédits, bons d'achats Cdiscount). Mais elle n'est pas le père Noël, elle existe pour faire des profits. Et comment fait-elle cela : sur la masse (de clients) et sur les petits frais. Beaucoup de client x petits frais = beaucoup de revenus, de marges.
Et comment font-ils pour les petits frais: plein de combines, d'assurances diverses à 1€ mais surtout inutiles pour le client, de captation des virements anticipés qui seront soit-disant retournés vers votre compte bancaire d'origine mais qui ne le seront finalement pas et qui des semaines plus tard apparaissent sur votre compte casino.
Autre méthode pour gagner sur votre dos: les appels surtaxés. Cela doit être un choix délibéré de l'approche client de Banque Casino de vous frustrer en ne répondant pas précisément à vos questions. Le but en frustrant le client est de l'inciter à appeler le numéro payant. Là des personnes qui vivent dans un autre pays avec des normes et des valeurs différentes vous y répondent. Dans les contacts que j'ai eu avec ces personnes j'ai plus eu l'impression de me retrouver au souk à négocier le prix d'un tapis que d'avoir à faire à un établissement financier. Si cela peut être amusant lors de voyages dans des pays où tel est le mode de fonctionnement, cela ne m'amuse aucunement quand je suis chez moi et en relation avec un établissement qui veut se faire présenter comme une banque.
Grâce à cet établissement j'ai réussi à avoir une grosse réduction lors de mon premier achat chez Cdiscount puis de nombreux bons d'achats grâce au système du cashback. Ça c'est pour le côté positif.
Pour le côté négatif, leur gestion client, celle-ci m'étant tellement désagréable, me donnant une impression malsaine de harcèlement, j'ai fait le choix il y a plusieurs semaines de quitter cet établissement. Hélas après 4 demandes écrites de résiliation, après avoir fait le remboursement des sommes dues par virement anticipé, après des dizaines de mails de relance et des réponses évasives du service client, cet établissement continue de maintenir mon compte et contrats ouverts. Ceci je pense dans le but de pouvoir me charger d'autres frais.
Une autre raison pour laquelle cet établissement cherche à maintenir des comptes ouverts malgré les demandes de résiliations de ses clients, est pour les volumes. Cet établissement cherche à vendre ses services via d'autres canaux de distribution. Plus cet établissement a de comptes clients ouverts (même si ceux-ci sont maintenus artificiellement, voire abusivement ouverts) plus il a de poids dans ses démarches commerciales d'expansion. Plus il a de clients, même par le biais de partenariats, plus il a de clients à qui facturer des petits frais et engranger de gros bénéfices. L'effet boule de neige. Un peu comme chez Ryanair, si cela peut aider à mieux comprendre le raisonnement.
Je suis curieux de savoir quel serait l'impact qu'une inspection de l'AMF aurait sur cet établissement et sur l'exactitude des volumes de comptes clients présentés aux prospects de partenariats commerciaux de cet établissement.
Cet établissement n'est pas une banque (au sens propre, légalement). C'est à mes yeux un miroir aux alouettes. Sachez que vous risquez d'y laisser des plumes, si ce n'est pas financièrement au moins moralement à cause de leurs méthodes agressives de gestion des clients.
Dominique S.
il y a 7 ans
Hélas tout n'est pas encore complètement résolu. Donc je n'hésiterai pas à rouvrir le dossier dans les prochains jours si besoin est.
Dominique S.
il y a 7 ans
Mon virement anticipé du 1er août n'apparaît toujours pas sur ma carte. Par contre leur intention de me débiter au 10 septembre du même montant, oui. Je les imagine bien me prélever d'un coté et de l'autre garder mon virement anticipé aussi longtemps que bon leur semble. Ils m'ont déjà fait ce coup une fois, mon virement anticipé apparaissant deux mois plus tard sur ma carte ?!!?!??! Et mon premier virement du mois de décembre 2017 (un test de 1,5€) n'a jamais été crédité. C'est sur tous ces petits montants cumulés qu'ils font leurs marges.
Knut
Bonjour, j'ai soumis une demande de crédit à la consommation ... [Résolu]
Bonjour, j'ai soumis une demande de crédit à la consommation mercredi via internet. Signé numériquement dans la foulée et upload des justificatifs pour le montage dossier.
J'ai reçu un mail que ce matin à 7h comme quoi le dossier était réceptionné et qu'une suite m'allait-être donnée via retour de mail.
Serait-il possible d'avoir ce retour (Dossier 9104633), avant ce soir ?
Knut
il y a 7 ans
Ce n'est pas du sérieux à éviter.
J'ai du appeler 5 fois pour avoir un retour sur mon dossier. On tombe toujours sur de la hotline délocalisée à bab el oued.
Réponse négative.
J'ai obtenu mon prêt à l'instant à ma banque (Taux d'endettement de ma situation EMPRUNT inclus = 5%. Revenu 2400€ / net mois. Aucunes charges, aucun autre crédit).
Passez par vos banques plutôt que ces organismes à la c** ;-)
Knut
il y a 7 ans
C'est fait, j'ai pris contact avec un conseiller et pas de nouvelles alors que nous avons largement dépassé les 48h ...
il y a 7 ans
Bonjour Knut,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Lorraine Dahu
POURQUOI LA BANQUE CASINO NE REPOND PAS AUX MESSAGES ... [Résolu]
POURQUOI LA BANQUE CASINO NE REPOND PAS AUX MESSAGES ?????
Lorraine Dahu
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Lorraine Dahu ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Sylvie André-Barrau
Après avoir lu tous les messages, je comprends mieux... ...
Après avoir lu tous les messages, je comprends mieux... Je suis cliente cdiscount depuis 10 ans... Je dois depenser en moyenne entre 500 et 800 e par an.. la plupart du temps en paiement 4X... jamais eu de soucis... aujourd'hui, comme j'ai prévu de gros achats, je voulais la carte cdiscount ou un coup de pouce... les deux je suis non éligible... pour le coup de pousse on me dit que je peux avoir 1500, j'en demande que 500 et ça passe pas... et pour la carte c'est pareil... alors que du 10X m'aurait bien arrangée...
Je précise que je fais tous mes achats avec ma CB et que je suis TOUJOURS éligible au 4X...
Je ne comprends pas ces mensonges ...
Sylvie André-Barrau
il y a 7 ans
Tant pis… j'ai fini par trouver un petit prêt dans une banque au Luxembourg…
Et je suis en train d'ouvrir un compte dans un autre pays de l'Europe qui soutient les petits auto entrepreneurs comme moi qui bossent dur et sérieusement…
Adieu le système français et son aveuglement!
il y a 7 ans
Bonjour Sylvie,
Avez vous pu prendre connaissance de notre message privé?
Nous somme dans l'attente de vos coordonnées téléphonique afin qu'un conseiller puisse entrer en contact avec vous.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
Sylvie André-Barrau
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Sylvie André-Barrau ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous
Tif Nanie
Déçue par eux. [Résolu]
Déçue par eux.
Tout d'abord j'ai régler à chaque fois toutes mes échéance.
En début de semaine je vais pour faire un déblocage de mon mini prêt suite à un mail m'informant que mon montant est de nouveau disponible. Je me rend sur le site.
Tout se passe bien. J'entre ma pièce d'identité et la je comprend plus...
La page se met sur "vous n'êtes pas encore éligible...." alors que 5 minutes avant tout aller bien.
Je poste un message dessus. Et un conseiller me contacte.
Il m'averti que tout est rentrée dans l'ordre...... et en une après midi je reçois 20 coup de fil...... en me disant que tout est régler. Je retente aujourd'hui en pensant que tout est réglé et je constate que ce n'est pas le cas.
J'appelle le service clients.... qui finit par me dire....... mais Cest normal vous avez dépasser le délais.....
DELAIS DE QUOI?
Le temps de réponse au mail comme quoi mon montant est disponible..........
Le temps d'emprunt......... aucune réponse.....
Donc je suis déçue. Je supprime mon compte de chez discount de la banque casino... de tout.
Ils vous arrêté tout sans aucune explication
Soit disant il faut attendre 14jours après le dernier prelevement... sauf que mon dernier prelevement date de un mois.
MENSONGE......
chantal28
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
Tif Nanie
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
Jmj06
JE N ARRIVE PLUS A FAIRE UN COUP DE POUCE JE SUIS PROMEN2 ... [Résolu]
JE N ARRIVE PLUS A FAIRE UN COUP DE POUCE JE SUIS PROMEN2 DE CDISCOUNT A BANQUE CASINO IL N Y A PAS DE PROBLEME POUR EUX ALORS POURQUOI CELA NE MARCHE PAS ??????
chantal28
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Jmj06 ,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
Jmj06
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Jmj06,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Corinne Kersulec
Toutes les bonnes choses ont une fin [Résolu]
Après avoir emprunté plusieurs fois et rembourse en temps et en heure la banque ne veut plus me prêter d'argent sans raison apparente
Tif Nanie
il y a 7 ans
Corinne Kersulec
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Corinne Kersulec ,
Nous vous informons que la souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous
Corinne Kersulec
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Corinne Kersulec ,
Nous vous informons qu'Il est possible de faire une nouvelle demande de CDP 14 jours après la date du dernier prélèvement, d’un montant défini et sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino.
Bien à vous
Logote
Bonjour, j’ai acheté une pièce pour ma voiture sur ...
Bonjour, j’ai acheté une pièce pour ma voiture sur oscaro en paiement x4. Cette dernière n’étant pas adaptée, je l’achète ailleurs et je renvoie celle ci en retour et tout cela le 6juin avec accusé de réception pour le retour...il suffit d’aller voir mes autres avis sur oscaro sur le même forum pour cet achat. Maintenant mon problème c’est banque casino me balade pour un 3ème prélèvement soit disant pas effetctué alors que j’ai envoyé tous les documents demandés par eux pour justifier la transaction et cela depuis le mois de juillet. Une centrale d’appel qui se trouve en Tunisie ou cas vous ne le savez pas... des personne perdus qui ne savent vous répondre que on en peut rien à notre niveau...bah pourquoi vous renpondez?? Passez moi la personne concernée et on vous sort des: elle est en réunion puis elle est en vacance le même jour. Que des incompétents. Faites très attention car pour prendre votre argent c’est immédiat mais pour rembourser les gens c’est une autre histoire.. on me dit de rester calme et de patienter, pendant 2 mois d’attente???Je leur dit s’ils peuvent faire pareil??? Je prends la pièce et je l’installe et dans 2 mois je paies....je vous invite à aller voir ma section sur oscaro pour comprendre car c’est long d’écrire et je me répète depuis juin....
Logote
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Logote,
Comme échangé, nous avons bien noté de votre mécontentement, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous vous confirmons avoir pris en charge votre dossier, nous reviendrons vers vous rapidement.
Bien à vous
Logote
il y a 7 ans
chantal28
il y a 7 ans
Lorraine Dahu
LE FOUTAGE DE GUEULE CA CONTINU! Aprés mon message ... [Résolu]
LE FOUTAGE DE GUEULE CA CONTINU! Aprés mon message sur ce forum j ai contacter la banque CASINO en demandant a êtres entendue par un responsable, et, pourquoi pas par Monsieur DOMINIQUE FOURNIER signataire des messages d'accusé de réception de nos émail, qui nous affirme que l on va nous contacter sous les 48h toujours aucun appel, on nous prend vraiment pour des imbéciles ignares et surtout indignes du moindre respect ; j'envisage sérieusement un recourt collectif pour faire comprendre à ces incompétents que même les imbéciles ont le droit au respect c est une question de dignité ce que les dirigeants de la banque CASINO semblent ignoré
Philippe
il y a 7 ans
chantal28
il y a 7 ans
Loua
Bonjour
Bonjour
Alors moi depuis le mois de mars j attend un rechargement .et on.est en aout et rien.en faite j ai eu un changement de cb et de de fait j ai eu des echeances non preleve que j ai bien sur regularise rapidement.et depuis plus rien.j ai eu plusieurs personnes de banque casino.une fois on m.a dit ca va etre recharge apres on m a dit faut faire des achats cdiscount.apres j ai eu aussi un conseille en tunisie.bref ca ne s est jamais remis.je confirme que les achats cdiscount n ont rien avoir car je commande tous les mois quasiment.voila mon experience
Loua
il y a 7 ans
Loua
il y a 7 ans
chantal28
il y a 7 ans
chantal28
il y a 7 ans
Laurence Francois
il y a 7 ans
Ncdrv
Pour tous ceux qui ont le message d'identité ... je ...
Pour tous ceux qui ont le message d'identité ... je vous annonce que c'est mort .
Casino a enfin répondu a mon mail en me disant :
Nous faisons suite à votre demande par mail du 11 août 2018 , concernant votre demande de financement Coup de Pouce.
Après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable.
Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons vous apporter une réponse plus approfondie.
Ce qui est le plus drole c'est que a chaque fois au téléphone on m'a dit que j'avais été accepté et que je recois toujours les mails me disant que je suis éligible , d'ailleurs j'ai réessayé ce matin et j'ai toujours les 1800 de disponible.
Bref si certains ont le même problème je vais pour ma part envoyer un courrier pour informer de leurs pratiques mensongères car j'ai lu dans les conditions générales :
Si un accord n'est pas trouvé, vous avez la faculté de vous adresser par courrier au Médiateur de l'ASF
(Association française des Sociétés Financières), indépendant dans le cadre de sa compétence, au : 24
avenue de la Grande Armée, 75854 Paris cedex 17, et ceci sans préjudice des autres voies d'actions légales.
Laurence Francois
il y a 7 ans
Chantal63
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour 16 Yannick ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Chantal63
il y a 7 ans
Je79
Bonjour olivier-de-Banque-Casino [Résolu]
Bonjour olivier-de-Banque-Casino ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un des agents de la repression des fraudes prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Az Ra
ZERO étoile
Pourquoi vous proposez des service qui ne fonctionnent pas ? ex Carte Cdiscount - Banque casino
Aucun accompagnement, le service client incompétent, site ne fonctionne pas, partenaire Cdiscount non fiable ?
Az Ra
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Celna,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
Az Ra
il y a 7 ans
Qui paye cette facture ?
faites-moi svp une réponse officiel avec la solution par émail : [email protected] .
il y a 7 ans
Bonjour Az Ra ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
stephyam
très en colère , ce n'est pas la première fois que ...
très en colère , ce n'est pas la première fois que je demande un coup de pouce et là apres avoir tout transmis on me dit que l'on ne peut vérifier mon identité après appel + tchat aucune solutions apporté !! je ne peux bénéficier de ma réserve .. et aucune solution apportée
stephyam
il y a 7 ans
stephyam
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour stephyam ,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
Atho
il y a 7 ans
Ncdrv
il y a 7 ans
Ncdrv
Ce qui serait bien pour ce bug d'identité non vérifiée ...
Ce qui serait bien pour ce bug d'identité non vérifiée , ca serait d'avoir une réponse officielle de la part de Casino plutot que des copier coller en disant que quelqu'un va nous appeller . Car la personne qui nous appelle n'en sait rien non plus et vous dit juste d'envoyer un mail au quel on ne vous répond même pas donc il n'y a aucun intêret .... on dirait une entreprise de débutant qui a un bug et qui ne sait pas comment le résoudre et vous trimbale de services en services pour gagner du temps ... Bref tres décu de Cdiscount et de Casino , surtout avec ce service client désastreux ... pour le moment j'arrête d'acheter sur ces 2 sites sur lesquels j'avais l'habitude , cela sera Amazon et Leclerc pour moi tant que la qualité de réponse ne sera plus au rendez vous .
Az Ra
il y a 7 ans
- service client incompétent, inexistant, non formé,
- site de débutant, rien avoir avec une entreprise ou une banque, formulaire ne fonctionne pas, chat non plus.
- appel payant et les conseillers ne savent rien de ce qui se passe (les pauvres , ils exécutent les ordres reçu ).
SVP, dégagez et laissez les Vrai PROs comme Amazon, Leclerc, Alibaba ou Ebay
EKO- CA, Hello Bank, Orange Bank, LCL ............
Ncdrv
il y a 7 ans
Ncdrv
il y a 7 ans
stephyam
il y a 7 ans
Chanchan63
il y a 7 ans
Je79
Moncoupdepouce existe-t-il encore ?
Moncoupdepouce existe-t-il encore ?
Bonjour je pose la question aux responsables banque casino et aussi a des utilisateurs s ils ont obtenu le mini credit ces derniers jours. On ne va pas tourner en rond 150 ans !
il y a 7 ans
Bonjour Je79 ,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous, Camille
Je79
il y a 7 ans
16 Y.
il y a 7 ans
sbrage
J'ai déjà mis un message le 10 août et je vois que ...
J'ai déjà mis un message le 10 août et je vois que je ne suis pas là seule !!
Je propose qu'on fasse un collectif avec une pétition contre la banque casino et le mini prêt fantôme !!!
Rejoignez-moi
On trouvera le moyen de justifier que c'est une ARNAQUE !
Je79
il y a 7 ans
sbrage
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour sbrage,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous, Camille
Ncdrv
Pareil que les autres personnes , on me propose un ...
Pareil que les autres personnes , on me propose un CDP de 1800€ , je met ma CI et mon RIB et la même bug de soi disant vérification d'identité , a chaque fois que on les appelle ils disent un truc différent :
1er appel : Il faut attendre 24h ensuite ca marchera , si ca ne marche pas on vous trouvera une solution ( je pensais naivement que cela serait un truc du genre paiement avec la carte au téléphone)
2eme appel vu que 24h apres cela ne marche toujours pas : Désolée je ne peux rien faire , il faut réessayer et il n'y a aucune autre solution.
3eme tentative sur le livechat avec Noomen , alors lui c'est un champion le pire de tous , il vous dit n'importe quoi , soi disant votre RIB n'est pas téléchargé alors que au telephone ils le voient bien , ensuite d'attendre 48h etc , et ensuite il vous vire du chat sans qu'on peut lui mettre une note négative lol , belle recrue formé a la va vite .
Bref trés décu de Cdiscount et Casino , c'est honteux qu'il n'y ai pas un moins pour le service client de le faire manuellement et que tout soit automatisé .. car soit le systeme est buggé soit c'est de l'arnaque pour accepter seulement un faible % de personnes .
Ncdrv
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Ncdrv,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous, Camille.
Chanchan63
il y a 7 ans
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.